在微信或QQ聊天,騰訊工作人員可以看得到嗎?

超級無敵黑臉大怪物

早在2010年,“全國首例相約自殺案”發生。據媒體報道,20歲的範某和22歲的張某在QQ群裡相約燒炭自殺,但最終張某放棄自殺離開現場,範某卻一心求死,雖然張某後來報了警,卻沒有救回範某的生命。

騰訊公司的兩名委託代理人認為,QQ軟件是一種即時的聊天工具,也只有信息發送者和接受者才能看到信息,公司無法提前預知,並進行實時監控。利用QQ群相約自殺的信息,不含有明顯的非法信息,“自殺”屬於中性詞,無法予以屏蔽,否則限制、侵犯公民的言論自由,從而違背了互聯網信息產業的發展趨勢。

最終,麗水市蓮都區人民法院做出一審判決:張某和騰訊公司分別承擔20%和10%的責任,並予以賠償。

最近,又有類似的案件出現了。今年6月,三名青年QQ群相約自殺,其中一位青年的父親打算起訴騰訊,稱“聊了那麼久,網站看不到嗎?網絡平臺沒有審核麼?不承擔任何一丁點的責任麼?”。

從第一個案件看,該法院的判決是認定騰訊有責任的,從第二個案件看,普通人也認為騰訊能看到聊天內容。

1、微信不留存任何用戶的聊天記錄,聊天內容只存儲在用戶的手機、電腦等終端設備上;2、微信不會將用戶的任何聊天內容用於大數據分析;3、因微信不存儲、不分析用戶聊天內容的基數模式,傳言中所說“我們天天在看你的微信”純屬誤解。請大家放心,尊重用戶隱私一直是微信最重要的原則之一,我們沒有權限、也沒有理由去“看你的微信”。

我在這裡說一下我自己的想法,我認為騰訊不會也沒有必要隨時監控我們每個人的聊天記錄,但是我們的某些行為會成為大數據中的一部分,大數據既為我們的生活帶來了便利,在某種程度上卻犧牲了我們的隱私。


只說科技


官方否認:

1、微信不留存任何用戶的聊天記錄,聊天內容只存儲在用戶的手機、電腦等終端設備上;
2、微信不會將用戶的任何聊天內容用於大數據分析;
3、因微信不存儲、不分析用戶聊天內容的基數模式,傳言中所說“我們天天在看你的微信”純屬誤解。
請大家放心,尊重用戶隱私一直是微信最重要的原則之一,我們沒有權限、也沒有理由去“看你的微信”。



但也提及到3種意外情況:

第二,國家明確要求的多人群,騰訊作為配合方,運營商也是這樣;


也就是說,騰訊是有這個能力留存用戶聊天信息的,但是為了保護用戶隱私,會使用技術手段清空用戶聊天信息,但涉及司法違法問題,有關部門依法提出相關查詢訴求,騰訊也有相關技術手段能查詢到。


運營商也無法查看隱私:

而丁珂提到的運營商,擁有用戶數據最多的運營商無非三大通信商了,其中我瞭解到中國移動在用戶數據隱私方面,也是嚴格受法律法規監控的。國家如今對此類現象把控十分嚴格,運營商後臺的確存儲了用戶數據,但出於成本考慮,除了電話號碼以外,其他的短信、通話、隱私數據6個月更新一次,現在去查只能查到最新6個月的數據。

對於用戶一直警惕的後臺工作人員可能會利用職務便利偷看用戶數據,運營商處也做了嚴密的防範,用戶姓名做了隱去中間字處理,身份證號無法查看。同樣,只有涉及司法問題,相關法律機構通過專門的司法渠道申請調查,才能從公司高層獲取到相關解決辦法。


吳懟懟

這幾天三位青年在QQ群相約自殺並最終成功,生命誠可貴,卻說沒就沒了,相信任何一個看到這消息的人心裡都會很難受,其中一位青年的父親更是要將騰訊告上法庭。稱聊自殺聊了那麼久,不可能騰訊看不到,為什麼不制止呢。

騰訊的說法幾乎可以肯定是,QQ聊天是點對點的,QQ聊天記錄只保存在自己的設備上,騰訊無法看到看到和監控聊天記錄,而且監控聊天記錄是侵犯隱私的違法行為。

從法律上確實是這樣,這位父親喪子心痛我們也可以理解,但這件事確實還是這三位青年的人生觀、價值觀、世界觀出了問題,最後竟然糊塗到放棄了自己的生命,讓親人痛苦不堪。

雖然我不認為騰訊有什麼責任,但以前騰訊類似事件做出的解釋稍微一想,便可找出證據駁斥,如果騰訊真的看不到QQ聊天記錄,上次雲南巧家那個案件是怎麼回事呢?幾年前的聊天記錄是從哪兒來的呢?


