編者按：近年來，我國機動車、駕駛人數量迅猛增長，數量居世界第一。幾何級增長的服務需求給交管部門帶來不小挑戰。同時，辦理這些業務的材料雜、環節多，一些非法中介從中漁利、擾亂秩序，廣為詬病。
20項改革新舉措的背後，意味著公安交管部門正在向服務型政府轉變的具體實踐。從以往多次排隊、多次往返的“公章跋涉、審批苦旅”到“最多跑一次”，以及儘可能“就近辦”“網上辦”“掌上辦”……這些改革舉措，讓群眾辦事更加順暢、更有效率。
早在20項措施推出之前，作為連續六年獲得全國一等車管所的曲靖市公安局交警支隊車輛管理所，就已經先行準備好了這些舉措的推行，也正是因為群眾得到了便民利民的實惠，才讓一等車管所名副其實。
“放管服”系列報道之一
“全國一等車管所”、“全國巾幗建功先進集體”，國家級“青年文明號”......一個又一個含金量極高的“國家級”榮譽背後，是曲靖市公安局交警支隊車輛管理所民警想民之所想，急民之急的良苦用心，也是他們作為窗口單位努力獲得的認可。“一次辦，馬上辦”，他們已經向服務型政府轉變邁出了堅實的第一步。
申請材料“四個減免”
雖然早在4年多前，曲靖市交警支隊車輛管理所搬遷到南海子現址前，他們就已經實現了“免填表”（即：申請表格免手填寫），但是，車管所邵副所長仍然謙虛地說，他們的工作始終在“路上”。
2018年6月，在全國發布20項“放管服”措施之前，曲靖市公安局交警支隊車輛管理所服務大廳內，可免費複印材料。目前，車管所正在積極的採購設備，下一步實現“免複印”（即：申請人身份證明免予複印），他們的工作再一次紮紮實實地做在了前面。邵副所長表示，下一步，他們要積極申請，把“免複印”的工作推廣到各個服務站，真正減少群眾的負擔。
按照公安部的要求，在7月底，他們要積極實現車輛識別代號免費拓印，車輛購置稅、交強險、體檢證明等相關部門證明憑證實現聯網後逐步免予提交。邵副所長介紹，在此之前，車輛識別代號拓印，是一筆不小的費用，過去由車主自己買單，今後，這些費用車主可以節省了，轉由政府部門來承擔。
18類業務“一證即辦”
對補換領、審驗駕駛證等18類車駕管業務，申請人憑本人居民身份證明一證即辦。原需審核或收回的駕駛證、行駛證，通過內部信息核查，不再要求群眾提交。
“一證即辦”的具體業務事項如下：
普通業務“一窗通辦”
整合優化車駕管業務辦理流程，推行網銀、微信、支付寶等繳費支付電子化，實現業務受理、資料審核、繳納費用、牌證發放“一次排隊、一次辦結”。
2017年9月1日機動車選號系統全部切換為全國統一版機動車號牌選號系統。新建搬遷後的車管所結合車管業務工作、服務群眾工作的需求，科學規劃、合理設置車管所業務大廳、機動車查驗區、機動車號牌製作中心等，真正實現了“一站式”辦理機動車登記、機動車駕駛人體檢、駕駛證審驗、換證、交通違法處理等業務，最大限度為辦事群眾帶來實惠；2017年9月，在車管所駐地南海子成立機動車號牌製作分中心，實現了在曲靖機動車登記後，車主領到號牌的時間由原來的15個工作日，縮短到在南海子辦理只要30分鐘，在曲靖中心城區內1個工作日，各縣（市）的車主也可在3天拿到號牌。
推行單位申請人身份證明審核簡化程序，機動車號牌郵政寄遞，機動車檔案傳遞郵寄服務，自2016年1月至目前，通過郵寄直接送達號牌6.1萬餘副，98%的車主都選擇郵寄檔案方式。
在曲靖市公安局交警支隊車輛管理所，民警一直秉承這樣的辦事原則“手續齊全的，一次性辦結”，“資料不全的，一次性告知，第二次一次性辦結”。
個性服務“自助快辦”
今年，曲靖市公安局交警支隊推出西南首個“24小時車管所”，真正做到車管業務“不打烊”，隨時來隨時辦。在這裡，曲靖交警在服務點內配有補換領駕駛證一體機、六年免檢自助機、違法自助多媒體終端機不僅能夠自助辦理補換領證類業務，還能夠處理交通違法，實現全天候服務。
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