眉县:狠抓落实 着力提升办信效率

为进一步确保信访件按期高效办结,今年以来,眉县纪委信访室严格按照办信流程处置各类群众举报,同时细化措施,狠抓落实,不断提升办信效率。

扎实做好信访件处置工作。对所有信访举报件做到即收即办,及时录入办信系统,进行网上快速处置,确保信件快收、快处、快批、快转,提高办信速度;坚持做好人访、信访、来电访的接访、处置、分流工作,做到群众举报“件件有着落,事事有结果”;对所有信访举报件调查报告,做到严格审查,呈报分管领导和主要领导审批确定无误后,及时将结果录入信访系统,完成信访件处置工作。

坚持有诉必查。坚持把信访件的查办作为信访工作的重点,按照“有诉必查,查实必究”的原则,并结合实名举报答复制度的相关要求,对群众反映的各类检举控告类问题,始终坚持事实不清楚不放过,证据不确凿不放过,群众不满意不放过,全面提高初信、初访的办理质量和效率,着力减少群众重复访、越级访和集体访的发生。

强化信访督办工作。每月对下转和移交信件实行滚动式对账,对当月信件实行电话催办,要求加快办理进度;对两月到期未办结信件,下发督办函,要求10天内限期办理。对督办三次或积压未办结信件过多的单位,进行上门督办,并由分管领导对该单位进行约谈。确保重点领域违纪问题得到有效处理。同时,建立台账,实行动态销号式管理,确保问题查处到位。


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