中原網訊（記者 馬燕 見習記者 李江 通訊員 衛雨晴 文/圖）作為全省首個投用的免費交通系統，CBD區域便民車在萬眾矚目中運營已滿一月。一個月以來，便民車發送車次近萬趟，運送乘客91596人次，給群眾帶來了實惠便捷。但“初來乍到”之下是否遇到什麼新情況？哪些服務需要優化？群眾接受度如何？站點設置是否合理？運行時間是否合理？乘坐體驗是否舒適？接下來應從哪些方面進一步改善？……帶著一連串的問題，我們做了追蹤報道。
體驗報告：省錢、省時、省事
家住曼哈頓廣場附近的市民張先生在會展中心上班，孩子在鄭東新區外國語學校上學。CBD區域便民車開通之前，張先生開私家車上班，便民車開通後，他的出行方式就從私家車變成了“地鐵+便民車”。
“我家那片兒開車太不方便了，老堵車，單位附近停車也難。每天為了孩子不遲到、上班能有停車位，我們父子倆不到7點就出門了，時間都花在路上，孩子總是睡不夠。”張先生說。
便民車開通後，張先生每天帶著孩子七點半出門坐地鐵到會展中心，接著換乘便民車到學校，全程20分鐘左右，之後再乘便民車去上班，一個月下來省了近600元的用車費用，把坐在車裡焦慮的時間用來步行，感覺心情舒暢了，身體也清爽多了。
家住商務內環路的孫先生更是開心：“這個便民車‘六一’首發的那天我就坐上了，現在我們院裡的人基本都坐，方便舒適還免費。”
孫先生說，他生活工作都在CBD，衣食住行基本都在圈兒內解決。便民車5分鐘一趟，從早7時到晚8時，內環跑一圈20分鐘，外環跑一圈25分鐘，上車能看看窗外的風景，手機翻翻一天的新聞，下車就直奔目的地，比原來“開車5分鐘，停車半小時”的日子不知好了多少。
運行首月：上座率和滿意度攀升
鄭東新區CBD是鄭州市的“城市名片”和“對外窗口”，經過多年的發展，已成為集商業、金融、居住等功能區為一體的百萬級人口新城，商業樓宇林立，店鋪鱗次櫛比，各類從業人員超過10萬人，每平方公里貢獻稅收超18億元，人均創造稅收達13萬元，創造增加值14萬元，是中部經濟最具活力和影響力的區域之一。
熙熙攘攘的從業人流帶來了經濟發展的人氣和動力，但 “停車難、出行難、吃飯難”也隨之而來，為此，鄭東新區黨工委、管委會，如意湖辦事處一直在深度謀劃，努力破解難題。獨一無二的區位優勢和蓬勃發展的經濟形勢孕育了新的發展思路，CBD區域便民車便在這樣的背景下應運而生。
便民服務車運行一月，上座率在不斷攀升，已初具口碑。為在轄區形成“人人熟知便民車，人人爭坐便民車”的氛圍，引導大家減少可避免的開車出行次數，倡導綠色出行方式，辦事處還將通過在商務樓宇、園區、地鐵站、公交站發放宣傳頁，設置滾動宣傳廣告，在辦事處三級微信群和各單位的工作微信群推送等形式，實現便民車線上線下同步宣傳。
如意湖、大玉米、鄭州會展中心、河南藝術中心……一個個城市地標讓鄭東新區CBD矗立在全省發展和對外開放的最前沿，也成為國內外遊人瞭解河南、走進鄭州、熟悉鄭東的“第一站”。所以，除了日常通勤“剛需”，作為“城市景觀籃子”的鄭東新區CBD，便民車也歡迎市民觀光試乘。
以CBD區域便民車為代表的鄭州免費交通系統，正在為營造更好的經商環境，形成舒適、便民、健康的生態交通做出貢獻。
