百箱大戰,京東叮咚開啓智能音箱2.0,構建生態化競爭新規則

隨著移動互聯網與人工智能的飛速發展,國內消費者對於智能硬件產品的消費投入,就全球來講已名列前茅。從智能手錶到VR眼鏡,再到當下謂之風口的智能音箱。消費者對於智能硬件產品的重視程度與日俱增,在智能音箱行業佈局,已成為各大科技公司的重中之重。

正如PC端的流量入口是搜索引擎,移動端的流量入口是APP,目前來看,智能家居的入口則非智能音箱莫屬。

智能音箱仍在春秋戰國 多數未找到真正痛點

智能音箱,是傳統音箱的升級產品,也是家庭消費者用語音進行上網的重要工具。比如點播歌曲、上網購物,或是育兒早教等。與其說智能音箱在智能家居和物聯網中很重要,不如說智能音箱的人機交互模式非常重要。

就國內市場來講,智能音箱還處於春秋戰國時期,京東、小米、騰訊、阿里、聯想、百度、獵豹等紛紛入局好不熱鬧。其實從2017年開始,中國智能音箱市場已徹底進入“百箱大戰”階段。

雖然智能音箱已處於風口浪尖行業,並在智能家居總佔有重要位置,但也有用戶質疑,目前大多數智能音箱就功能上還稍顯“雞肋”。

使用場景就值得推敲,在實現同一個功能上,用手(開電視)或用手機(搜索)比用語音要快捷的多。之所以多數智能音箱沒有打開用戶使用習慣的大門,因為音箱並沒有“不可替代”的場景和功能。

它需要跳離開“語音控制某某”這個單一的功能點,去嫁接更多手機上無法快速實現的場景,讓語音的優勢充分發揮出來,或者繞開語音控制,如購物等。

國內智能音箱行業的發展水平也一直良莠不齊,原因在於不少廠家為減少成本牟取利潤,所以在產品打磨上粗獷消極。

據調查,消費者經歷最多的問題就是,使用智能音箱時語音識別錯誤,從而答非所問。

叮咚PLAY和叮咚mini2首發 帶來智能音箱2.0新思考

今年5月10日,京東舉辦了2018京東聲“視”浩大京東叮咚戰略暨新品發佈會。會上,京東宣佈,智能音箱產品叮咚PLAY和叮咚mini2正式發售。

叮咚PLAY產品,就功能來講被譽為智能音箱行業的最高技術水平。該產品不僅升級了聽覺和語言能力,還增強了人機語音交互流暢度,並且加入了視覺能力,形成了多模態交互以及情景感知。就目前大多數智能音箱語音識別錯誤的通病,叮咚PLAY已完美解決。

百箱大戰,京東叮咚開啟智能音箱2.0,構建生態化競爭新規則

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而在視覺能力上,叮咚PLAY實現了圖像識別、人臉識別、AR/VR交互體驗,通過對語音、圖像、觸摸等多種交互形態的融合,讓用戶體驗到人與人之間的最自然的交流方式。

百箱大戰,京東叮咚開啟智能音箱2.0,構建生態化競爭新規則

叮咚mini2產品則主打入門級市場。該產品外觀精巧,搭載經典叮咚6麥克風環形陣列語音解決方案,語音喚醒率高達96%。在功能上實現了自定義喚醒詞、海量內容服務、高精度語音識別等。

之所以在智能音箱市場得到消費者認可,離不開京東叮咚的產品初心。也正是這份初心讓京東叮咚打造出四大核心技能。也帶來了智能音箱2.0的新思考。

首先,解決功能性痛點,叮咚語音交互體驗上名列前茅。

叮咚在行業內具有最高的語音喚醒率和遠場識別率,在日常家居環境下喚醒率可達96%以上——這是對用戶的第一印象。

其次,國內擁有技能最多,覆蓋多個生活場景。

叮咚擁有超過2000個應用,覆蓋購物、出行、音影、O2O服務等多個生活服務場景。以有聲讀物為例,叮咚上大約擁有100萬冊的有聲書讀物,為用戶規劃過100萬條路線,總距離超過500萬公里——解決了音箱是雞肋的尷尬。

