興業三十年·匠心精神|這家社區銀行里,有個「萌娃俱樂部」

走進興業銀行大連分行社區銀行系列報道之錦城社區支行篇———

走進興業銀行大連錦城社區支行,你會覺得如同走進了一個五彩繽紛的兒童世界:這裡有一面彩色牆,牆上貼滿了孩子的笑臉和憨態可掬的活動畫面;這裡的裝飾充滿了童真童趣,彩色的氣球笑彎了腰,化身為一道美麗的彩虹;這裡還有兒童沙盤、兒童迷宮等各種有趣的設施、玩具,會讓孩子們陶醉其中……

興業三十年·匠心精神|這家社區銀行裡,有個“萌娃俱樂部”

社區銀行裡,為啥會有這樣一個“萌娃”俱樂部?這家社區支行的行長,同時也是一位三歲孩子的媽媽劉芮彤為我們道出了原委。

童興樂園源自百姓需求

畢業於東北大學的劉芮彤是2014年走進興業銀行大連分行的,開始做過貴金屬業務,也在沙河口支行當過櫃員。2017年8月,她從另外一家社區支行調到了錦城社區支行並當上這家支行的行長。

劉芮彤說,社區銀行身處社區,門口是一個大市場,有早市,也有夜市,每天市場人流如織。不少來到社區銀行的老人、年輕父母,或是周邊的商戶,辦理業務時經常會帶著孩子,有的孩子頑皮或哭鬧,常常讓大人們心煩意亂,辦理的業務也受到干擾。

怎麼能讓小朋友可以在銀行裡愉快地玩耍,讓家長可以安心辦理銀行業務,百姓的需求點亮了劉芮彤的思路:乾脆,就在銀行裡做一個童興樂園吧。

說幹就幹。劉芮彤是一位三歲孩子的媽媽,她知道孩子們喜歡什麼樣的環境和玩具,而她的夥伴徐士媛,畢業於大連醫科大學藝術類專業,對美術設計很在行,於是,兩個人珠聯璧合,一同打造起這樣一個色彩斑斕、深受孩子喜愛的童興樂園。

這裡的兒童活動豐富多彩

僅僅有了漂亮的環境和玩具是不夠的,童興樂園成立後,劉芮彤琢磨著要在“軟件”上下功夫,這就需要開動腦筋,更需要整合資源。於是,在她和夥伴的努力下,一個又一個有聲有色的兒童活動出爐了,給社區的孩子們帶來了各種新鮮的體驗,也為親子互動和家庭早期教育增加了豐富的內涵。

兒童繪畫比賽

為了讓孩子在體驗性的比賽中得到藝術的薰陶和快樂,劉芮彤聯繫了相關幼兒園,發起了一項兒童繪畫比賽,有200多個家庭的孩子爭相報名,孩子們的畫有簡筆畫,也有水彩畫等,一共選出了100多幅作品,張貼在社區銀行童興樂園牆壁上,周圍的鄰居、銀行的客戶都積極參與投票。社區銀行為這次繪畫比賽設置了許多有意思的獎項,比如:五彩繽紛獎,最佳創意獎等。比賽不僅孩子們得到了鍛鍊和展示,得到了滿意的獎項,也讓家長們喜歡上了社區銀

小小美食家活動

現在市面上的蛋糕有一些原料不是很利於健康,怎樣讓家長們學會自己製作原料更健康的好吃的蛋糕?劉芮彤特意聯繫了蛋糕廠家,策劃了一場別開生面的翻糖蛋糕製作活動。報名參加活動的家長孩子爆棚,劉芮彤又和蛋糕廠家積極配合,建起了甜品小站,讓更多的家長於孩子參與到體驗親手製作翻糖蛋糕的樂趣。

從少兒游泳活動到少兒英語課堂活動,從育兒經的交流會到親子旅遊線路的推介……每一項親子活動都源自劉芮彤和夥伴的用心策劃,也給社區家庭帶來了快樂,給孩子們的成長留下了美好的瞬間。下一步,劉芮彤還打算與導盲犬基地聯繫,帶社區家庭和孩子走進導盲犬基地,瞭解導盲犬知識,甚至參與導盲犬的領養,讓孩子們從小就在心裡種下公益的種子。

每一項活動的背後都是劉芮彤和夥伴的創意與汗水,儘管很辛苦,但看到家長與孩子們的笑臉,她覺得很開心,也很欣慰。

與百姓的交流與互動

劉芮彤說,社區銀行的正常上班時間是早晨9:00,但是她和夥伴每天幾乎都要提前一個多小時來到社區銀行,因為門口的市場很早就開始了,有周圍的居民、商戶便可以放心地把孩子託付給社區銀行。

每到下午,社區銀行來會來更多的小朋友,年齡大一些的就在社區銀行裡寫作業,年齡小的就在童興樂園裡玩耍。社區銀行,不僅不僅僅是百姓辦理理財業務的地方,也是銀行人與社區居民交流感情的地方,更是孩子們成長的樂園。

劉芮彤記得,有一次她看到一個走失的孩子在社區銀行門口一直哭,她第一時間報了警,把孩子領進童興樂園,小心安撫孩子,一邊詢問孩子家在哪裡或者家人的聯繫方式,同時安排人到周圍去尋找有沒有丟了孩子的家長。由於孩子太小,哭鬧不止,劉芮彤就一直耐心陪伴著孩子。後來,出去尋找家長的銀行工作人員找到了孩子的媽媽,這位媽媽激動得一個勁地感謝社區銀行。

劉芮彤說,相比常規銀行網點,社區銀行少了空間的大小,但卻更多了人與人的真情。社區銀行,重在“社區”兩字,在這個百姓對銀行服務要求越來越高的時代,社區銀行就是要不忘初心——立足百姓需求,找準百姓脈搏,為百姓一點一滴地做好服務。這樣的匠心精神,正是興業銀行社區銀行所一直堅守的。在銀行業轉型發展的今天,這樣的堅守更是彌足珍貴。


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