據估計，
全球托運行李中，
每200件就有一件遺失，
損壞、滯後等問題也再說難免。
萬一不幸丟失了行李，
讓管家來幫您總結一下補救方法。
該找誰？
旅客中途轉乘飛機，
因此可能搞不清楚
到底是哪個環節出問題。
根據航空公司“終站賠償法則”，
多次轉機的旅客，
由搭乘終站的航空公司負責理賠。
關於索賠
一旦發現行李丟失、損壞應及時與工作人員申報。
根據相關規定，
行李丟失或延誤最遲不得超過21日
（從行李交付之日起算)
聯繫當地的航空公司辦事處；
損壞申賠不得超過7天，
否則視乘客自動放棄權利。
解決標準
每家航空公司處理的標準不盡相同，
賠償的金額也根據艙位不同而不同。
旅客需要填寫
“行李運輸事故記錄單”，
透過國際性協尋行李網站，
找出行李遺失處的站名。
關於損壞的處理方法
首先看物品是否需要維修。
一般會拿去專賣店修理，
航空公司會承擔相應維修費。
機場工作人員會在乘客託運的時候，
仔細檢查行李的破損情況
並予以記錄，
所以旅客也不能提著已經壞了的箱子要求索賠。
保 價
若擔心行李遺失，
建議事先辦理申報行李價值，
並支付額外費用，
這樣就可以
按物品的價值和折舊率來賠償，
否則將按普通托運行李賠償。
都記下了麼，
假如行李丟失了，
就按照這個步驟去操作吧！
閱讀更多 英國管家 的文章
