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關於訂船票、取船票、付款的問題
首先想去一個地方玩，那最關心的是我如何才能買到票，我怎樣拿到票，我怎樣付錢這些問題。那小編就一一解答。
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我們在異地如何訂票和取票呢？
目前長江三峽豪華遊輪已採用實名制登船，您可以通過代理商代訂船票，之後用身份證證件去船上登船。付款的話可以通過第三方平臺支付寶支付。
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三峽豪華遊輪有紙質船票嗎？怎樣取票呢？
現在長江三峽豪華遊輪是沒有紙質船票的，如果您需要報銷單證，請在訂單中填寫發票項目由代理商公司財務部寄出。
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遊客怎樣可以獲得發票？是否需要快遞費？
在您的訂單您可以備註需要發票，或者跟客服聯繫，財務部門會將在3個工作日內以掛號信或快遞形式寄出。發票是增值稅發票，項目只可以填寫為旅遊費。快遞費用是由我們公司承擔的，您只要負責收快遞就好了。
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洪水或者乾旱季節會影響到三峽遊輪的行駛安全嗎？
三峽風景區處於長江的中上游，因有三峽大壩的修建，使得三峽河段成為一個最大的水庫地區，所以水位受季節性影響很小，在洪水或乾旱的季節出遊，遊船的航行是不會受到任何影響的。遊船均可以按時起航及到港。
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三峽遊輪會正點抵達嗎？
一般正常情況下，上水出發的船會在第五天早上8-9點左右到達重慶，下水出發的船會在第四天中午12點左右到達宜昌。
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我們可以在出發當天訂票嗎？
三峽遊輪一般都是需要提前30天左右預定的，越臨近起航日期船位越緊張。 多數長江三峽豪華遊輪的船位均在200-300客位之間，正常情況下，遊船的滿載率都是可以達到90%以上的，所以提前預約訂票是正確的。
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三峽遊輪上關於酒水是怎麼收費的？能帶酒上船嗎？
遊船上是不鼓勵乘客過度飲酒。目前為止，也沒有規定說不準帶酒，但是餐廳、酒吧和娛樂中心禁止自帶酒水，食品。
船上用餐免費提供無酒精飲料和啤酒，數量限制。如需要其它含酒精類飲料和烈性酒，均需另外付費。
例如啤酒等價格均在10-20人民幣之間，烈性酒根據不同的品牌價格不一，一般情況下都與陸地同等級酒店持平，價格都是旅客可以接受的。
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三峽遊輪上可以抽菸嗎？
根據長江遊船的相關安全規定公共活動區域不能吸菸，不過您可以到甲板上吸菸、客房陽臺或在遊船固定的雪茄室吸菸。同時有部分遊船設有非吸菸樓層和無煙房，可以提前預定。
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長江三峽一般什麼季節遊覽最好？
長江的氣候夏季平均28攝氏度，冬季8-10攝氏度 。遊船內部是全封閉形式的中央空調狀態下，一年四季適合三峽遊覽。長江會有水位的變化，冬天是枯水季節（水位低），夏天水位較高，但都不會影響三峽遊覽，春夏看青山綠水，秋冬看巫山紅葉。
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有專人負責衣物的清洗嗎？收費嗎？
客房內有專用的洗衣袋和洗衣單，您可以填寫好相關內容並將衣物放入洗衣袋內，服務員在整理房間時把您的衣物和單據送到遊船洗滌部，並在您指定時間把洗好的衣物送至您的房間。均需另外付費。 一般遊船上為了創收，多實行全程洗衣包價服務，價格約在150-200之間，不另計算衣物件數。
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船上有飲用水嗎？
長江水質混濁、含沙量大，船上要獲得清潔的衛生飲用水和洗滌用水，制水設備很重要，關係到客人和員工的身體健康。目前長江三峽豪華遊輪都擁有能淨水的設備和去汙能力、衛生消毒、過濾設施，提供的飲用水可以達到國家衛生部頒佈的生活飲水標準。遊輪上的生活用水不能飲用，船上飲用的開水都經過嚴格過濾、煮沸後，才能給提供給您飲用。部分遊船房間內部配備有開水器。也會每天贈送礦泉水一瓶。
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在旅程中生病了怎麼辦？
船上配有專業的醫務室和一位合格的醫生，各項醫療服務均需另外付費。醫務室也可以對各客房進行出診服務，出診服務可24小時進行。
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船上與陸地溝通方便嗎？
長江三峽全線可以使用GMS電話以及CDMA電話，幾乎隨時隨地您都可以保持和您的家人及朋友的聯絡。長江三峽豪華遊輪上一般有衛星電話和傳真，還有船載移動電話，與陸上聯繫十分方便。還提供各種商務服務，如複印機、電腦、幻燈機、打字機的租用服務，也提供秘書服務。同時也是有無線網絡的。
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公司會議出遊，船上能提供會議室嗎？
