賓館坐地起價遊客遭遇尷尬

本報訊(記者 王瑞欣)隨著天氣逐漸升溫,我省也迎來旅遊旺季。然而,人們在酒店消費中卻遭遇了住店的尷尬,有些酒店私定霸王條款,坐地起價,侵犯了消費者的權益。

日前,記者從東川消費者協會了解到:從外地來寧旅遊的趙先生於7月2日通過網絡預訂了我市城東區半島花園小區的家庭賓館,7月5日當晚,趙先生攜家人抵達西寧,併到達了預訂好的賓館。趙先生打算入住10天,房價以每天160元計算,趙先生先付了3天的房費480元以及100元押金。然而,7月8日當天,趙先生回到賓館,卻被賓館工作人員告知,由於顧客增多,房間緊張,所以房價要由原來160元每天,上漲到238元每天,並要求趙先生補交房費。得知此消息後,趙先生認為該賓館的做法很不合理,便與賓館工作人員進行理論,可工作人員卻稱,不補交房費就讓趙先生搬走。無奈之下,趙先生進行了投訴。

針對此事,東川消費者協會的工作人員解釋道:根據《中華人民共和國價格法》規定,經營者銷售、收購商品和提供服務,應當按照政府價格主管部門的規定,明碼標價。不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。因此,該賓館的做法侵害了消費者的知情權,存在違法行為。同時,工作人員提醒消費者,旅遊旺季將近,消費者在選擇賓館時,最好選擇正規的連鎖酒店,遇到隨意加價的情況,要及時撥打投訴電話進行舉報。


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