經紀江湖老炮們,爲何紛紛投入它的懷抱?

經紀江湖老炮們,為何紛紛投入它的懷抱?

上線短短數月的貝殼找房近日宣佈,已經進駐全國42座城市。最新被納入貝殼版圖的是河南重鎮——開封和許昌。

這是源於貝殼開放的頂層設計。眾所周知,貝殼與鏈家網最大的不同就在於,它是一個面向全行業的開放賦能平臺。

經紀江湖老炮們,為何紛紛投入它的懷抱?

今年5月至今,短短1個多月,河南開封9家中小經紀公司20家門店,以及許昌8家中小經紀公司21家門店,通過加盟品質加盟品牌德佑,入駐進貝殼找房大平臺。

貝殼何以如此深得中小經紀機構的信任?房小評與幾位剛簽約的店東對談,發現這些經紀行業的老炮們在發展中遇到的瓶頸與痛點,都在貝殼得到了解決。

經紀江湖老炮們,為何紛紛投入它的懷抱?

服務專業性與規範性

中小經紀機構面臨的主要瓶頸之一,在於服務的專業性和規範性。

從外部看來,員工著裝是否正式統一、工作行為是否規範等都會影響客戶對經紀人專業性的判斷。用河南許昌德佑店東信亞非的話來說,這是游擊隊與正規軍的區別。

尤其是如今很多來自北京等城市的客戶在當地置業,這些與一線城市經紀機構打過交道的買房人們,甚至會當面直言這種不專業的差距。

不少店長本身就有過在一線城市的從業經歷,對於當地經紀行業發展較為落後,不太規範的局面,是想要改變,卻力有不逮。

而通過入駐貝殼,接受專業的品牌打造和服務標準,小門店搖身一變,將成為正規軍,可以直接提高客戶滿意度。

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從經紀機構內部來看,入駐貝殼會讓分工更加明確,從經紀人到區域經理,管理更加精細規範,提高經紀人的工作效率。其中最明顯的一個進步在於售後環節的加強。

河南開封德佑店東王鵬表示,經紀行業注重售前,但這只是一部分服務,售後服務其實非常關鍵,對於口碑影響很大。貝殼提供的交易中心、權證辦理等職能,給予他很大的幫助,也是他覺得最棒的一點。

專業性和規範性的完善,直接影響到對客戶和業主的服務,客戶滿意度是王鵬最根本想要追求的,也是促使他加盟德佑、入駐貝殼的主要原因。

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人才隊伍的建設

對於這些從經紀江湖中摸爬滾打出來的店東們來說,一身武藝,如何傳給自己的員工,如何全面提高門店的競爭力則是完全不同的另一門學問。

好的運動員未必能成為好的教練,這些繁忙的店東,一是沒有固定時間,二來沒有系統化傳授經驗知識的能力,給予新員工完善的培訓。人才隊伍的建設,是這些滿懷抱負,想要擴大門店數、做大生意的店東們頭疼的問題。

這也是入駐貝殼帶來的一大助力。信亞非透露,入駐貝殼後,每週貝殼都會派駐工作人員到店,給予業務支持、系統使用、招聘等培訓。

大品牌的影響力對於招聘有很明顯的促進作用,招聘的標準也更加嚴格。而定時定點、精細完善的科目式培訓,則讓員工隊伍的專業素養得到保障。

相比於從前,哪兒出了問題補哪兒的試錯式培訓,進駐貝殼,使得這些中小經紀機構的經紀團隊,在系統化培訓中真正變身為正規軍。

讓優秀的人更優秀,這是加入貝殼平臺的一大意義所在。

而且,這種品牌的、專業的公司文化帶來的感召力和凝聚力,將使得經紀人隊伍更加穩定。

工作方式的革新

從客戶端來說,貝殼找房最大的吸引力在於真房源。每一個被假房源傷害過的人,都會越來越傾向於這樣一個真房源平臺。而且通過VR看房等新功能上線,客戶用手機驗證房源越來越方便。

從經紀人端來說,通過ACN合作,獲得了這個全國最大真房源平臺的房源、客源、同業合作,在真房源基礎上,平臺上的所有商家和經紀人,都可以在這個真房源的池子裡針對任何一套房源進行合作,實現跨店聯賣。

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經紀人A獲取房源信息,經紀人B拍照上傳,經紀人C/D帶看、成交的話,這條鏈上付出工作的每一位經紀人都將獲得相應激勵。大大提高了成交效率,降低重複工作。

幾位店東都認可貝殼的核心觀點:真房源與合作是經紀行業的大趨勢。這種完全顛覆傳統經紀行業的模式,推進難度大,但蘊含著很大的動力。

據信亞非介紹,在貝殼、德佑進駐之前,許昌的中介都不做新房業務。可是現在,通過貝殼總對總對接,已經有4、5家樓盤完成了洽談,入駐平臺的小經紀機構都可以參與新房源的銷售了。

同時,貝殼的內部系統簡化了經紀人帶看、回訪、簽約等一系列操作流程,以前經紀人只能在PC端更新房源信息,現在則可以通過手機端A+系統直接操作,隨時與客戶溝通,大大提高了工作效率。

讓服務更加專業、讓人才更加優秀、讓房源更加真實、讓經紀機構更加開放、合作、包容,這些貝殼為入駐商家帶來的改變,一點點改變著當地經紀行業的生態,最終反映到買賣雙方的交易體驗上。

鄭州德佑金水府店店東羅麗娟,在加盟德佑1個月後做到了20萬的業績,這是她原本3家門店的業績總和,是貝殼平臺給她帶來的收穫。

貝殼平臺的開放賦能,在各個城市經紀行業的最前端,被這些敏銳的經紀機構迅速捕捉到。

據悉,貝殼找房,未來將覆蓋全中國超過300個城市,服務超過2億社區家庭,連接100萬職業經紀人和10萬家門店,賦能超過100個品牌。那些深入各大社區,與業主和客戶最為熟悉的中小經紀機構,便是實現這一宏願的一份子。


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