隨著我區旅遊業的蓬勃發展，個別旅遊景區周邊“黑導”“黑社”“黑車”非法運營，侵害了旅遊者合法權益，擾亂了旅遊市場秩序，抹黑了我區旅遊形象。7月15日記者獲悉，自治區政府辦公廳近日發佈《全區旅遊市場“黑導”“黑社”“黑車”專項整治方案》，自治區政府決定於7至10月在全區開展專項整治行動，全面淨化旅遊市場環境。
新消息報記者 王宇菲
《方案》明確，在打擊“黑導”方面，各地要在旅遊景區、旅遊集散地、熱點旅遊線路沿途以及公共交通樞紐地點進行拉網式排查，對向遊客強售套票、兜售旅遊商品、未經遊客同意擅自變更行程、擅自安排另行付費旅遊項目、未經旅行社委派私自承攬導遊業務的導遊，堅決依法查處；對未取得導遊證從事導遊業務，通過壓低旅遊價格、利用假地圖、宣傳假信息等手段將旅遊者誘騙至特定地點以獲取高額返利的“黑導”堅決依法查處。
在打擊“黑社”方面，自治區要求各地採取明查暗訪的形式，對各旅遊企業規範服務、誠信經營進行專項整治。對旅行社採取非法手段攬客、僱用無導遊資質人員非法提供導遊服務、不依法簽訂和有效履行旅遊包價合同、超範圍經營、強迫或變相強迫購物、組織“不合理低價遊”等問題，堅決依法查處；對無資質經營旅遊或旅行社業務，以微信群、QQ群、俱樂部等形式，以“低價”為誘餌欺騙旅遊者，為旅遊者提供交通、住宿、餐飲等有償服務，通過安排購物或者另行付費旅遊項目等獲取不正當利益的“黑社”堅決依法查處。
《方案》要求，各地還要加強對旅遊客運車輛的資質審核和日常監管。對不選擇具有運營資質旅遊客運車輛的旅行社，對不按規定管理、委派旅遊客運車輛的旅遊客運企業，對欺客、拒載、不打表亂收費、充當“黑導”的出租車等堅決依法查處；對未辦理任何相關手續、未取得營運資格，為旅遊者進行有償服務實施非法運營的“黑車”堅決依法查處。
與此同時，自治區要求各地集中整治旅遊市場環境，重點整頓旅遊景區門票價格及景區、飯店、購物場所、旅遊集散地、熱點旅遊線路以及公共交通樞紐地點相關配套服務項目存在的不明碼標價、標價信息不全、虛假打折促銷等問題，依法查處隨意漲價、欺客宰客等行為。重點整頓A級景區、星級飯店和農家樂存在的環境衛生差、達不到接待服務標準、食品和消防安全隱患等問題，對問題嚴重的旅遊企業嚴格依法處理，並依法追責。
《方案》還對旅發委、公安、交通、物價等部門進行明確分工，並要求各地、各有關部門對專項整治行動中發現的突出問題要建立臺賬、跟蹤督辦。對開展專項整治行動不認真、不負責、效果不明顯的，通報批評並提出問責建議。
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