经纪江湖老炮们,为何纷纷投入它的怀抱?

经纪江湖老炮们,为何纷纷投入它的怀抱?

上线短短数月的贝壳找房近日宣布,已经进驻全国42座城市。最新被纳入贝壳版图的是河南重镇——开封和许昌。

这是源于贝壳开放的顶层设计。众所周知,贝壳与链家网最大的不同就在于,它是一个面向全行业的开放赋能平台。

经纪江湖老炮们,为何纷纷投入它的怀抱?

今年5月至今,短短1个多月,河南开封9家中小经纪公司20家门店,以及许昌8家中小经纪公司21家门店,通过加盟品质加盟品牌德佑,入驻进贝壳找房大平台。

贝壳何以如此深得中小经纪机构的信任?房小评与几位刚签约的店东对谈,发现这些经纪行业的老炮们在发展中遇到的瓶颈与痛点,都在贝壳得到了解决。

经纪江湖老炮们,为何纷纷投入它的怀抱?

服务专业性与规范性

中小经纪机构面临的主要瓶颈之一,在于服务的专业性和规范性。

从外部看来,员工着装是否正式统一、工作行为是否规范等都会影响客户对经纪人专业性的判断。用河南许昌德佑店东信亚非的话来说,这是游击队与正规军的区别。

尤其是如今很多来自北京等城市的客户在当地置业,这些与一线城市经纪机构打过交道的买房人们,甚至会当面直言这种不专业的差距。

不少店长本身就有过在一线城市的从业经历,对于当地经纪行业发展较为落后,不太规范的局面,是想要改变,却力有不逮。

而通过入驻贝壳,接受专业的品牌打造和服务标准,小门店摇身一变,将成为正规军,可以直接提高客户满意度。

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从经纪机构内部来看,入驻贝壳会让分工更加明确,从经纪人到区域经理,管理更加精细规范,提高经纪人的工作效率。其中最明显的一个进步在于售后环节的加强。

河南开封德佑店东王鹏表示,经纪行业注重售前,但这只是一部分服务,售后服务其实非常关键,对于口碑影响很大。贝壳提供的交易中心、权证办理等职能,给予他很大的帮助,也是他觉得最棒的一点。

专业性和规范性的完善,直接影响到对客户和业主的服务,客户满意度是王鹏最根本想要追求的,也是促使他加盟德佑、入驻贝壳的主要原因。

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人才队伍的建设

对于这些从经纪江湖中摸爬滚打出来的店东们来说,一身武艺,如何传给自己的员工,如何全面提高门店的竞争力则是完全不同的另一门学问。

好的运动员未必能成为好的教练,这些繁忙的店东,一是没有固定时间,二来没有系统化传授经验知识的能力,给予新员工完善的培训。人才队伍的建设,是这些满怀抱负,想要扩大门店数、做大生意的店东们头疼的问题。

这也是入驻贝壳带来的一大助力。信亚非透露,入驻贝壳后,每周贝壳都会派驻工作人员到店,给予业务支持、系统使用、招聘等培训。

大品牌的影响力对于招聘有很明显的促进作用,招聘的标准也更加严格。而定时定点、精细完善的科目式培训,则让员工队伍的专业素养得到保障。

相比于从前,哪儿出了问题补哪儿的试错式培训,进驻贝壳,使得这些中小经纪机构的经纪团队,在系统化培训中真正变身为正规军。

让优秀的人更优秀,这是加入贝壳平台的一大意义所在。

而且,这种品牌的、专业的公司文化带来的感召力和凝聚力,将使得经纪人队伍更加稳定。

工作方式的革新

从客户端来说,贝壳找房最大的吸引力在于真房源。每一个被假房源伤害过的人,都会越来越倾向于这样一个真房源平台。而且通过VR看房等新功能上线,客户用手机验证房源越来越方便。

从经纪人端来说,通过ACN合作,获得了这个全国最大真房源平台的房源、客源、同业合作,在真房源基础上,平台上的所有商家和经纪人,都可以在这个真房源的池子里针对任何一套房源进行合作,实现跨店联卖。

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经纪人A获取房源信息,经纪人B拍照上传,经纪人C/D带看、成交的话,这条链上付出工作的每一位经纪人都将获得相应激励。大大提高了成交效率,降低重复工作。

几位店东都认可贝壳的核心观点:真房源与合作是经纪行业的大趋势。这种完全颠覆传统经纪行业的模式,推进难度大,但蕴含着很大的动力。

据信亚非介绍,在贝壳、德佑进驻之前,许昌的中介都不做新房业务。可是现在,通过贝壳总对总对接,已经有4、5家楼盘完成了洽谈,入驻平台的小经纪机构都可以参与新房源的销售了。

同时,贝壳的内部系统简化了经纪人带看、回访、签约等一系列操作流程,以前经纪人只能在PC端更新房源信息,现在则可以通过手机端A+系统直接操作,随时与客户沟通,大大提高了工作效率。

让服务更加专业、让人才更加优秀、让房源更加真实、让经纪机构更加开放、合作、包容,这些贝壳为入驻商家带来的改变,一点点改变着当地经纪行业的生态,最终反映到买卖双方的交易体验上。

郑州德佑金水府店店东罗丽娟,在加盟德佑1个月后做到了20万的业绩,这是她原本3家门店的业绩总和,是贝壳平台给她带来的收获。

贝壳平台的开放赋能,在各个城市经纪行业的最前端,被这些敏锐的经纪机构迅速捕捉到。

据悉,贝壳找房,未来将覆盖全中国超过300个城市,服务超过2亿社区家庭,连接100万职业经纪人和10万家门店,赋能超过100个品牌。那些深入各大社区,与业主和客户最为熟悉的中小经纪机构,便是实现这一宏愿的一份子。


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