您需在三峽遊輪上舉行會議，在預訂三峽遊船位時請告訴我們客服，我們將及時回覆可否安排以及安排的有關情況。
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想在遊船上舉行私人聚會可以安排嗎？
您和您的朋友需要在三峽遊船上舉行小型私人聚會，可提前向總檯辦理預約手續，提前落實有關場地、佈置、服務、費用等細節。
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當地有什麼特色的紀念品呢？
三峽遊輪上均設有購物店，您可以買到常用的特色紀念品。
長江三峽沿線的旅遊景點均有大量的商店，出售各種工藝品和旅遊紀念品。購買時是可以討價還價的，特別是比較貴重的品，還價的餘地比較大。但是例如熟食類產品建議不要購買，因為我們無法判斷其保質期。
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有時候需要使用筆記本還有手機充電，遊船上電源插座是什麼樣的？
基於安全和防火因素考慮，遊船房間內禁止使用自帶的大功率電器。遊船客房內均有110V-220V的二項及三項插座，如需使用自帶的手提電腦和其它電器，您可及時獲得電源，如需使用吹風機等大功率電器應事先向服務人員說明。中國大陸通用220V電源，如您所攜帶的電器是使用110V電源的電器，請務必認真識別插孔。遊船的110V電源通常配備在衛生間內。
如果您帶來的電器需要充電，請您將電器交給總檯，服務人員會為您辦理。如果您想在房間充電，請事先向管理人員說明，同時注意房間電壓是否符合您的電器充電要求。
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需要給服務人員小費嗎？
中國國家旅遊局禁止旅遊服務人員向客人索取小費，但小費已經成為涉外遊船服務人員重要的收入之一。通常服務員的工資不是很高，1000-1500元/月，能收到小費是非常受歡迎的，一般情況下行李生、客房服務生、全程服務的導遊都應該支付一定的小費，以表示對其工作的認可。
目前長江三峽豪華遊輪通常採用自願式小費形式，您可以單獨支付小費給個別的服務人員，他們一定會樂於接受，因為這是對他們優質服務的肯定。
任何導遊、服務人員以未收小費為由不提供服務或故意刁難，暗示索要小費，您都可以給予拒絕，並對其投訴，影響旅行並有損失的可以要求賠償。
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三峽遊輪消費可以採用簽單統一結算嗎
當您辦理完登船入住手續後，您會得到一張乘船卡，在卡上籤好您的房號和姓名後，可憑此卡在船上籤單消費，您在旅途中的所以消費都計入您的房卡賬單中，抵達目的地之前在總檯以現金或結清費用。船上是可以使用儲蓄卡和信用卡的，但是注意一點無法使用支付寶或者微信支付。
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人民幣花光了，可以使用美元或者歐元嗎？
三峽遊輪的服務總檯都是可以辦理外幣兌換及信用卡刷卡服務的，您的賬單都可以以外幣結算支付。一般情況下，船上可以兌換的外幣為：美元、加元、英鎊、歐元、日元、 港幣、澳門幣、新西蘭元、澳大利亞元、新加坡元、泰國銖、菲律賓比索、瑞典克朗、丹麥克朗、挪威克朗、芬蘭馬克、西班牙比塞塔。
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上岸遊覽的話，有什麼需要注意的事項？
離船觀光之前，您會得到一張離船卡，回船後須將此卡交回總檯以便確認您是否已回船。在遊覽小三峽和神農溪時，您會被要求穿上救生衣以保證安全。 需要注意的是，您必須記住您乘坐的遊船名稱、停靠的碼頭和遊船在每一個觀光點的起航時間。
出現意外情況時，您必須自己在遊船開航前趕回遊船。當您不知道回船的道路時，而且又語言不通，您可以向當地旅遊從業人員或任何市民出示您的離船卡或者有關您乘坐遊船的資料，他們會樂意為您指明回船的道路。
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沒有上岸觀光的話，待在船上是不是無事可幹呢？
除了登岸觀光以外，船上會為您安排豐富多彩的各種活動。不同的遊船會有不同的活動安排。通常，船上會安排歌舞表演晚會、遊船說明會、長江三峽講座、中國書法講座、中國飲食文化講座、太極拳等講座活動，您可根據自己的情況選擇參加。
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三峽遊輪費用中包括哪些項目
船票是全包價，費用中包括乘船期間的住宿、早中晚餐、航程內三個景點的參觀費用、導遊的服務費、歌舞表演及晚會等，
不包括醫療服務、小費及純屬個人性質的消費項目，比如酒水、洗衣、電話、美容美髮、購物、自費上岸參觀景點等費用。
另外，船上配有醫務室和一位合格的醫生，各項醫療服務均需另外付費。
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我們初次抵達重慶，如何從機場去碼頭？
您可以乘坐出租車或者機場航班車，抵達市區後前往遊船的登船港口。也可以乘坐輕軌交通和公交車去往上船集合點/登船碼頭。
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如何辦理登船、入住手續？
登船手續一般在開航前3個小時開始辦理，您需要向遊船總檯提供您的身份證，小孩沒有身份證的就使用戶口本，遊船的總檯會根據當天航次的載客情況安排房間，您同時得到房號和房間開門卡。
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