在前些天會展中心召開的2018年中國（鄭州）國際汽車後市場博覽會上，CBD區域便民車就成了客商們出行的重要交通工具。上海一家汽車配件銷售公司的參展商將人員分成兩撥，乘坐便民車到CBD內環的各個餐館吃飯，既改善了伙食，又瞭解了城市，更好地開拓了鄭州市場。
建言獻策：提升服務，下足後勁
6月29日，在如意湖辦事處召開了一個月內關於CBD區域便民車的第三場專項座談會。公交公司、交警部門、新聞媒體、轄區企業、共建單位相關負責人和群眾代表悉數到場，為便民車運行建言獻策。
“便民車站牌應該更加醒目”“便民車的外觀能否改得更有辨識度”“便民車調度可以更加人性化和科學化”……來自各個角度的不同聲音給便民車服務提出了更多細節上的要求。
為民服務只有起點，沒有終點。為此，辦事處日常安排工作人員在各個時間段乘坐便民車，觀察車輛行駛、駕駛員態度、到站間隔時長等細節，並隨機詢問乘客對便民車的真實感受和改進意見。通過親身體驗和聽取座談建議，辦事處將積極改進措施，完善服務，對便民車運行進行優化提升。
在此基礎上，便民服務車的外觀將升級，提高車身識別度，有效區分便民車和普通公交。對便民車的線路、停靠站點也將進一步優化，對同步啟用的CBD商務內環外側公交專用通道上的違停現象也將加大監管力度，提高便民車的通行效率。
為順應群眾生活習慣要求，辦事處也將協調公交公司，對便民車的軟硬件進行升級，安裝實時報站系統和GPS車輛定位系統，一方面方便乘客特別是外地來的乘客查看實時位置，正確下車，另一方面便於每輛便民車知曉前車和後車的實時位置，合理安排駕駛，避免出現車輛“扎堆”到站或乘客長時間等不到車的現象。
早7點到晚8點
CBD區域便民車陪伴你
CBD區域便民車是由鄭東新區管委會提前謀劃、如意湖辦事處具體實施、採用政府購買服務的方式、與公交公司合作打造的免費便民車輛，每輛車身均標有“便民服務，免費乘坐”和“CBD內環便民車”、“CBD外環便民車”標識字樣。分為商務內環和商務外環兩條線路，共投放14臺車輛，開設站點31個，其中，外環站點設置15個，內環站點設置16個。
商務內環的便民車站牌為2米高的鋁合金柱子，柱子中部位置安裝了長方形綠色標牌，標註了各站點名稱並特別標明瞭本站名稱；商務外環的便民車站牌與普通公交車站牌設在一起，標明瞭“CBD便民車”字樣，市民只需找到車輛站牌並原地等候，直接上車就坐無須支付車費或出示任何證件。
便民車運行時間為早上7點至晚上8點，發車間隔5分鐘，創新採取了“人休車不休”的運行模式，保證了便民車行駛的高效率、無縫隙，實現了惠民服務措施的全面、周到。
便民服務1號線（商務內環）運行線路：
商務內環路九如東路—商務內環路九如路—商務內環路商務東二街—溼地公園西口—商務內環路眾意路—商務內環路眾意西路—商務內環路商務西二街—商務內環路商務西三街—商務內環路商務西五街—商務內環路商務西七街—商務內環路商務西八街—會展中心內環站—商務內環路通泰路—商務內環路東五街—商務內環路商務平安大道—商務內環路九如東路
便民服務2號線（商務外環）運行線路：
會展中心地鐵A出口—商務外環路商務西八街—商務外環路商務西七街—商務外環路商務西三街—商務外環路眾意西路—商務外環路眾意路—商務外環路西一街—商務外環路商務東一街—商務外環路九如路—商務外環路九如路南—商務外環路九如東路—商務外環路九如東路南—商務外環路東四街—市房管局—會展中心地鐵A出口
閱讀更多 中原網 的文章
