近日，一條關於“郭臺銘回應員工自殺”的視頻上了微博熱搜，眾多媒體賬號紛紛轉載，再次將八年前的事件拉回公眾視野。2010年，富士康發生
十餘起連續跳樓事件，引起社會各界的廣泛關注，一時間輿論將郭臺銘推上了風口浪尖。
（郭臺銘的回應登上微博熱搜）
7月8日播出的鳳凰衛視《領航者》節目中，主持人於盈深度對話富士康總裁郭臺銘，極少出來做視頻專訪的郭臺銘，獨家回應了當年的員工自殺事件。
郭臺銘：不可能完全做好，照顧47萬人很難
當時的事件讓他深感遺憾，郭臺銘說，既然選擇了製造業，選擇了到這裡投資設廠，在經營過程中難免發生一些意外，不可能百分之百做得好，但是富士康為了讓離鄉在外的打工仔有一個家庭的溫暖，組織了一個大家庭。
2010年，發生自殺事件的時候，富士康這個大家庭裡有47萬人。相當於國外一個城市的人口。而在這個城市裡的每一個人都在領薪水。一個家庭不可能每個人都在領薪水，郭臺銘說這47萬人背後其實是一兩百萬人城市的概念。
郭臺銘事後檢討，發現這些平均年齡在20歲出頭的離鄉背井的年輕人，面臨很多感情問題，而一胎化又造成了他們的抗壓能力比較低，遇到挫折就想要放棄。
當時47萬人的一個大家庭，確實沒辦法瞭解到每一個人的困難，照顧到每一個小分子。如今談起當年，被問及見到一些對富士康的報道會不會覺得冤屈，郭臺銘表示，“天底下的人，沒有人會不覺得自己遇到困難的時候很冤屈，每個人都有自己的道理。”
待員工如家人，定下最高伙食費
在郭臺銘的眼裡，當時最有成就感的是雖然富士康每年只招幾千個農民工，卻有幾萬個農民工來應徵。第一代農民工對工作抱以極大的熱情，省吃儉用，賺了錢就寄回家裡。這一切都深深地打動了郭臺銘。
因此，郭臺銘從一開始就決定對待員工要像對家人一樣。“你怎麼對他，他將來就會怎麼回報你。”
回想1988年時，一個農民工的月薪在180元左右，而郭臺銘定出了每月240元的伙食費標準，這在當時是
全中國最高，還堅持每天給員工配備一個雞蛋，每週配備一個雞腿。郭臺銘的考慮是，當時大部分是女工，每個女工都是或將是一位媽媽，如果她們吃好了，那希望生出來的孩子也更健康。
他說，企業的“企”是一個“人”下面有一個“止”字，他的理解是，如果拿掉“人”，這個企業就“止”了。
30年賺2400億美元外匯，至今仍住工廠宿舍
1988年，蔣經國開放探親，郭臺銘遵從父母的心願回老家山西看看，途經剛剛改革開放的深圳。雖然當時臺商和外資還覺得在內地投資風險很大，但他卻看中了深圳的同文同種、人口紅利和地理位置，決定在這裡設廠。而富士康騰飛的故事就由此開始。
一開始辦公和生活的條件確實很艱苦。為了快速起步，郭臺銘選擇先蓋廠房，辦公室來不及蓋，就在一個貨櫃裡上了9個月的班。夏天到了，酷熱難當，他只能邊開電風扇，邊壓著紙籤公文。一轉眼，他感慨自己已經從38歲的年輕小夥子，晉升到68歲了。
郭臺銘掐指一算，30年來1萬多個日子，他起碼有4000至5000個日子在深圳龍華廠區渡過，看著員工們一步步成長，有些已經有第三代到富士康上班，來來往往有將近1000萬人曾經在這裡工作。三十年來，為國家賺取了2400億美元的外匯，但作為董事長、老闆的他，至今仍
住在工廠宿舍，沒有在深圳購置一套房產。
全力向工業互聯網轉型，在工廠裡打造“大腦”
關於“實體經濟與數字經濟”的討論近年來絡繹不絕。而如今，一些互聯網企業也開始發展實體經濟，這讓郭臺銘倍感壓力。在好些年前，他就開始積極尋求企業的轉型升級，顯露出從一家代工廠，走向工業互聯網、大數據、人工智能、平臺經濟的決心。
