旅遊生意要做好,新生代力量不可少!

本文所指的新生代是指的90後、00後的新生代,與國家35歲以下為青年人的標準略有不同。另外新生代旅遊力量的特徵:圈層化信息獲取、個性化出遊、情感式表達社區、生活化旅行、迭代式消費。重慶的洪崖洞成為了今年全國旅遊第一網紅景點,這背後體現了新生代的旅遊推力,當然同時還有在抖音上大火的摔碗酒帶火了西安旅遊。凡此種種,不一一而足。回到主題,如何去做新生代青年人的旅遊生意?


我們先看看洪崖洞:

重慶是一座網紅城市,位於重慶市渝中區解放碑附近的洪崖洞,是最知名的網紅景點之一。這個景區甚至多次登上了國外的媒體,可謂世界聞名。

旅遊生意要做好,新生代力量不可少!

不過,有一種比較有趣的現象是這樣的:據說重慶主城區的人們,很少會到洪崖洞玩,甚至住的遠點的,比如龍洲灣李家沱,或者禮嘉悅來蔡家的那些土著,甚至一年也不去一次解放碑,更不要說去洪崖洞了。重慶主城的土著去洪崖洞,往往是因為陪伴外地來的朋友才去的。

很少有一個人去洪崖洞玩了。雖然很多人住的地方離洪崖洞也不遠,但是也很久沒有來這裡玩了。原因是:看膩了,太擠了!

旅遊生意要做好,新生代力量不可少!

在橋上拍到的洪崖洞,很好看!

在理解新生代的基礎上,我們要明確以下這些:

1.認清“打卡”,它並不代表認可

在本次人潮洶湧的洪崖洞現象中,“打卡”成為新生代旅遊消費中頻繁出現的詞彙,正確的理解“打卡”這個詞的含義,有助於從業證正確的認識這些行為。

“打卡”一詞來自職場,本意是“工作人員上下班把考勤卡放在磁卡機上記錄上班和下班的時間”。但在網絡中傳播後,衍生成為來“提醒戒除某些壞習慣所做的承諾或者為了養成一個好習慣而努力的一種記錄”,繼而演變成為“新生代對某種堅持事宜或態度的記錄”。

工作打卡的目的是讓公司知道工作人員上下班了,而在新生代背景下,“打卡”是一種圈層文化理解與獲取認同的記錄行為。與“打卡”類似的是“mark”,“打卡”更加趨向於圈層認可與交流,但mark則更加偏重於個人記錄行為,屬於私人領域。

言歸正傳,就如新生代在生活中mark一下,並不代表滿意或不滿意,更沒有所謂的忠誠度,只是記錄下“我曾經留下過痕跡”而已。旅遊“打卡”也只意味著兩件事:第一,這個圈層信息中熱議的地方我來過了;第二,我拍圖或我錄視頻驗證了,並且我在圈子中上傳了。僅此而已,用流行術語解釋下就是“朕已閱”或“翻牌子了”。

旅遊生意要做好,新生代力量不可少!

打卡,並不意味著認可,更不代表認同或滿意。僅僅是“我看到、我來過、我拍過、我走了”,因此這種新生代打卡式旅遊,是一個巨大的流量,但不代表會有巨大的消費,他們所求者,可能只是一張圖或一段視頻而已,,這種網紅,很容易造成虛假的繁榮。因此,從業者要認識到,從“打卡”到真實的流量消費是一個巨大的跨越。這種網紅,如果沒有後續的鞏固,很可能會迅速的透支景區潛力,甚至由於擁擠導致體驗感太差,成為負面新聞的來源。

因此,警惕打卡式旅遊,如果景點景區中出現了這種爆款,迅速的開展行之有效的流量轉化手段,增強網絡的正面引導,鞏固流量的基本面就顯得非常重要了。當然,至少紅了,是不是?紅了就有無限可能!