第三,控制智能設備最多。

目前叮咚可跨品牌、跨品類控制20000+款智能家家居產品,涵蓋81個品牌,50+個品類、10個智能家居平臺。——控制設備多是基礎,大大提升使用率。

最後,擁有最創新和個性化的體驗。

叮咚率先開創了國內音箱的跨界合作,與明日之子、正義聯盟等娛樂IP深度合作,推出具有品牌和IP特點的定製產品並上線銷售,獲得粉絲們追捧和好評。接入了母嬰、美妝、寵物、健康、烹飪等上千條內容——滿足用戶更多場景化和個性化的需求。

叮咚在戰略上率先從低價策略轉變為多元化策略。在智能音箱的2.0時代,用戶會成為核心,憑藉不同產品形態和全面推進深度學習,智能音箱將具備多模態的交互方式,並更加註重個性化技術和情感交互體驗的提升。智能音箱將過渡到產品形態多樣化的體驗時代。

這也是京東叮咚引領行業為智能音箱行業帶來的最大變化之一。

叮咚成京東積木理論戰略產品 構建生態化競爭新遊戲規則

智能音箱是京東重要的零售基礎設施之一,京東也一直將智能音箱作為踐行積木理論的戰略產品之一。

一、實踐積木理論,渠道商轉為基礎設施服務商

百箱大戰,京東叮咚開啟智能音箱2.0,構建生態化競爭新規則

京東提出的“積木理論”,意在從“一體化”升級為“一體化開放”模式。

橫向上,跨品牌、跨品類控制20000+款智能家家居產品;縱向上,2000個應用,覆蓋購物、出行、音影、O2O服務等多個生活服務場景。

不難理解,這樣以叮咚為積木,可以多終端滲透拓展線下場景。

在積木理論的指引下,叮咚已成為京東實現多場景、多終端的核心戰略產品,它是以鏈接技術、內容、服務等領域為京東與各合作伙伴之間帶來的新的合作形式與合作形態。

是從渠道商轉型為零售基礎設施的服務商。京東叮咚就是用來實踐積木理論與零售基礎的項目之一。

所以說智能音箱只是智能家居的入口,其背後內容與服務才是真正廣闊的市場。

二、生態化“聯盟”路線,實現跨界零售

另一方面,與其它推單一產品的廠商相比,叮咚在做的其實是一個生態。

百箱大戰,京東叮咚開啟智能音箱2.0,構建生態化競爭新規則

具體表現在,叮咚與硬件商、服務商、品牌商的合作,其實分別對應創建了“產品盟國”、“服務盟國”、“品牌盟國”。符合京東“不做帝國做盟國”的發展路線圖。

如叮咚與因特爾此次宣佈合作,並非只侷限於叮咚智能音箱產品層面的合作,而是雙方將努力構建一個智能音頻盟國——

基於京東Alpha人工智能服務平臺與英特爾展開更深度的合作,通過智能家居領域內的AI技術研發、芯片設計共同打造智能硬件產品的新一代人機交互技術,共同探索智能硬件、智能家居新的發展方向。

叮咚在生活服務上也引入了多家新合作伙伴,接入了母嬰、美妝、寵物、健康、烹飪等上千條內容,滿足用戶更多場景化和個性化的需求——組建了服務盟國。

叮咚可跨品牌、跨品類控制20000+款智能家家居產品,涵蓋81個品牌,50+個品類、10個智能家居平臺——組建了品牌盟國。

在合作共進的過程中,開放、共享是京東一直保持的理念,“積木理論”將更好地得到踐行,叮咚智能音箱也成為“盟國”合作的一個縮影。

叮咚在佈局戰略上,沒有采用行業普遍的“低價”策略,而是一直展開“多元化”的產品策略,做到以用戶為中心。在這個過程中,叮咚將智能生態的每個參與者都通過不同的積木組合高效合作,與更多合作伙伴一起,發揮優勢,打造盟國,共同演化出無界零售的無界場景。

告別低層次的同質化競爭,形成了差異化競爭合作的新遊戲規則。


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