講師介紹:
黃鸝 半年內,Wish月銷售額突破兩百萬。
大家好,今天很高興跟大家一起分享做Wish的一些技巧和方法。
1、Wish的排名注重什麼?
其實Wish有一個基本屬性,就是購買按鈕點擊率和轉化率。一般我們所說的購買按鈕點擊率一般在0.1%之間上下波動。當然不排除有偏高的或更低的週期,其實這個是可以人工操作的,就是你不停點擊你後臺的產品,然後不停加進購物車,這個屬性就會相應地提高。轉化率一般在10%—20%之間波動。當然了,這裡說的是基本的數值。如果單量過多或過少的話會影響這個數據變得過高或者過低,但是正常的數據一般是維持在10%—20%之間的。
一個產品從開始上架到後續轉化,影響它出單的最主要的因素。其實是他的穩定數值,這個數值是在一個大週期內考量這個產品是否是穩定的,一般從開始出單後第一個小週期(大致三週,也就是二十天左右)。到第二個週期再判斷這個產品是否還能再給你額外流量,一般是第一個週期結束後開始,大概持續一個半月到兩個半月之間。也就是說,一個產品大概形成穩定日出5單—10單左右,需要的週期是一個半月到兩個半月之間。當然,不排除有時候產品的轉化率過高或過低的情況。轉化率過高的情況一般是在違背Wish政策的情況下進行的, 比如化妝刷標20PCS,實際只發2PCS。
所以說影響基本屬性的,一是穩定的數值,二就是週期,週期剛才已經結合數值來講了。
還有第三個重要的因素就是兩者的乘積。不單單隻看購買按鈕轉化率(因為購買按鈕轉換率是可以自己手動增加的)。兩者的乘積、穩定數值、週期三個結合在一起才是判斷一個產品趨勢是否是向上的,這個無法開展長篇大論,因為每個產品都有不同的價格。而我剛剛所說的0.1%以及10%-20%到只是一個大致波動的區間。不同的產品,不同的價格,在實踐中都有更精準的數值進行衡量,在這裡我就不在展開特別說明。
2、哪些因素會影響wish排名?
第一個也是影響最大的是價格因素。畢竟Wish在這之前一直是以價格為導向的,所以說價格差是絕對有利的條件。但是我相信任何的賣家都不想在價格上做惡意競爭,除非想要某個產品維持店鋪的流量(讓它成為這個店鋪的爆款從而引進其他流量)。一個店鋪出現爆款會帶來額外的流量,這是低價最大的好處。但與此同時,長期利用低價競爭,也會增加投資的風險。
價格影響的上限單量跟Wish的排名是有必然的聯繫。一般情況下,不同的產品價格的上限是不一樣的, 像一加一的產品排名第一的listing,大概只有500到1000單,,不排除有更高的單量。接著排名第二的listing一般佔70%-80%,第一有1000的話,第二可能750單左右,第三就只有五百單了。以此類推,越往後單量越少,也穩定,但是賣家越多。如果說一個產品是七加三,六加三,八加三的總價值在十美金左右,排名第一的產品一般在150單—250單之間。
第二個因素就是數據的基礎。數據的基礎就是Wish上跟你同樣產品的原有數據基礎。比如說有的產品已經銷售兩年或者一年,它總體的銷量和評價,是影響這個產品下一個週期發展的重要因素。比如說同樣的產品,有的店鋪已經賣了一萬多單,從下個節點復活的話(畢竟現在是淡季),它是有絕對的優勢搶佔這個類目排名最大流量峰值的第一,第二的位置。這樣的產品,我不是特別建議你們去做,因為這類產品偏老,有大數據基礎的店鋪就會有很多。這樣你再去搶佔它們位置的難度就會很大,一是你需要持續投入金錢去做這個產品,讓產品有相對應的數據。二是前邊兒競爭的人太多。所以我更建議,尤其是結合後邊兒我們說的Wish發展方向和PB選品內容,我們應該做一些偏新的、具有競爭力的產品。
