在美國，在一個人生地不熟的國度，遇到突發情況一定不要慌亂，冷靜下來尋求幫助才是最重要的。
生病了怎麼辦？
在旅行途中，因為種種原因會遇到水土不服等身體不適的情況，因此要提前掌握一些急救的措施和手段以避免這樣的情況發生。在旅途中最好自帶些常備藥品，如感冒藥、消炎藥、止痛藥以及創可貼、風油精等，可根據資深體質帶足備用藥。
如果生病比較嚴重，可以打美國統一電話911，而且加入你語言不通的話，當你撥打911電話時，你所在的位置會自動顯示在安全控制中心的屏幕上，急救人員能迅速定位到你所在的位置。
在出行時，你也需要牢記中國駐美國大使館以及領事館的電話號碼，遇到比價棘手的問題時，也可以第一時間求助。假如你選擇快幫行服務的話，我們也會建立微信群，群內有國內外工作人員隨時為您提供服務，而且華人司導為難你服務，也不存在溝通障礙。
證件丟失怎麼辦？
在國外，重要的證件都要隨身攜帶，不要放在酒店，並且要有複印件備份。比如把護照、簽證備份一下，如果護照丟失則需要馬上報警，警察會給你一個護照遺失證明，遊客可憑藉這張證明向中國駐美國大使館或總領事館申請補發護照或旅行證。
補發護照時，需提交我國駐美國使領館簽發的《中華人民共和國旅行證》、戶口本、身份證原件和相應複印件後，並且在辦理證件所在的公安局出入境管理處與遺失地我國駐外使領館核實後補發。
行李損壞或丟失怎麼辦？
當你拿到行李後，發現行李在貨倉內有損壞，那應該立即在行李轉盤處或是航空公司設有的專櫃處理。在索賠的時候，遊客要填寫行李破損報告，然後航空公司才會負責理賠。
如果找不到行李，可以持登機證上的行李註冊存根向航空公司查詢，請工作人員幫忙查找。萬一還是找不到，則須填寫報失單，最好詳細的寫清楚行李箱中的物品和價格，並保留一份副本和機場服務人員的姓名及電話，如果你的行李在3天內沒有被找到的話，航空公司會按照合同給與賠償。
機票丟失怎麼辦
丟失機票，一般分為以下2種情況：一種是如果能確認丟失機票的詳細情況，則可以重新簽發，二是購買待用機票，並且在一定時段內沒有不正當使用丟失的機票，如果情況屬實，則可以申請退款。
如果不知道機票的詳細情況，可以親自和購買機票的航空公司駐美辦事處聯繫，查詢詳情。
迷路了怎麼辦？
假如入住酒店之後，出門時應在前臺索取一張寫有酒店詳細地址的卡片，防止迷路時候，可以詢問警察或者其他商家。在出行時也可以使用Google地圖及時定位。
在野外時，可以帶上指南針或者地圖，在美國的好多國家公園，手機是沒有信號的，儘量不去不熟悉的人跡罕至的地方。如果自己實在找不到路的時候，可以求助警察。撥打球員電話911。
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