7月6日，銀川市檢察院12309檢察服務中心正式揭牌，銀川市各級檢察機關同步成立12309檢察服務中心，該中心網絡平臺和實體大廳同時啟用，這意味著今後市民僅需一部智能手機，即可享受一體化的便捷檢察服務。
在實體大廳方面，12309檢察服務中心是在銀川市檢察院原有控告申訴和案管中心接待大廳基礎上改造建設而成，實體大廳對此前分散的服務窗口進行整合，升級成為集控告申訴、案件管理、檢務公開、檢察宣傳等功能於一體的“一站式”服務中心。
12309檢察服務中心網絡服務平臺是採取最高檢一級部署、四級檢察機關共同應用模式，構建全國檢察機關暢通、共享的“大數據、大平臺、大系統”一體化網絡平臺。該平臺涵蓋12309門戶網站、12309檢察服務熱線、12309移動客戶端（APP）和12309微信公眾號等多種形式，形成全國檢察機關統一對外的網上辦事大廳，包括檢察服務、案件信息公開、接受監督3大模塊13項具體功能。此外，群眾還可以撥打12309檢察服務熱線反映訴求，獲取檢察服務。
下一步，銀川市檢察機關將同步推進12309檢察服務中心實體大廳和網絡平臺的建設應用，在打造“實體12309、網上12309、掌上12309、熱線12309”四位一體的檢察服務中心，實現線上線下一體化的同時，建立遠程服務可視化系統，實現全國四級檢察院的接訪數據、網上信訪數據、案件信息的互聯互通和實時動態管理，徹底改變實體大廳“面對面”服務信息與網絡等其他服務信息相對孤立隔絕的狀態。
來源 | 銀川晚報
銀川檢察新媒體工作室 2018年第110期
【總第518期】
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