第三個因素是客戶的反饋。客戶的反饋,主要體現在其評價的分數。
我們曾經對很多服飾產品做過一個深度調研。比如一個爆款T恤,評分在3.5分、4分和4.5分都會導致單量有所差別的,產品3.5分排名第一可能只有200單,4分可能會有300單, 4.5分可能會有400單甚至更多。也就是說客戶的反饋和評價對這個產品的出單量是有很大的影響的。
第四個因素是店鋪的發貨指標。儘量不要出現很高的延遲發貨率,現在延遲發貨會扣錢、罰款,還有結合上一點客戶的評價來看,如果你發貨較快,客戶收到的也快,留評自然也很快。
只有出現客戶評價之後,產品單量才會有小幅度地提升,繼而步入第二個週期。如果沒有評價,一般80%以上的產品不會提前步入第二個週期,除非是敏感型的產品。
第五個因素是垂直店鋪的影響。Wish仍然是以做單品為主的,但是如果你的店鋪出了一個爆款,你其他產品的流量就會比沒有爆款的店鋪的流量高,相當於額外的流量。這一部分流量對於推新品或是做同類的產品而言是有很大幫助的。舉個淺顯的例子,如果你的店鋪有一款女裝是爆款,日出200單,你再上其他女裝產品,做起來的可能性就會偏高些。
上述5點就是影響wish排名的因素。根據這些總結出來的因素,我會結合一些措施把我們自己的產品做起來,尤其是像剛才所說的規避老產品去做一些新產品或是可增值的產品。
除了剛剛我所講的正常情況下分析的5點因素外,還有兩個特殊的因素。第一個特殊因素是Wish更偏向於不斷推出的新政策。Wish從誕生到現在歷經了4次大改革,Wish的每次改革都朝著利潤提升的方向走,但是它又是典型的工科思維,改革哪就只做哪。
第一次改革是16年9月至10月份之間推出海外倉,這個時候海外倉的指標完全沒限制,而且還有額外流量。
第二次改革是17年3月份左右推出映射,映射的出現搶了義烏倉很大一部分流量, Wish現在還一直在推這個。
第三個改革是17年5月推出的ProductBoost(PB),我是五月底開始接觸PB的,當時企業店鋪可以聯繫客戶經理申請,個人賬戶必須是誠信店鋪。這個階段PB產生的單量跟自然單量是混淆的,wish剛開始推PB的時候並沒有把這兩個流量來源獨立分開,導致現在極大削弱了PB對自然流量的影響。但也因為這樣,那個時候只要是PB轉換的單量都算到上述所說的基本屬性按鈕轉點擊率和轉化率內,這鐘情況下做爆款是相對容易的。
第四次改革就是17年11月推出的獨立庫存。其實是海外倉的加重發展,一般一個產品標獨立庫存再結合做PB的話,可能半個月就可以做起來一個爆品。
第二個特殊因素就是現在做PB廣告積攢的數據基礎。對新產品而言是去領先市場,對於老產品而言是去搶佔市場,當然了我個人不建議去做老產品。
3、PB的歷史
PB剛開始時對誠信店鋪和企業賬號是有特殊優惠的(誠信店鋪是必然的條件),一開始競價只有0.1 $,報名費用是1 $。大概一個月左右就可以影響到原有產品的排名,出10單到50單是很正常的,尤其在當年五月底到七月下旬這個階段,如果你原先的產品有較好的評價和數據基礎的話是很容易做起來。
無論現在做PB還是以前做PB,都是在有評價之後才會產生效果,如果沒有評價,PB真正做起來的爆款是比較少的,當然這說的是正常的產品,不是說那種投機取巧的產品。
然後PB在9月份進行了第一次改革,這個改革大大削弱了PB對自然單量的影響。10月份又進行了第二次改革,同時也是獨立庫存項目的成立,這個時候PB的影響減弱到了極點,甚至比現在還要更低一些。不過一般做獨立庫存的賣家或者說做獨立庫存的listing全部都會開著PB。兩者結合,效果是非常顯著的。
4、如何提高PB怎樣轉化率?
