當今時代，生活節奏快，尤其是上班一族，很多時候沒有閒時間自己做飯。儘管都知道在外面飯店吃多了、吃久了，一是擔心衛生，二是擔心上火，但是不吃也沒有辦法，圖個省事省時！
既然經常在外面吃飯，那麼吃飯時候遇到碗裡或者菜盤裡有蒼蠅等“福利”的事情，便不是什麼稀罕事。今天咱們咱們來聊聊這個話題。
先給小夥伴們分享兩個親身經歷的案例：
【情景一】：某日，到縣城某小飯館吃飯，和朋友一起去的，點了兩份雞蛋炒米，餓得不能行，飯一端上來，兩個人便狼吞虎嚥。結果，我先發現炒米里面有一隻蒼蠅，頓時噁心的無語。放下了筷子！
心想，一個鍋做出來的，同伴那盤裡估計也有福利吧？我本想提醒一下他，但看他吃的津津有味的，怕掃他興就沒說出口。於是我喊來了服務員，服務員瞭解情況後也沒說外話，不一會又給我新做了一份。可沒曾想，這碗剛吃兩嘴，居然再一次發現了兩個蒼蠅，於是瞬間，按耐不住激動的心情了。這家店難道還兼職餵養蒼蠅？
就在這時，那同伴塊吃到碗底的時候，終於也發現了福利。於是，他那個噁心，就無法用語言來形容了，終究一個鍋的，他也逃不脫。
那頓飯，雖然吃的很來氣，但想想老闆也不容易，而且服務態度和認錯態度蠻好，最後和老闆協商，三碗飯，只付了一碗飯的價錢！
【情景二】：又一日，到某面館吃飯，真是不巧不成書，心裡怕啥來啥，心想這回吃飯總該安全了吧？省心了吧？誰知沒吃幾嘴，情況又來了！這次雖然不是蒼蠅，但比蒼蠅也好不到那裡，居然是兩根長長的細塑料繩，隨即挑出來放在餐桌上。
同樣的，我叫來了服務員，她來了以後先是看了下桌上的“暗器”，嘴裡嘟囔了幾句，然後居然把“暗器”往垃圾桶裡一扔，說：“沒事，繩子而已，接著吃吧”，接著二話沒說又去照顧其他客人了！
我頓時蒙圈了，還能這樣處理？趕緊又叫住她，我說“這事就這樣算了？”，服務員一臉無奈的說“那我去叫老闆吧！”，她不緊不慢的去和老闆做了簡要彙報，這下我心想，老闆應該有所表示吧？結果那天店裡太忙了，老闆聽了以後也沒有說什麼，更沒有來和我們溝通！連個道歉都沒有！無動於衷！
我終於忍不住了，心想，不帶這麼欺負人的吧？我沒有在店裡大吼大叫，亮你的底牌就給足你面子了啊！於是我跑到前臺說“老闆，剛才那事服務員給你說了吧，就這樣不聲不吭，算了嗎？”，老闆頭都沒抬起來，給收銀的說“退給他八塊錢”！
這時，我又愣了，我來找他溝通，是為了這區區八塊錢嗎？心裡慪火極了！後來，還是同伴說，算了，走吧，以後別來了就行！於是思考了幾秒，錢我接住了……,此刻覺得這錢沉甸甸的，本來不是我的錯，搞得我接了錢有種深深的負罪感……，從此這家店我再也沒去過！我身邊的朋友也再也沒去過！
以上分享了兩個吃飯遇到“福利”的真實小事情。事情雖小，但是卻反映了不小的問題！
畢竟做飯是手工活，即便再注意，有時候飯菜裡有“福利”的事情也是在所難免！就是在自己家裡這事也免不了！
比如青蟲、頭髮、蒼蠅等這些都很常見，這類還算是文明一點的，更有噁心的，比如毛髮但是捲曲的那種或是其它更不可描述的福利，那就更無語了！
雖然顧客中蠻不講理的人有，甚至吃到半截自己逮個蒼蠅往飯菜放的也有，那種電視節目中有，現實生活中畢竟是少數！
但顧客遇到這種情況，不論怎麼說，都是店家的失誤。店家都應該認真處理這事，不同的處理方法，就帶來不同的結果！
出去吃飯，吃的是個心情，在此希望每個飯店都要做好最基本的衛生，一旦遇到顧客吃到“福利”的事情，首先給個賠禮道歉總是應該的，顧客多數也沒那麼刁蠻，在徵得顧客同意的情況下，再重新做一份，或者給予半價或者全價免除，這都是不錯的方法！如果顧客有其他要求，只要不過分，儘量滿足，總比店裡大吵大鬧，壞了名聲代價要小的多，可偏偏有不少店就是不明白這個簡單的道理！更有甚者，店家以為顧客自己找茬，死活不承認，難道蒼蠅自己會開頭說話？別冤枉小動物好不好？這樣就是下下策了！
最起碼我遇到的第一個飯店，我自己可能不會再去了，但是我不會在別人面前說他店裡的壞話。而第二個飯店，我自己不去，我認識的人，我也會極力勸說他們不要去！如此以來，這就要因小失大，得不償失！
說白了，吃飯遇到蒼蠅等“福利”這事，也算是也個小小的危機公關事件！處理的好，至少無負面效應，甚至顧客還會給予諒解，不影響二次光臨；處理的差，顧客非要較真的好，店家不但會得到工商部門的處罰不說，甚至名譽掃地，生意會慢慢變差，乃至最後關門大吉！
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