盛夏時節是旅遊旺季，為引導旅遊景區經營者維權自律，提升消費者維權效能，提高龍城旅遊的知名度和滿意度，區市場監管局與消費者協會聯手，服務與監管“雙管齊下”，以完善消費糾紛預防與和解機制為切入點，開展了3A級景區12315維權服務站創建工作。
為加快維權服務站建設進度，區12315投訴舉報中心和消費者協會工作人員與景區屬地市場監管人員，組成專項工作小組到景區進行了建立12315維權服務站宣傳動員，向景區經營者發送了法律法規、政策文件，引導督促經營者遵守消費維權有關規定，認真履行消費維權自律義務，主動承擔消費維權社會責任，指導景區亮化了公示維權服務措施，暢通了消費者維權渠道，有效地提升了經營者消費維權意識和服務效能。景區屬地監管所在完善消費維權服務平臺的同時，加大了對景區內小餐飲監管力度，監督經營者誠信經營、合法經營，嚴格杜絕食品安全事故發生，確保旅客“吃”的放心，“遊”的順心，營造了景區自律、市場監管部門監督的濃厚氛圍。
目前，全區3A級景區12315維權服務站建設已接近尾聲，12315投訴舉報中心、消費者協會和市場監管工作人員表示，將持續幫助景區完善服務站相關工作，為廣大遊客和消費者提供便捷優質的消費維權服務，讓龍城旅遊成為靚麗名片。
宋文龍
分享到:
閱讀更多 希望龍城 的文章
