顧客不愛「曬吃」,也許是餐具不到位,選好餐具應遵循的5個原則

食物本無色,卻因物而美,餐具是餐飲店最容易被忽略的加分點,好的餐具可以增添菜色,加強顧客印象,甚至激發他們的“曬吃”行為,使品牌二次傳播。

尤其當今人們越發追求生活的品質,往往一個好餐具,能給顧客帶來更愉悅的餐飲體驗,甚至給他們帶來一種儀式感,滿足他們心理上的保健需求。

可以說,當今時代,餐具對餐飲店的生意好壞至關重要。

現實生活中,很多餐飲店老闆不知餐具的重要性,以“便宜至上”為原則採購餐具;或有些餐飲店老闆知道其重要性,卻弄不懂什麼樣的餐具能稱之為“好餐具”,以為好看的就是受歡迎的。

顧客不愛“曬吃”,也許是餐具不到位,選好餐具應遵循的5個原則

今天,創業君為大家梳理了選擇“好餐具”應遵循的5個原則,希望能幫助到你。

1、不要只顧顏值高,實用性才是顧客的第一需求

有些餐飲店老闆總是一昧追求高顏值,而忽略了餐具的實用性。比如有家餐廳為了體現逼格高,用透明的大玻璃瓶裝茶,雖然很好看,但是拿起來卻很燙,這就是典型的注重顏值忽略實用性。

要記住,顧客去餐飲店用餐的第一需求永遠是“愉悅的用餐體驗”,而餐具好看只是為了提升用餐體驗的,千萬不要本末倒置了。

顧客不愛“曬吃”,也許是餐具不到位,選好餐具應遵循的5個原則

2、不要盲目選好看,一定要符合餐廳個性和主題

有些餐飲店老闆看哪個餐具好看就選哪個,並自以為是的認為顧客會喜歡。

其實,好餐具的作用是通過視覺增加顧客的沉浸感,它是需要和餐飲店的環境進行匹配的,而不是單純的好看就行,就好比西餐廳用古色古香的陶瓷盤、夜店風的餐廳用復古的木餐具,都會因為主題不相匹配而出現強烈的違和感,從而影響顧客的用餐體驗。

顧客不愛“曬吃”,也許是餐具不到位,選好餐具應遵循的5個原則

3、不要太過於華麗,菜品永遠是主角

餐具雖追求高顏值,但切莫太過於華麗,甚至比菜品還突出。餐具本身是襯托菜品的,是使菜品變得更有色澤的。但如果餐具過於豪華,不但不能襯托菜品,還會讓菜品變得黯淡無色,大大降低了顧客的食慾。

我們要明確,餐具是用來服務菜品的,而不是單純提升顧客好感的。

顧客不愛“曬吃”,也許是餐具不到位,選好餐具應遵循的5個原則

4、不要只求效果好,安全衛生是基本

餐飲行業最基本的永遠都是安全問題,對於餐具也是如此,很多餐飲店老闆為了追求效果,忽略了餐具的安全和衛生問題。

比如很多餐飲店會用時帶有花紋的陶瓷餐具,但如果是劣質或不合格的,壁上的彩繪就會掉色,對人體健康造成很大的影響。再比如英國有一家餐廳,為了看起來更時尚,用木製砧板放食物供應給客人,造成了14人中毒,被罰了5萬英鎊(近45萬人民幣)。

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5、不要好就必須買,要優先考慮成本

最後,我們要清晰的,是要優先考慮餐具的成本問題。

餐具始終是服務於顧客的一種日常消耗品,它既不是收藏品,也不是保健品,不一定好就必須買,因為再好的餐具也會在顧客用餐的過程中不斷損耗,甚至還可能被顧客意外打碎。

所以,有些餐具好歸好,但若成本過高,不適於大眾餐飲店,就不要買了,否則你會發現你賺的錢全都用在餐具上了。

顧客不愛“曬吃”,也許是餐具不到位,選好餐具應遵循的5個原則

餐具是餐飲店最容易被忽略的加分點,也是當今時代越發重要的一個環節,好的餐具增添菜色,爛的餐具趕走顧客,餐飲人一定要在餐具上用點心。


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