PB兩個核心的因素,一是關鍵詞;二是競價,競價高低可以影響引入流量的多少。
一、產品關鍵詞。關鍵詞分為大詞和小詞。例如Watch 和Smart Watch,dress和grown dress,都是0.5$的競價,效果是絕對不一樣的。比如大詞dress, 0.5$的競價,會給你燒很多錢,但實際的轉化率很小。因為範圍太廣,而一般我們上架的產品都有最小的類別和屬性。Wish tags跟亞馬遜一樣,都是偏向於給產品分屬性,分類別。
所以我建議給產品寫關鍵詞時以小的關鍵詞為主,大的關鍵詞往後置。除非你一定要把這個產品做成爆款,給他增加很大的引入流量,不然不要寫大詞,轉化率會很低。比如客戶想買的是long dress(長裙),我放dress這個關鍵詞,只要客戶搜dress相關的,所有客戶都可以看到你的產品,但是想吸引真正想買長裙的買家,“dress”大詞無疑削弱了引入流量。
二、競價。Wish PB剛推出的時候競價只有0.1$,之後漲到0. 3$,接著到 0.5$。然後發現0.5$有點高,影響了後續的發展。現在競價最低改成了0.3$,一般競價超過0.4$,就會顯示超過你同行的賣家了。這種情況下你要衡量自身情況,如果你的產品是化妝刷(銷售10元),兩支成本只要2塊錢,運費3塊錢,總成本5塊錢,毛利有50%。你想快速引流,就可以把競價標高,甚至可以標到0.5$。但如果你只是想精準引流,控制實際轉化率,就以小詞為主,競價不要過高。
5、從Wish發展史來理解它的工科思維
Wish從以前到現在都是注重業績的,這是正常的現象,因為企業發展仍然是要以解決最主要的矛盾為主,這也是導致wish工科思維最大的原因。接下來我會詳解一些wish工科思維的體現,然後推測一下wish後續的發展。這次開課的目的,一是瞭解一下Wish運營的技巧,二是讓更多賣家瞭解wish的歷史。我的解析能幫助你判斷你是否適合做Wish,或是如何更好地做Wish,才是我今晚開講的意義所在。
Wish現在是不給自然流量了,絕大多數產品都是靠PB。
6、關於選品
當然瞭解國外熱門的產品還有很多種途徑,第一個是去facebook等社交網站找。但是Wish在facebook上的推廣範圍很大,除非你輕車熟路,或者對這塊研究頗多,能快速找到所需信息,不然尋找難度偏大。熱門的產品一般是符合Fashion因素,但是絕大多數產品(50%以上)都是普貨或質量耐用的產品。Fashion類產品確實能夠賺快錢,但是風險也大,因為利潤、機遇和風險總是並存的。所以說這裡我不是很建議大家一定要找熱門產品,當然如果你有能力和資源的話,可以嘗試一下。
二是尋找晉升快的產品。你可以去谷歌趨勢搜索一些晉升快的關鍵詞,然後去亞馬遜找改關鍵詞下的產品,判斷是否可以照搬到Wish上,可能當下效果不是很明顯,但是亞馬遜的產品慢慢都會適合於Wish,只不過這個時機你需要自己判斷。我只是能把這個思路分享出來,但具體的時機需要你自己用經驗判斷,產品的種類太多了,沒法用統一標準去判斷。
三是使用牛魔王軟件。制定篩選機制,然後去排查這個產品(所有的軟件都有最新上架的產品)。這個相對比較容易一些,只不過制定標準的人最好是有經驗的,不然摻雜因素太多容易出現問題,很容易漏產品,也可能拿捏不準產品。
四是最簡單的,跟賣店鋪。尋找一些趨勢較好的店鋪,一般老店鋪都不會做太大,太大容易被盯上,做這行的都知道。
你可以根據上述幾種不同的方式選擇一個適合你的,如果是確切想了解國外熱門的東西,想賺一些快錢的話,我們也要清楚,一般在別的地方很火的東西到了Wish就可能會延遲。這是一個普遍的現象,也是一個歷史的經驗,不僅延遲,而且可能會火不起來。但是不排除你沒有火機遇,你可以一直關注著PB關鍵詞, 只要去盯住前面的關鍵詞比如說指尖陀螺突然跑到很前的位置上去,這時候你就趕緊跟著做,指不定就火了。但是如果你想引領或者派生一些產品的話,就難度太大了。
今晚我的分享到這裡就結束了,非常謝謝大家。
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