2.內容生產與創新很重要

第一節就曾提到新生代通過圈層化獲取知識,90後、00後出生於網絡時代,信息大爆炸,缺乏系統性的知識構架,卻又渴望建立自己的知識體系,但他們又迷失於快速發展的社會節奏之中,慢慢沉澱與細緻思考由於佔用時間過多而被他們放棄。因此碎片化、快銷性的知識迅速佔領了他們的信息獲取渠道——網絡、手機,而這種模式下,內容生產對他們而言至關重要。近年來非常火爆的知識類欄目高曉松的《曉松奇談》、羅振宇的《邏輯思維》都是因內容生產而爆紅的,新生代已經快到沒有時間來安靜的讀完一本書,而選擇別人讀書總結,然後獲取別人的讀書內容了。旅遊也是如此,胸懷著環球世界夢想的新生代,已經迫不及待的尋找別人的朋友圈旅遊經歷、旅遊公眾號去體驗世界了。

首先要讓他的朋友圈出現相關的旅遊休閒內容。

要讓新生代進行符合你期望的旅遊休閒,這是最基本的內容生產,讓你的景點景區、你的城市鄉村、你的旅遊項目變成文字、視頻、歌曲、影視或其他內容進入到他們的圈層中。否則,新生代真的沒有時間來關注你。

第二,體系化的旅遊內容更受新生代的青睞。

新生代的青年們獲得的信息量越大則越繁瑣,因此越是零碎化的信息,越容易導致他們的忽略。因此係統化的旅遊內容生產就至關重要了。越是系統化的知識,越能夠節省新生代知識處理的時間,縮短決策過程。例如,你是做沙漠植物的,那你就需要系統化你的沙漠植物的內容,從沙漠植物的介紹,到沙漠植物的體系,到沙漠植物的一步步演變,建立你的景區內容庫,在你的內容庫中打上你的景區獨有標識,使其潛移默化的接受景區。許多景點景區在淡季的時候無所事事,其實內容生產可能正是他們需要做的。

第三,旅遊內容生產的趣味性與獨特性。

專業而枯燥的內容生產往往很難獲得新生代的青睞,他們獲取的內容需要趣味性與獨特性。比如你是做民宿的,你天天介紹你的民宿價格好、質量好、環境好可能也難做出新生代接受的爆款,因為這些沒有趣味性,在眾多的民俗中也未必顯得獨特。其實新生代可能更感興趣的是你的民宿生活,你在民宿中的生活、感悟,你的桃源心境與時光點滴。這可能就是一種趣味性與獨特性的內容生產。同樣的植被,枯燥的知識,不如獨特的展示,例如曇花一現的抖音視頻,或許比再多的學術描繪更有效果。親自參與的霸王花授粉圖片比文字更有力度。對於新生代而言,系統化基礎上的一份小驚喜、小確幸更能打動他們。因此旅遊內容生產要有趣味性與獨特性才能吸引到新生代進行旅遊消費。

旅遊生意要做好,新生代力量不可少!

小確幸

第四,內容創新。

內容創新非常重要,許多的景點景區、旅遊項目或天生麗質、或底蘊深厚,但是它們傳遞的內容非常陳舊,例如2013年前的故宮,腐朽的王朝、深藏的古董、幽怨的後宮、森嚴的宮闕……整體內容非常陳舊,對新生代而言,也僅僅是打卡或mark一下。但是文創展開後,內容創新隨之展開,歷史與文化以新的形象出現於眼前,動漫、影視、紀錄片以及其他媒介介入,讓故宮瞬間貼近新生代,從而成為他們想往的場所。雍正也風趣了、乾隆也搞笑了、俏格格也不傲慢了、大將軍也萌了,新的內容形式更好的圈粉了新生代。在其他的博物館、植物館、海洋館、風景名勝區……都需要旅遊內容的創新。

旅遊生意要做好,新生代力量不可少!

故宮新晉網紅:俏格格

第五,內容權威體系的建立。

沒有很好的自身知識系統,就意味迷信權威成為可能,這是新生代的特點,雖然認為自己特立獨行,卻也極易受權威影響,這也是知乎、微博、微信、朋友圈、悟空問答等等平臺能夠誕生大量大V的原因,新生代願意在自己未知的領域追隨大V,因此旅遊內容生產需要一定的權威體系,這樣能夠更夠的吸引這些消費者,他們為權威買單。因此,如果你是植物園,你通過內容生產需要建立植物園推介的權威,你是山水景區,你需要通過內容生產建立在此領域的權威。

第六、內容生產需要為轉化留足空間。

不管是何種內容生產或創新,大到整個景區的整體轉型,小到民宿中展示的某款茶葉,內容生產都要為未來的消費轉化留足空間。例如創新的動漫形象,就要為公仔、漫畫、掛圖等留出空間、創新的是某款咖啡,就要為咖啡豆、咖啡飲品等預留空間,消費轉化是內容生產的終極目的。

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