這裡將會告訴你在網上賣東西，通用高級銷售流程
1.抓潛
2.成交
就是將人“抓”到你的客戶數據庫中之後，將其成交掉
這個是大步驟，而抓潛有兩大步驟
1.選定魚塘（魚塘就是潛在客戶的棲息地）
2.投放魚餌（對這個棲息地投進廣告，或其他方式，讓其上鉤，也就是進入到你的數據庫
中）
成交有四大步驟
1.培育信任
2.激發慾望（對你的產品的需求慾望）
3.消除風險（這個說的是客戶的購買風險，有金錢的風險，如果是手術的話，有生命風險）
4.杜絕拖延（客戶很會拖延，需要一定方法讓其不要拖延）
所以總的詳細流程是
1.選定魚塘2.投放魚餌3.培育信任4.激發慾望
5.消除風險6.杜絕拖延
1.選定魚塘
選一個你要去專攻的魚塘就可以了，如果你是做祛痘產品的，那麼你就可以專攻所有祛痘
QQ 群，或者是專攻所有減肥論壇，或者是專攻在搜索引擎搜索祛痘相關詞語的人這個搜索
其中規律，將其做透，你還可以專攻視頻網上所有的祛痘人
群。
2.投放魚餌
選定一個你專攻的魚塘之後，你要想方法怎麼潛入這個魚塘，然後在這個魚塘中投放下你的
魚餌，比如我們選擇的是視頻網上所有的祛痘人群，那麼怎麼投放魚餌呢？
答案是，我們的魚餌就是我們上傳的已經加水印的視頻，這就是魚餌，他們看到魚餌之後，
就被吸引過來，然後通過視頻上你所寫的文字，加你的QQ，進入了你的數據庫。
選定魚塘投放魚餌培育信任激發慾望消除風險杜絕拖延
我再舉個例子，我們知道谷歌上搜索祛痘相關詞語的人有很多，那麼我們選定了這個魚塘之
後，該怎麼潛入呢？那麼大家比較知道的可以有兩種方式分別是，seo 和競價廣告。所以seo
和競價只不過是潛入魚塘的方式而已，它不是一種賺錢方法。他們搜索祛痘相關
產品，如果你通過seo 將網站排名很前，他看到魚餌，這個魚餌也就是你網站的標題很吸引
人，那麼就點擊進去，點進去之後，可能是一封抓潛信，專門用來抓潛的信，比如
這封信一樣，那麼他看後之後，很可能就進入了你的數據庫中。
你看到的所有的廣告模式，全部都是潛入魚塘的方式，當然潛入魚塘未必一定要投放廣告，
還能有很多方式，比如你選定的魚塘是減肥論壇，那麼你進入他的論壇，發一封帖子，那麼
這封帖子就是魚餌，他看了你帖子之後，可能就加了你的QQ 了。
3.培育信任
抓來的潛在客戶，雖然已經進入你的數據庫了，但是他對你沒有信任度，那麼價值就很低他
們肯願意購買你產品的人，就非常少，所以你就需要培育信任，如果有信任之後，你隨便推
出一個對他們有用的產品，他們購買的比例都很高的。對於培育信任，我會有專門
寫帖子來介紹其中的一些訣竅，都是我這些年學習+經驗的精華。只要你不斷的去培育信任
的話，每個進入你數據庫的人，不管多久，最終都會成為你的客戶，那麼這個時間可能是一
個月，兩個月，半年，一年……當然，也有一定比例的人，進入你數據庫當天，就更你成交，
有些人是幾天之後，他們都是先熟的蘋果，你先給吃了，其他青蘋果的話，你就慢慢的去感
化他，因為通過先前的熟蘋果，你已經賺錢了，對青蘋果不著急的。
4.激發慾望
激發慾望要先確定你產品給人帶來的是什麼價值，確定很簡單的，比如祛痘產品，就是祛痘
減肥產品，就是減肥。如果是祛痘的話，那麼激發慾望方法有無數種，最簡單的就是
1.有痘痘是多麼苦惱（給他改變痘痘臉的動力和理由）
2.簡單，清楚的描述你的產品為什麼可以幫助到他，並且比同類產品有什麼更優的地方在描
述的時候，需要塑造價值感，可以額外贈送很多贈品，作為附加價值,因為激發慾望之前因
