5月24日，在橫琴新區管委會見證下，珠海大橫琴投資有限公司（珠海市橫琴新區管理委員會全資子公司）與萬科物業發展股份有限公司簽署戰略合作協議，雙方將攜手打造國內首個“物業城市”治理模式。
根據協議，未來橫琴新區會將城市公共空間與公共資源、公共項目整體整合成為“大物業”，交由大橫琴與萬科物業的合資公司管理。“大物業”將包括市政養護、物業管理、停車場管理、社區資產管理服務等諸多範疇。
同時，合資公司將加大源頭治理和投入，充分利用現代科技和人力資源優勢，解決政府服務難覆蓋的問題；另一方面，雙方將解決城市公共空間長期投入沒有產出的問題，把城市的公共資源按照市場化進行運營，盈利部分可反哺城市公共空間，不斷提高城市治理水平。
除此之外，在市政基礎設施管養、環衛清潔、城市秩序管理等領域，合資公司將參照萬科物業在住宅小區精細化管理的經驗和做法，像“繡花一樣管理城市”，從傳統城市管理向公司化、服務化轉型。
橫琴新區將探索建立以市民參與治理為理念、以“互聯網+”為手段的新型城市治理模式，城市管理中的各種問題，如：市政、市容、交通、生態、警情等，市民均可通過手機客戶端“物業城市”以拍照、錄像、語音等形式上傳，後臺對各項數據統籌、分析、處理，以實現快速響應。而對於小的城市治理問題，市民不僅可以投訴、舉報、反映問題，還可以搶單參與問題的處理和化解，積極引導全民參與城市治理，進一步吸引更多企業入駐平臺為市民提供各式服務。這些舉措，從萬科物業“住這兒”APP在社區治理的實踐中，已經得到了很好的驗證。
在簽約儀式上，橫琴管委會主任楊川表示：“今天，雙方以大橫琴城市資源經營管理有限公司為載體，運用市場化機制，整合各自優勢、戰略協調、真誠合作。接下來，雙方將以‘物業城市’理念為引領，藉助萬科物業公司最先進、管理水平最高的專業力量，通過‘專業服務+智慧平臺+行政力量’相融合的方式，對橫琴城市公共空間與資源實行全流程‘管理+服務+運營’，力爭將橫琴打造成為一座‘五星級城市’，真正實現讓城市生活更加美好、讓城市更具吸引力和競爭力。”
萬科集團高級副總裁、萬科物業CEO朱保全表示，“物業城市”模式很新，但更需要用心；“物業城市”還是少不了環衛和保安，但更需要打造科技感和藝術感；“物業城市”需要財政投入，但更需要創出一條自循環之路；“物業城市”有城市治理的授權，但更需要營造城市治理的參與感。
橫琴風貌
從社區到城市，“物業城市”模式是否能得以複製？這需要實踐和深入探索，但毋庸置疑的是，通過有效的管理和運營，城市的公共資源項目可以產生合理收益，以支持和反哺公共空間管理維護的成本支出，最終實現政府主導、企業運作、社會廣泛參與的新型城市生態圈。
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