清華大學校園參觀備受社會公眾關注，參觀熱情與日俱增。2018年暑期即將到來，清華大學繼續秉承“堅持開放，加強服務，有序管理”的原則，針對各類存在的問題，從今年暑期開始，實行校園參觀網上預約，並配套多項服務保障和管理措施，進一步優化和規範秩序、改善參觀體驗。

開發校園參觀預約系統，信息科技助力

由清華大學軟件學院專門開發的校園參觀網上預約系統將於2018年7月9日起試運行，校園參觀將實行全面預約機制。該系統包括用於個人預約的“參觀清華”微信小程序和團隊參觀預約網站，結合地圖導航嵌入了清華校園景觀導覽，也可以找到公共衛生間等服務設施。

此外，微信小程序中嵌入了“校園智願者”智能機器人，對校園參觀遇到的問題可以實現在線諮詢。

校園參觀網上預約系統

參觀者通過

小程序個人預約流程詳解

預約系統在7月21日開始的暑期校園參觀試運行穩定後，將正式投入使用。

組建專門引導員隊伍 清華學子義務講解

今年清華還專門組建了校園參觀引導員隊伍，免費為每個入校團隊提供校園參觀導引。同時，在重要景觀處有學生校園講解志願者進行公益講解。這些舉措可以優化團隊入校後的行動路線，有效遏制黑導遊商對團隊成員的滋擾。

此外，學校投入了專門經費新建和改建5處公共廁所，為訪客提供更加舒適乾淨的環境。清華園街道還協調各執法部門，加強對校內家屬區和校園周邊加強巡控，重點對黑導、黑車攬客行為進行勸阻和治理。

優化服務措施，加強安全管理

為了系統規範校園參觀活動，學校近期審議通過了《清華大學校園參觀管理辦法》，配套出臺了《清華大學校園參觀個人、團隊預約進校規則》《校園參觀管理通告》等實施細則。為優化秩序，保衛處針對散客和團隊的不同特點，將原有的西門參觀通道作為散客預約專用入口，將學校新建東門作為預約團隊的專用入口，實現兩類人員分流，避免擁擠、減少排隊，並儘量減輕對周邊公共交通秩序的影響。為了保障校園安全，學校保衛處還將在參觀者入校時進行必要的安全檢查。

校園參觀也一直得到北京市、海淀區各級政府部分的高度關注和大力支持。“我們將充分依靠政府執法部門，積極配合主動作為，共同維護好校內外的秩序。”保衛處處長李志華表示。

呼籲共同維護良好的秩序和校園環境

清華大學是重要的教學科研場所，夏季學期期間，校園內教師科研正常進行，在校學生分期分批進行小學期專門課程，因此也需要維護好基本的秩序和環境。堅持面向社會開放校園參觀，勢必對校內師生科研、學習和生活產生一定的影響。因此，我們呼籲參觀人員文明參觀，自覺維護校園秩序、愛護校園環境，抵制各類違規擾序行為。

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