流程精簡了、辦事方便了!爲優化營商環境「保姆式」服務點讚

為踐行“3631”方略,進一步服務企業,示範區旅發委制定相關措施,優化企業發展環境,不斷簡化辦事程序,提高辦事效率,全面提升行政效能。

流程精簡了、辦事方便了!為優化營商環境“保姆式”服務點贊

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7月1日,記者走訪了幾家旅行社,想聽聽他們的看法。“在楊凌辦理行政手續很方便,工作人員的態度也非常好。”陝西攜程百事通國際旅行社工作人員彭紅杏說,她們旅行社辦理旅遊備案登記證速度快、時間短、節約了不少的資金和人力。

“我走過很多地方,也曾在外地成立公司,和其他地方相比,在示範區旅發委辦理相關手續時,感覺這邊的服務水平不錯。”西安平安假日國際旅行社的法人袁曉軍說:“在聯繫辦理行政手續時,工作人員就給了我一個手續清單,不懂了,一個電話問過去,他們還派專人上門講解服務,具體辦事時,只需要跑一次,就把手續辦下來了。”

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“旅發委對涉及到的行政審批事項,承諾在15個工作日內(原為20個工作日)完成行政審批手續,將分社備案辦結時限由20個工作日縮減到5個工作日,規範申報材料一次性告知程序,切實履行‘最多跑一次’服務承諾,全程跟蹤‘保姆式’服務辦理。”示範區旅發委工作人員高峰告訴記者,為提升旅遊景區服務管理水平,提升營商環境,他們還建立了旅遊行業自律機制,督促旅遊企業制定誠信旅遊經營承諾,組織旅遊及相關經營人員進行培訓。

據悉,為了提高服務質量,示範區旅發委對旅遊系統行政許可、政務服務等事項進行梳理,建立清單臺賬,公佈辦理流程,探索互聯網+便民服務,推進實施網上諮詢、網上申報、網上查詢、網上評價等“一站式”服務。簡化行政許可事項及其辦事服務流程,目前共保留25個行政許可事項,其中文化類13個、文物類8個、體育類4個。

為打造全省一流營商環境,旅發委對標先進、查找不足、補齊短板,立足當下,通過開放式論證、系統量化任務、建立分類工作臺賬、落實倒排工期工作責任制等方式方法,不斷提高發現問題、解決問題的能力。用精益求精的“工匠精神”和細緻入微的“家政標準”全面推進文化體育旅遊精細化管理工作。同時,按照“責權統一”的原則分清事權,明確主體責任,實行區鎮聯動,無縫銜接,健全部門間聯動機制,完善信息互通、資源共享、相互協作的工作方式,實現旅遊管理效能最大化。


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