问题:入住赶上纪念日怎么办?
在我们的生活中,都有许多值得纪念的日子,例如生日、结婚纪念日和求婚。你是否知道:如果在这些纪念日入住酒店,都可以得到个性化的服务?如果还不了解,那就跟着小编一起来往下看吧~
大部分外资或集团化酒店会格外重视人性化服务,会在各种服务细节上进行改善。而普及比较高的人性化服务就是:
留意你的生日!
大堂经理会提前核对第二天入住的人员信息,然后会把恰逢生日的住客筛选出来,告知其他相关工作人员准备生日卡片、水果、甜点、或者蛋糕等小礼物。
当然这个小礼物会因为酒店的不同而有区别,并且即使是同一家酒店,还会根据是初次入住、常客、又或者是VIP而有所不同。这也就是为什么有的人收到的是蛋糕,而有的人收到的是香槟的原因啦~
所以基本上是不用过于担心的,当然,你还可以在预订时标注一下有人过生日的信息,大部分五星级以上的酒店都会留意并且为你准备生日蛋糕或其他小礼物的。
或
像这样的纪念日酒店是不会提前就知道的,所以如果你有布置房间的需求就需要与酒店相关工作人员联系进行沟通。而在布置过程中所需的道具,例如鲜花、气球、红酒等物品或多或少会收取费用的哟~当然,具体情况也是因酒店而定的~
人性化服务是以人为本,为消费者全心全意提供优质的服务,给消费者以人文关怀,从而有效的提高消费者的服务满意度。但这项服务却不是必须具备的,所以当你没有享受到时,也只能说这家酒店不够人性化而已~
—欢迎大家留言—
说出你记忆深刻的纪念日酒店服务!
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