統帥創新升級新零售模式 打破家電銷售「天花板」

統帥創新升級新零售模式 打破家電銷售“天花板”

輕時尚是一種文化理念,追求時尚的樸素迴歸於生活的本質。也是一種生活方式,倡導尋找簡約卻不簡單、理想卻不虛榮的生活方式。基於此理念,衣、食、住、行變得輕盈、健康、生態、隨意,人們的生活更加簡單而快樂。但是,你有沒有想過家電也可以變成輕時尚?

3月27日,海爾旗下品牌統帥電器(Leader)發佈了第一套輕時尚家電L.ONE,這也是家電行業內的第一套輕時尚家電產品,見證了統帥電器領先行業的創新能力。以輕設計、輕操作、輕操作為主要理念的套裝家電,一經發布就穩穩的抓住了年輕受眾追求美好生活的心。

同時,基於受眾的互聯網購買喜好,統帥電器更加註重新零售渠道,此次套裝新品在天貓渠道首發,這也是統帥電器首次嘗試與新零售平臺合作。

馬雲提出新零售以來,各行業都在積極探索新零售模式,家電行業也是如此。作為全球首個成套全場景智慧家庭電器廠商,海爾之前從產到銷都已做了很多新零售方面的探索。此次統帥電器與最大的新零售平臺合作並將其新品在天貓首發,兩者之間又能夠擦出什麼樣的火花?

全新嘗試,統帥電器天貓攜手探索家電新零售

發佈會現場,格調一致的統帥冰箱、空調、熱水器、洗衣機、廚電、冷櫃等全品類產品齊聚體驗廳,這套輕時尚家電以輕視覺、輕操作、輕智能的特點,給予了現場觀眾從視覺到功能上的最佳體驗。

與產品本身相比,統帥電器此次選擇在電商渠道首發,也是全新的嘗試。之所以選擇天貓首發,也與天貓的新零售基因有關。前段時間,天貓剛剛調整了組織架構,聚力新零售,接下來天貓將圍繞新零售這一戰略做更多的落地執行。

統帥電器與天貓的新零售探索,主要體現於線上線下的打通。新品在天貓平臺上線後,可通過天貓大數據對90後受眾有更全面瞭解,更容易獲取用戶的需求,進而快速打響品牌。

通過天貓,統帥電器旗下產品實現與線下服務連接,線上線下渠道得以打通,用戶線下體驗然後直接在天貓下單,並可通過海爾日日順大物流平臺,享受送貨、安裝等服務。反過來,用戶需求數據可以讓統帥電器更貼近用戶,實現不斷完善和滿足消費者對美好生活的追求。

天貓首發,重視電商渠道順應年輕化需求

一般而言,家電廠商的新品會優先投放線下渠道,這是家電行業慣例。各線下渠道快速鋪貨,可以讓各地域消費者在產品發佈後,第一時間瞭解並體驗到產品。但是,這些體驗用戶卻並非精準受眾,也就會導致購買率不高。同時,因為沒有線上交流互動,也就無法用數據來為用戶畫像,導致無法詳細分析受眾需求,也就無法為其提供更好的服務。

如果在線上平臺首發,則可以解決上述兩個運營難點。同時,統帥電器新品在天貓首發,還有兩個重要原因:

一是,天貓與海爾的合作已經長達九年,雙方對於營收以及品牌價值的運營操作已是輕車熟路;

二是,在天貓,海爾的提效很快,統帥電器作為新品牌,也希望通過天貓能夠實現用戶精準營銷,包括以後供應鏈的優化、用戶定製以及產品再升級,天貓都可以為其提供助力。

統帥創新升級新零售模式 打破家電銷售“天花板”

天貓也認為統帥電器將首發放在天貓是合適的選擇,因為從天貓的後臺數據看,天貓2017全年90後銷售佔比達到37%,已經超越了80後成為主要消費群體。統帥電器所倡導的面向年輕用戶的輕時尚新品,與天貓所倡導的“理想生活上天貓”非常契合。天貓可以為統帥電器今後的產品、服務、品牌升級,做最大的賦能。

因此,統帥電器輕時尚家電L.ONE在天貓渠道首發,體現出對電商渠道的重視,更符合年輕人的購買和使用需求。因為,重視天貓就是重視年輕消費群體,也就能抓住了移動終端的年輕社群消費特徵。

履新形象,重塑電商渠道揭開合作新局面

除了上面所講到的賦能與增效,我認為,雙方此次合作更重要的意義,在於能否通過平臺與品牌的合作探索出一套更可行的解決方案。要知道,從2017年開始,天貓已經開始著手圍繞新零售的改革,明確會通過新技術、全渠道、新制造、全域營銷、C2B定製等多種方式,在產品創新、展示銷售、物流倉儲、售前售後一體化服務等方面,賦能商家。

對於擁有互聯工廠並已經實現大規模個性化定製的海爾平臺來說,更多的可能是需要獲得資源以及更成熟的銷售模型,如何將天貓的資源、數據、運營等體系與海爾平臺融合,實現1+1>2的合力,這才是需要雙方認真考慮的,或者說是合作的最終目的。

如果此次合作能夠取得雙方均滿意的效率與業績,將會成為家電行業線上新零售的成功合作的新樣板,合作過程中也將磨合出一套整體解決方案,這對於整個家電行業都有借鑑意義。這對於已經實現智能製造以及信息化程度比較高的家電廠商,會有非常大的吸引力。

一但家電廠商借助天貓新零售重塑電商渠道,家電新零售的價值也必將以規模化呈現,必將打開一個電商渠道新局面。

所以,統帥電器將輕時尚家電L.ONE首發放在天貓,更是有意重塑電商渠道,讓新零售時代的電商平臺與家電廠商融合併發揮更大的價值。

看到這裡,你可能已經明白,看似簡單的一場發佈會,其實探索與試水的意義更重。統帥電器將輕時尚家電L.ONE首發放在天貓,既是對線上渠道的重視,同時也在意雙方資源的融合,這有益於雙方今後探索出更好的合作模式。

還有一點在於,如果統帥電器能夠在天貓取得成功,憑藉海爾超強的供應鏈以及智能製造水平,將與天貓合作的模式複製到其他電商平臺,其效果應該也不會差。

可以預見的是,如果雙方磨合打造出家電新零售整體解決方案,全行業都將受益其中。

【王吉偉,商業模式評論人,關注TMT、IOT與大連接,專注於信息通訊技的術落地與應用,長期致力於互聯網+與企業轉型升級研究。】


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