買車的時候一般都會贈送貼膜之類的服務，然而近日一女子，將價值百萬的奔馳豪車送去貼膜，卻發現維修員將她的發動機拆下來了。
全款買了一輛價值一百多萬奔馳豪車的侯女士，雖然商家贈送了貼膜的服務，可是侯女士開著新買的奔馳豪車出了一趟遠門，順便磨合了一下新車，一個月後，也就是在2018年6月25日將車送到奔馳4S店貼膜。
而將車送給商家四個多小時，商家也沒有聯繫侯女士去提車，侯女士想著慢工出細活，認為當天肯定可以提車，就自己去奔馳4S店看下貼膜的進度。
然而看到自己一百多萬的奔馳豪車時，車子的發動機已經被拆下來放在了地上，侯女士立馬就找上售後人員提出要麼換車要麼退車，可是遭到了商家的拒絕。
隨後商家回覆侯女士，是侯女士告訴他們檢查下車子是否有其他問題，這對於他們來說就屬於口頭授權了，他們就有權限拆下發動機，因為他們發現侯女士的車子有輕微漏油的現象，所以拆發動機這是正常步驟。但是侯女士表示她開了一個月都沒有發現漏油的現象，稱商家就是想要換她的零配件，並且就算漏油也應該電話和她確認。可是商家則表示侯女士這種情況不在三包範圍拒絕給侯女士退換。侯女士表示會報警處理。
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