為已經建立了信任，所以你說的話，他還是比較能接受的，成交率就非常高了。
5.消除風險
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雖然他對你有一定信任度，對你產品也很渴求，但是還是有點擔心，給你錢，買了之後，產
品要是跟想象中不一樣怎麼辦呀？或者產品拿來，用不了，那麼不就浪費錢了麼，這些錢賺
的也不容易呀？這時就得給他一些降低風險，甚至是消除風險的承諾，或者方式，
最簡單的承諾就是零風險承諾承諾代表著你的真誠，你不是坑人家錢的，這個大家在購買贏
在淘客的時候，應該可以看到我的零風險承諾“淘寶交易，先學之後再確認收貨，確認收貨
前，不滿意退款” 這個就是我所給別人的承諾，吸引力還是很大的！特別是在消除風險這
塊，當然對我有信任的人，他可能對此的重視度就不高。那麼另外一種降低風險的方式，
就是試用裝，比如祛痘產品，推出試用裝，可能才幾元，在網絡銷售的話，需要加上郵費可
能１０元這樣，總共就１０幾元，風險就很低了。
１０幾元他們不在乎，為什麼？因為你之前已經經過了信任培育了，你們之間的信任，還是
值１０幾元的吧？
6.杜絕拖延
很多人想買，但是人都有惰性，過幾天再買吧，明天再買吧，都有這樣的想法，你就得讓他
感覺到不現在購買就虧了，不現在購買就來不及了。一些營銷老師教的方法就是，限制名額，
限制出售期限，還有一天漲Ｘ元，這些方式應該來說都是挺好，但是有時候這樣做，可能會
引起很多麻煩，和反感。並且容易使人受了衝動加進來，比較強求。我倒不建議這樣，要麼
你就不要做“杜絕拖延”的環節，要麼你就用另外一種方式。這跟你選產品有關，你選的產
品本來就是他高度需求的產品的話，他們購買的速度自然會很高的，你要讓他們自然的想要
人看到絕對是馬上撥打１２０，哪還會拖延呀，拖延生命可能就沒了！所以這是純天然的杜
絕客戶拖延。在杜絕客戶拖延這塊，最簡單的就是選擇產品的時候，本來就是急迫需要的產
品就可以了，這個是最簡單的方式，先不要求多麼完美。
高慾望一般都註定了急迫，比如你
有痘痘，已經為此很煩惱了，覺得很沒面子，很沒有自信，這時候看到一個人的魚餌，因此
你被抓潛了，然後看了他的日誌，他分享的一些東西，對他有一定信任度，接著你看到他推
出的一款祛痘產品的銷售信，看了之後好像看到了救星，這時候，是你自己想要快速
購買，快速解決問題的。還有一點就是，賣家一定不要露出想讓他快速購買的感覺，這讓人
感覺你有點強求，好像感覺有什麼陰謀似的。以上這些都是我的網絡營銷精華，以上的６個
步驟是通用步驟，它是建立在人性之上的步驟，所以是非常有效的！但是他們不是唯一步驟，
如果你徹底瞭解人性，你可以自己創造步驟了，但是當你還沒有成為這方面實戰專家之前，
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絕對不可去創新！這些步驟也是我學習網絡營銷之後，總結出的步驟，也是大師正在使用的
步驟！ 以上６個步驟，我所給出的對應方法，絕對不是唯一方法，比如激發慾望你不管有
什麼方法，只要能激發慾望即可，所以不管黑貓白貓抓到老鼠就是好貓，前提是合
法合道德。
比如投放魚餌，投放魚餌的目的是讓人加你ＱＱ，所以不管什麼魚餌，能讓人加你ＱＱ的魚
餌就是好魚餌。所以只要你知道網絡營銷.
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