對於富士康而言，每天運行的幾百萬臺設備，生產線的上百萬員工，都在產生海量數據。過去沒有意識到這些數據的價值，而現在則會收集和分析這些工業大數據，進而實現對分佈在全球、全國幾十個工廠的生產問題及時進行中央調度和修正，達到提質增效、降本減存的目的，為持續發展賦能。
從機器智能、設備智能、到整條生產線的智能，最後是整個工廠的智能。他把工業互聯網比作在工廠裡建設“大腦”，隨時可以接收各種信息，接到信息後不需要等待上級統一指令，完全可以自己處理。比如說：
提質：機器本身就瞭解，在做出產品後會自己檢查，所以就可以“做到智能製造，不好的產品還不容易買得到”。到了消費者手中，還可以進行遠端維護，延長產品壽命。
減存：客戶要什麼工廠才生產什麼，客戶不需要的時候就沒有庫存，趕快做下一代的產品。
三年準備賦能1000多萬家中小企業
工業互聯網不僅僅為富士康提供發展機遇，還將惠及無數中小企業。郭臺銘表示，將來會從製造業轉成服務業，把互聯網的雲計算、大數據處理，核心技術的支持，加上產品國際認證測試實驗室，全部開放給社會廣大中小企業。
他認為，中小企業成長實際上也在幫助富士康成長，因為富士康需要非常多的供應商，也需要一個強大的中產階級去支持消費，共同努力把餅做大。準備三年賦能幫助1000多萬家中小企業的成長。
郭臺銘計劃在富士康廠區打造一個微硅谷，配全整個供應鏈。他說“在兩平方公里內就可以找到你所要的，除了半導體工廠我沒有，我半導體設計在這裡。你要的是電子行業、機械行業、光學行業，零部件在我本身內部都可以自制”。
除此之外，郭臺銘還設計了一個智能城鎮，讓所有新創產業可以在這裡推出試行產品。比如說，無人駕駛車可以在智能城鎮中試開，人與無人車要分道通行，人要學會躲避無人車，如果人被無人車撞倒，反而有可能要被罰款。他希望通過這樣的規定，促進新興科技和產品在富士康加速發展成型。
郭臺銘用歷史發展的眼光看待目前科技的轉折點，認為目前世界剛到了實體經濟跟數字經濟融合的時刻，“第三次工業革命來自於實的跟虛的結合，硬的跟軟的結合，用來改善人類生活”。
不怕人才流失 鼓勵員工出去創業
當被問到未來10年，期望富士康工廠在多大程度上可以實現無人化生產，郭臺銘首次對外透露，富士康預計在5年內用機器取代8成人力，後來又在6月底的股東大會上確認這一說法。
郭臺銘此言論一石激起千層浪，郭臺銘在《領航者》節目於盈的專訪中解釋道，“我們並沒有說要把他裁掉，而是會幫員工提升”，培養具有製造經驗的員工去學習大數據、人工智能等概念，幫助他們成為多領域發展的人才。
當被《領航者》於盈問到，這種轉型是否容易，郭臺銘坦言，員工在一個全球高度競爭的時代必須有這種認知，如果公司不競爭，不轉型升級也會被淘汰，那他們也會失去工作，必須通過學習跟上時代發展的步伐。
與此同時，郭臺銘還鼓勵內部員工出去創業，在集團設有專門的機制鼓勵創業，投資他們，撥些市場給他們——員工創業，富士康投資。
郭臺銘認為這是“魚幫水，水幫魚”，他說：“如果這些中小企業我們賦能成功的話，我們把這些員工，就乾脆跟中小企業結合，讓他也去投資，讓他也去做老闆。”
從給予農民工一個工作機會，到幫助他們適應時代的發展，培訓轉型、鼓勵創業，到賦能中小企業的發展，由始至終，這份責任感推動著郭臺銘一路向前，大刀闊斧地帶領著集團從代工工廠向工業互聯網轉型。
作為集團的掌門人，郭臺銘是如何帶領富士康進行全球佈局？這位善於解決問題和轉型的成功商人，會如何回應民眾對於他參選臺灣領導人的寄望？這位以嚴厲著稱的總裁，如何管理全球12個國家的工廠？又會如何選定自己未來的接班人？擁有五百多億身家的他，又如何看待財富和人生的意義？
鳳凰衛視《領航者》7月15日
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