兴业三十年·匠心精神|这家社区银行里,有个“萌娃俱乐部”

走进兴业银行大连分行社区银行系列报道之锦城社区支行篇———

走进兴业银行大连锦城社区支行,你会觉得如同走进了一个五彩缤纷的儿童世界:这里有一面彩色墙,墙上贴满了孩子的笑脸和憨态可掬的活动画面;这里的装饰充满了童真童趣,彩色的气球笑弯了腰,化身为一道美丽的彩虹;这里还有儿童沙盘、儿童迷宫等各种有趣的设施、玩具,会让孩子们陶醉其中……

兴业三十年·匠心精神|这家社区银行里,有个“萌娃俱乐部”

社区银行里,为啥会有这样一个“萌娃”俱乐部?这家社区支行的行长,同时也是一位三岁孩子的妈妈刘芮彤为我们道出了原委。

童兴乐园源自百姓需求

毕业于东北大学的刘芮彤是2014年走进兴业银行大连分行的,开始做过贵金属业务,也在沙河口支行当过柜员。2017年8月,她从另外一家社区支行调到了锦城社区支行并当上这家支行的行长。

刘芮彤说,社区银行身处社区,门口是一个大市场,有早市,也有夜市,每天市场人流如织。不少来到社区银行的老人、年轻父母,或是周边的商户,办理业务时经常会带着孩子,有的孩子顽皮或哭闹,常常让大人们心烦意乱,办理的业务也受到干扰。

怎么能让小朋友可以在银行里愉快地玩耍,让家长可以安心办理银行业务,百姓的需求点亮了刘芮彤的思路:干脆,就在银行里做一个童兴乐园吧。

说干就干。刘芮彤是一位三岁孩子的妈妈,她知道孩子们喜欢什么样的环境和玩具,而她的伙伴徐士媛,毕业于大连医科大学艺术类专业,对美术设计很在行,于是,两个人珠联璧合,一同打造起这样一个色彩斑斓、深受孩子喜爱的童兴乐园。

这里的儿童活动丰富多彩

仅仅有了漂亮的环境和玩具是不够的,童兴乐园成立后,刘芮彤琢磨着要在“软件”上下功夫,这就需要开动脑筋,更需要整合资源。于是,在她和伙伴的努力下,一个又一个有声有色的儿童活动出炉了,给社区的孩子们带来了各种新鲜的体验,也为亲子互动和家庭早期教育增加了丰富的内涵。

儿童绘画比赛

为了让孩子在体验性的比赛中得到艺术的熏陶和快乐,刘芮彤联系了相关幼儿园,发起了一项儿童绘画比赛,有200多个家庭的孩子争相报名,孩子们的画有简笔画,也有水彩画等,一共选出了100多幅作品,张贴在社区银行童兴乐园墙壁上,周围的邻居、银行的客户都积极参与投票。社区银行为这次绘画比赛设置了许多有意思的奖项,比如:五彩缤纷奖,最佳创意奖等。比赛不仅孩子们得到了锻炼和展示,得到了满意的奖项,也让家长们喜欢上了社区银

小小美食家活动

现在市面上的蛋糕有一些原料不是很利于健康,怎样让家长们学会自己制作原料更健康的好吃的蛋糕?刘芮彤特意联系了蛋糕厂家,策划了一场别开生面的翻糖蛋糕制作活动。报名参加活动的家长孩子爆棚,刘芮彤又和蛋糕厂家积极配合,建起了甜品小站,让更多的家长于孩子参与到体验亲手制作翻糖蛋糕的乐趣。

从少儿游泳活动到少儿英语课堂活动,从育儿经的交流会到亲子旅游线路的推介……每一项亲子活动都源自刘芮彤和伙伴的用心策划,也给社区家庭带来了快乐,给孩子们的成长留下了美好的瞬间。下一步,刘芮彤还打算与导盲犬基地联系,带社区家庭和孩子走进导盲犬基地,了解导盲犬知识,甚至参与导盲犬的领养,让孩子们从小就在心里种下公益的种子。

每一项活动的背后都是刘芮彤和伙伴的创意与汗水,尽管很辛苦,但看到家长与孩子们的笑脸,她觉得很开心,也很欣慰。

与百姓的交流与互动

刘芮彤说,社区银行的正常上班时间是早晨9:00,但是她和伙伴每天几乎都要提前一个多小时来到社区银行,因为门口的市场很早就开始了,有周围的居民、商户便可以放心地把孩子托付给社区银行。

每到下午,社区银行来会来更多的小朋友,年龄大一些的就在社区银行里写作业,年龄小的就在童兴乐园里玩耍。社区银行,不仅不仅仅是百姓办理理财业务的地方,也是银行人与社区居民交流感情的地方,更是孩子们成长的乐园。

刘芮彤记得,有一次她看到一个走失的孩子在社区银行门口一直哭,她第一时间报了警,把孩子领进童兴乐园,小心安抚孩子,一边询问孩子家在哪里或者家人的联系方式,同时安排人到周围去寻找有没有丢了孩子的家长。由于孩子太小,哭闹不止,刘芮彤就一直耐心陪伴着孩子。后来,出去寻找家长的银行工作人员找到了孩子的妈妈,这位妈妈激动得一个劲地感谢社区银行。

刘芮彤说,相比常规银行网点,社区银行少了空间的大小,但却更多了人与人的真情。社区银行,重在“社区”两字,在这个百姓对银行服务要求越来越高的时代,社区银行就是要不忘初心——立足百姓需求,找准百姓脉搏,为百姓一点一滴地做好服务。这样的匠心精神,正是兴业银行社区银行所一直坚守的。在银行业转型发展的今天,这样的坚守更是弥足珍贵。


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