徐德文

首先我們來看看騰訊官方怎麼說:

1、微信不留存任何用戶的聊天記錄,聊天內容只存儲在用戶的手機、電腦等終端設備上;
2、微信不會將用戶的任何聊天內容用於大數據分析;
3、因微信不存儲、不分析用戶聊天內容的基數模式,傳言中所說“我們天天在看你的微信”純屬誤解。

儘管騰訊再三對外表示不會在後臺查看用戶的聊天記錄,但是不少用戶都對此表示質疑。

並且,騰訊自主研發的優圖系統已經被多地警方使用。目前在廣州,巡警已經能用騰訊天眼進行人臉識別了。我不禁想到,這些用於大數據分析的圖片到底是哪裡來的?


科飛貓科技公社

如果有需要,騰訊的服務器可能還會根據敏感詞去捕捉用戶的聊天記錄,你一有什麼不正當的言論也許就會被騰訊捕捉到存儲起來。


展子SayWhat





甚至有些應用居然擁有呼叫轉移的權限這個用意真不知道居心何在。


無事忙00

騰訊可以看但是不會看。如果騰訊真的查看或分析用戶聊天記錄的話,就等於是觸犯了法律!




為了保護信息安全,騰訊投入並組建了七大實驗室,分別是科恩實驗室、玄武實驗室、湛瀘實驗室、雲鼎實驗室、反詐騙實驗室、反病毒實驗室和移動安全實驗室,每個實驗室都由一位國內外頂尖的白帽黑客帶領,騰訊副總裁曾表示對這些實驗室的投入是不計成本的。


所以騰訊在保護信息安全以及用戶隱私方面其實比用戶更加上心,沒有可能會主動查看用戶的聊天記錄。要知道天下沒有不透風的牆,一旦被爆料失去了公眾的信任,騰訊的整個商業帝國可能都會土崩瓦解。



高挺觀點

所以也就是騰訊工作人員無法查看到用戶的聊天記錄的。


再來說QQ,其實QQ會員有這樣一個功能 聊天記錄漫遊,就是用戶在PC端的聊天記錄可以漫遊到其他設備端,說明QQ聊天記錄在騰訊服務端是會有保留的。

有保留就說明騰訊員工可以查看到嗎?當然不是,這個是用戶的隱私信息,也是加密保存的,一般騰訊員工的權限是絕對看不了的,如果因為用戶違法犯罪需要查詢用戶信息,也是有一套非常嚴格要求的,就是馬化騰要看也是要走這個流程的。這個流程要到相應的公安局或者法院或者網監開出相關證明才行。

所以一般用戶都沒有必要擔心用戶的聊天記錄被騰訊員工看到,如果有騰訊員工洩露用戶隱私信息被證實是一定會被開除的,嚴重的肯定會被移送給相關公安機關處理的。


企鵝小事


養車智多星



西門觀點:一般情況下,應該是看不到的,除非有人報案,在公安部門的要求和監督下,通過技術人員才可能獲取到,但也只能是當事人的手機或電腦,而不是騰訊工作人員服務器後臺。

很多人相信騰訊工作人員在他們的服務器後臺可以看到每個人的聊天內容和記錄。

其實,這是一種誤解。騰訊客戶數億,每天每小時每分鐘甚至每秒鐘都會有無數的數據和信息發生,也就是有無數人在聊天或者交流,騰訊工作人員不會看到,也無需無必要監控你的聊天內容和記錄。



關於這個問題,其實騰訊公司官方已經做過回應:

個人隱私受法律保護,除了公安部門辦案需要外,任何人不得通過任何手法獲取他人的隱私。

但現實中確實發生過這樣的案件:2010年,曾發生‘’全國首例QQ相約自殺案‘’,20歲的範某和22歲的張某在QQ上相約燒炭自殺,但後來張某放棄自殺離開現場而且報警,而範某最終死亡。範某家屬將張某和騰訊公司告上法庭,據說,最終法院判決張某連帶責任,賠償20%損失,騰訊連帶責任賠償10%。

我認為,法院判決張某連帶責任,賠償20%,有法可依,判決騰訊公司連帶責任缺乏法律依據,有可能是一種人道主義賠償。



無獨有偶,今年6月,又發生一起同樣事件,三名青年QQ群相約自殺,其中一名青年父親認為,他們聊了那麼久,網站工作人員應該能看得到,應該屏蔽內容,因此計劃起訴騰訊。

這位父親和很多人一樣,相信騰訊工作人員能看到客戶的聊天內容和記錄。這都是一種誤解。

第一,從技術角度講,設計者不會讓工作人員看到。第二,每秒鐘有數萬甚至數億信息發生,不可能看到單個信息。第三,退一萬步講,即便能看到,怎麼可能知道你什麼時候相約自殺,而在數億條信息中找到你的這條陌生人的信息呢?即便找到了,人家怎麼判斷你不是開玩笑呢?

所以說,發生這樣的事,當事人負完全責任,和別人沒有關係,騰訊公司也只是給你提供聊天交流平臺,而不是為你提供相約自殺平臺。這和你在商店買了一把菜刀,你用它殺了一個人,死者家屬是不是也可以起訴賣菜刀的商店和製造商呢?

總之,我認為,騰訊工作人員在服務器後臺看不到客戶的聊天內容和記錄,也沒有必要去看你的聊天內容和記錄,因為人家不是公安部門,沒有責任監督你的聊天內容和記錄。

謝謝您的關注,期待您的看法!


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