自2016年12月浙江省推出“最多跑一次”改革以來，短短不到兩年的時間裡，“最多跑一次”已經在全省各地各行業開花，覆蓋老百姓辦事的方方面面。在與民生息息相關的醫療衛生服務領域，“最多跑一次”改革也已持續推進。
7月7日，由浙江省醫院協會醫院行政管理專業委員會、浙江省醫院協會醫療衛生信息管理專業委員會和浙江省青年聯合會醫藥衛生界別組聯合主辦，浙大一院承辦的醫療衛生服務領域“最多跑一次”交流會上，浙江省衛生和計劃生育委員會副主任馬偉杭、浙江省醫院協會秘書長梁立強、浙江省青年聯合會副秘書長蔣成、浙江大學公共管理學院院長鬱建興等主管領導和專家學者到會指導，全省三甲醫院院辦主任、信息科主任及部分省、市級醫院院級領導等近150名醫院管理者齊聚一堂，交流在“最多跑一次”改革中的經驗做法和有關思考。
“‘最多跑一次’不僅是政府衙門的改革，也是衛生系統服務百姓的改革！”“不要把傳統流程用信息化固化！”浙江省衛生和計劃生育委員會副主任馬偉杭從醫院內部運作實際出發，圍繞文件深入分析政策，金句頻出，處處閃耀著思維的火花。他指出，基於傳統流程的信息化並不是真正的信息化，而要直面新形勢，通過信息化優化流程、再造流程，不斷提高醫療健康領域“最多跑一次”的認識，與省委省政府重點改革和重點工作相結合，與深化“三醫聯動”改革和“醫共體”建設相結合，與全面提升醫療質量和安全相結合，與加強醫院科學化、規範化、信息化管理相結合，與推進“互聯網+醫療健康”相結合。
隨著生物識別和移動支付技術的日臻成熟，馬偉杭副主任鼓勵大家共同努力，讓刷臉識別患者身份、0支付環節的門診早日到來，為人民群眾提供更優質的醫療健康服務。
為了提升人民群眾的就醫獲得感和幸福感，浙大一院憑藉互聯網技術，在實現“讓信息多跑路，讓患者少排隊”方面已經有了不少成功探索。
會上，浙大一院院長王偉林做了主題為《“互聯網+醫療”助力“最多跑一次”》的報告，從“遠程會診到互聯網+醫療健康”、“人工智能的應用與‘未來醫院’”兩方面，用豐富的實例、幽默的語言，分享了醫院應用智能化信息技術，優化醫療就診流程、重構醫療機構服務方式、提升服務效率的經驗和做法。
早在2016年2月，“浙一互聯網醫院”便隆重上線，作為全國首個公立三甲醫院線上院區，為百姓足不出戶完成線上就診作出了有益嘗試。“浙一互聯網醫院”共有“分級診療平臺、護理學院、國際影像會診中心、國際病理中心、慢病管理中心、老年病管理中心、處方審核和藥物治療管理中心”7大平臺，實現了醫療服務的全流程再造，提供了一種基於信息化、面向受眾的在線醫療模式。
目前，已開設13個專科及專家門診，從門診預約到診間問診再到用藥配藥，“浙一互聯網醫院”突破時空侷限，一步都不用走，就能享受到省級醫療服務。
繼打造國內首家三甲公立醫院的線上院區“浙一互聯網醫院”之後，浙大一院引領國內先河，率先推出“信用就醫”，包括患者就醫的線上付費，線下自助機支付，並可以憑藉信用免押金借用“共享輪椅”、“共享充電寶”等，只要芝麻信用650分以上，還可獲1000元額度的醫藥費墊付金，解決用戶排隊繳費時間長和臨時資金不足的問題。
卓有成效的實踐，離不開高瞻遠矚的理念。浙江大學鬱建興教授以深厚的理論功底和宏大的研究視野，立足政策與學術的角度，分別從“浙江實踐”、“中國影響”、“世界意義”三個方面闡述了“最多跑一次”改革作為撬動全面深化改革重要槓桿的深刻內涵。杭州市衛生信息中心主任陳育慶介紹了自2012年起針對百姓反映強烈的掛號難、看病煩問題，以讓患者“少跑一次、少跑一段”為目標建設智慧醫療，優化醫療流程、助力“最多跑一次”改革的思考。
“最多跑一次”的主語是人民，核心是人民，根本上是為了便民利民。實現醫療衛生服務領域“最多跑一次”改革的深化落實，就是要踐行以人民為中心的發展思想，促進醫院行政服務和信息化建設轉型升級，在這方面，各家醫院也都做了積極嘗試。浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院黨委書記劉利民、浙江大學醫學院附屬杭州市第一人民醫院黨委書記黃進宇、溫州醫科大學附屬第一醫院副院長吳高俊、浙江省人民醫院院長助理張雅萍、寧波市醫療中心李惠利醫院副院長章曉軍、東陽市人民醫院常務副院長呂忠等醫院管理者圍繞“最多跑一次”改革實踐，一一帶來了精彩報告。
我省醫療衛生服務領域率先縱深推進“最多跑一次”改革，是對全面深化公共服務領域“最多跑一次”改革的有力撬動，同時也對醫院管理者的服務理念、執行能力、國際視野等方面都提出了更高的要求。醫院管理者需要利用好交流平臺，不斷取得提升。
7月6日傍晚和7月7日早上，浙江省醫院協會醫院行政管理專業委員會和醫療衛生信息管理專業委員會分別召開會議。浙大一院黨委書記、副院長顧國煜當選浙江省醫院協會第二屆醫療衛生信息管理專業委員會主任委員，浙大一院醫院辦公室主任吳李鳴當選浙江省醫院協會第三屆醫院行政管理專業委員會主任委員。
“讓信息多跑路，讓患者少排隊”也與浙大一院“美麗浙一幸福醫療”理念不謀而合。浙大一院將持續發力，跑步前進，以擔當的氣魄和踏實的舉措，奮力成為浙江省醫療衛生服務領域縱深推進“最多跑一次”改革的領頭羊！
（葛丹娣 推薦）
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