“谋杀”必胜客的真凶找到了!

“你上一次吃必胜客是什么时候?”

对不起,真忘了,好像是在遥远的二、三年前。

这个曾经颇为吃香的“洋品牌”,今天却成了很多人想不起的用餐选项,而系出同门的肯德基却日日客流不断。

近日,百胜中国公布今年第一季度财报,肯德基第一季度增加144家餐厅,同店销售额增长5%,而必胜客销售额和同店销售却分别下降了1%和5%,经营利润率从1年前的15%降至6%。

大家可能会说:不过就是降了1%和5%,没什么大不了的。然而,必胜客在中国有2100多家门店,随随便便降几个点,那都是几千万的数目。

必胜客并不是第一年业绩不佳了,去年业绩也下滑严重,但肯德基却逆势上升3个百分点。这不竟令人深思,必胜客到底怎么了吗?

“谋杀”必胜客的真凶找到了!

今天就顺势分析几点关于必胜客陷入危机的原因:

01

性价比马马虎虎,定位含糊不清

必胜客到底是快餐还是正餐?其实,作为普通消费者,不知道必胜客和肯德基是一家子的大有人在,但是,把必胜客和肯德基划分为同一阵营的亦不在少数——“不就是快餐吗?”

然而不论消费者怎么看,必胜客把自己定位在“中高端休闲餐厅”,这意味着已经和肯德基拉开了档次,人均消费必须更高、环境和服务也优质一些。

然而,必胜客往往和肯德基捆绑在一起,一个在左边,一个必定在右边,这在无形中就自降了身份。并且两家装修风格相近,让人感觉去哪家店都像进了肯德基,无非是一个主打汉堡薯条,而另一个主打披萨意面。

“谋杀”必胜客的真凶找到了!

必胜客早在1990年就进入中国市场,当年西餐厅少之又少,所谓“山中无老虎,猴子称霸王”,很多人也是第一次知道“披萨”是什么玩意。要是请女朋友吃上一顿必胜客,都是有点小奢侈的。

但是,随着消费者新鲜劲头一过,必胜客这种高端路线就显得有点落寞了.就拿同类型休闲餐饮“萨莉亚餐厅”来说,必胜客价格平均比人家了1-2倍,口感方面也没强过人家太多,所以显得性价比很低,自身失去差异化。

必胜客甚至还取消了“自助沙拉”,虽然大家去吃必胜客不一定就是冲着自助沙拉去的,但产品结构的改变确实让消费者用餐体验变得不一样了。

很快,必胜客在很多人心里就成了“升级版肯德基”,渐渐流失了一部分年轻消费群体。

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02

研发能力弱,本土化程度低

必胜客的披萨,对于中国人而言,那就是一块大饼。但中国人玩大饼已经有几千年的历史了,老外要想玩大饼超过中国人,选材必须出奇制胜、口味必须杠杠的。

2009年,乐凯撒推出榴莲披萨,一上市就收到榴莲爱好者的追捧!必胜客不甘心市场被瓜分,很快也推出榴莲系列产品,但是有些消费者品尝过后却大失所望,纷纷诟病“饼边硬得可以防身、从没吃过这么难吃的披萨”,建议其多加强产品研发能力。

中国人特有的“中国胃”,一天不吃米饭、面条就难受得很,早餐也习惯吃油条、豆浆。肯德基很了解中国人,会努力迎合中国人口味,把产品本土化,推出老北京鸡肉卷、皮蛋瘦肉粥、油条、豆浆、粢饭团等等,在中国销量都很好。

而必胜客在本土化这方面,却迟迟原地踏步,逐渐被消费者遗忘。

“谋杀”必胜客的真凶找到了!

03

营销中规中矩,广告词生硬

必胜客代言人不是很多,熟知的就是胡歌和陈伟霆。肯德基呢?请的代言人那是一个比一个红,比如鹿晗、TFBOYS等等。

2015年必胜客请了胡歌做代言人,胡歌形象清新健康,与必胜客走的阳光路线相符,然而出来的海报写真却是土味十足;连“我们天生爱分享,披萨天生被分享”这句广告语,都显得有点多余。里面既没有提到披萨的好吃,又没有提到消费受众特点,只是反反复复提到“分享”,不足以形成定位差异化,而提到“我们都”,就意味着必胜客品牌路线是大众化的,消费人群是极其模糊的“所有人”。

去年,必胜客推出一款WOW烤肉黑披萨为了能迅速占领90后、00后市场,请来了当红流量小生陈伟霆做品牌代言人。

必胜客联合抖音策划上线了一个挑战“DOU出黑,才够WOW”,由一众KOL率先发起挑战,吸引用户模仿及再创作。

广告语是“年轻不怕黑,就怕不出彩”,陈伟霆堪称行走的荷尔蒙,喜欢户外运动,皮肤晒黑之后显得更MAN更出彩,勉勉强强也能说得过去。

总的来说,必胜客营销做得一般,说不上太差,也说不上出色。

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04

细分市场蚕食份额,用户选择变多

必胜客是最早进入中国的比萨品牌,完成了对中国人的市场教育外,也顺势收割了一部分早期消费者。

披萨配方算不上特别,制作出来也不难。很快,达美乐、棒约翰、乐凯撒、尊宝披萨就纷纷进入这个市场抢占份额!

中国人向来喜欢“折腾”,一大堆家庭私厨、精品披萨店雨后春笋般冒出来,吃必胜客不再是一件令人兴奋而激动的事情了。

如果按性比价来说事,必胜客口味、品类都拼不过那些精品披萨店,论价格也没有达美乐来得美丽。

现在,本土餐饮正在崛起,洋快餐在国人心目中早已不复十几年前“高大上”的形象,必胜客若是还不幡然醒悟,依旧不思进取,败走中国是迟早的事情!

归根到底,与时俱进才是硬道理,只有不断适应市场变化,满足消费者新的需求,才不会被时代远远抛下!


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