無圖說1
當前，在世界用戶量最大的四家互聯網公司中，中國已然獨佔三席——全球權威數據分析機構App Annie近日發佈的全年回顧報告顯示，2017年全球範圍內月活躍用戶數最多的產品分別為 Facebook、WhatsApp Messenger、Wechat (微信)、Facebook Messenger、QQ、Instagram、Taobao(淘寶)、Aliplay(支付寶)、WiFi Master Key(WiFi 萬能鑰匙)、Tencent Video(騰訊視頻);它們隸屬於四家公司，分別是Facebook(臉書)、騰訊、阿里巴巴、連尚網絡。其中，除了Facebook，均為中國企業。
和蜚聲國際的騰訊、阿里不同，首次闖入全球最大用戶量公司前列的“黑馬”連尚網絡，是一家成立不足五年時間的年輕公司。外界對這家公司的名稱也許陌生，但作為公司主打產品“WiFi萬能鑰匙”或“WiFi Master Key”卻早已是全球多個區域市場下載量排名前十、甚至登頂的常客。
連尚網絡的另一個特別之處是，它誕生在曾被追問“為什麼鮮有大型互聯網企業”的上海。創始人陳大年作為盛大網絡的聯合創始人，曾經是千禧年後第一波互聯網浪潮的最大受益者，當2004年他遠赴美國納斯達克為盛大網絡上市敲鐘時，BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)才剛剛冒頭。只是在2013年以後，伴隨著BAT的發展，北京、深圳和杭州的互聯網企業更受關注，而上海為人熟知的互聯網企業屈指可數。不過，隨著連尚網絡的崛起，上海又誕生了一家用戶量和活躍度可以與Facebook、微信比肩的互聯網公司。
一路低調潛行的WiFi萬能鑰匙，如何在短短几年時間俘獲十億級用戶?在世界級互聯網企業競爭的浪潮中，連尚網絡手握流量重器，又將如何凸顯上海企業在互聯網領域的創新實力?
“同理心”帶來爆炸式增長
WiFi萬能鑰匙的雛形誕生於盛大創新院時期。當時，時任創新院院長的陳大年就篤信，免費網絡將成為移動互聯網時代的平臺級入口，而被互聯網改變命運的陳大年，對無法承擔上網費用的人們自有一份同理心。
所以，WiFi萬能鑰匙問世之初，就主打免費上網——幫助用戶免費連接可靠的上網熱點。推出後，果真迎來爆炸式增長。在前兩年時間裡，WiFi萬能鑰匙沒有融資、沒做推廣，用戶量卻一舉突破5億。根據連尚網絡公佈的數據，截至2016年9月，WiFi萬能鑰匙的用戶量已超過9億，月活躍用戶數達5.2億。
已經獲得了海量用戶，接下來怎麼辦呢?陳大年的回答是：我們必須抵制誘惑，只做免費上網這件事——最初對用戶上網的“同理心”，讓他堅持這點。
在2015年新年公開信中，陳大年對員工說：“幾乎每個成功後的失敗都來自於對自我重新進行的錯誤評估。成功會帶來‘我是明星’的既視感，恐懼各種敵人而胡亂出手打亂節奏;成功會帶來‘我是天才’的臆想，經驗主義忽然替代了一切有效的方法;最可怕的是成功會帶來無所不能的幻覺，迅速進入大量根本陌生的領域。”所以，雖然當時的WiFi萬能鑰匙已經成為移動互聯網用戶量前三的產品、估值高達10億美元，但連尚網絡沒有像其他移動互聯網企業那樣拉長戰線，以築起壁壘，而是謹守初心，將一個功能做到極致。
專注帶來的回報，使之後兩年內WiFi萬能鑰匙的用戶量再次翻番。此時，移動互聯網的紅利曲線已經大幅減緩，但WiFi萬能鑰匙卻在海量用戶規模的基礎上仍然保持著每天數百萬量級的新增用戶數。
有意思的是，WiFi萬能鑰匙的初衷是減輕人們的網費負擔，讓網絡變成一種更普惠的資源，最終的結果卻讓整個行業從中受益。調查數據顯示，有20%的用戶是通過WiFi萬能鑰匙開始第一次上網，而在WiFi萬能鑰匙的用戶中，平均上網時長達到非用戶的1.7倍。也就是說，WiFi萬能鑰匙讓很多非網民變成了網民，並不斷延長網民在互聯網上的停留時間。這些增加的用戶時間湧入互聯網的其它應用，包括資訊、視頻、直播等，進而為整個移動互聯網行業帶來新的流量。
讓更多人立體式免費上網
WiFi萬能鑰匙展示出強勁的流量攫取能力，但這僅僅是一個開始。
CNNIC發佈的第41次 《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2017年12月，中國網民規模達7.72億，普及率達到55.8%，超過全球平均水平(51.7%)4.1個百分點，超過亞洲平均水平(46.7%)9.1個百分點。也就是說，中國還有四成半的用戶尚未接入互聯網。移動互聯網的流量，並不如業界所認為的接近枯竭;相反，一個巨大的市場深潛在一線城市產品經理們看不見的地方。
連尚網絡看見了。
從去年開始，連尚網絡通過投資、合作與自建的形式，在更大範圍內擴展自己的WiFi 熱點來源，包括與佈局廠區WiFi或智慧城市推進企業建立合作。
在商業不能觸達的偏遠地帶，連尚網絡嘗試用公益的力量填補空白。三年前，WiFi萬能鑰匙和“免費午餐”一起成立了“夢想鑰匙”公益項目，目標是為全國1000所貧困區縣的小學鋪設網絡，以及配備相關上網設備。截至2018年5月，夢想鑰匙項目已在全國接入超過150所學校。
在夢想鑰匙項目率先落地的海南溪仔苗族小學，鄉村教師首次在課堂上使用在線多媒體課件為學生們播放教學動畫。一位年輕教師表示，通過互聯網上尋找其他教師分享的課件，備課更為充分與多元化。
“夢想鑰匙”的價值並不只是簡單的一個視頻、一次互聯網通話，更重要的是，它為山裡的孩子打開了一扇窗口，讓他們也能像城市居民一樣與世界同步，將互聯網作為他們獲取信息、掌握知識的工具。在連尚網絡的員工看來，不同地區之間仍舊存在數字鴻溝，如果因為自己的努力填補了哪怕1%的鴻溝，對一個由此連通互聯網、獲得更多可能性並可能改變命運的孩子來說，都有100%的意義。
除了在地理位置上查漏補缺，連尚網絡還在空間上為未來佈局。去年，連尚網絡完成了對航空WiFi服務提供商世紀空聯的戰略投資。目前，世紀空聯已為多家航空公司提供飛機WiFi系統改裝方案設計、取證、改裝實施的服務。連尚網絡的投資之舉有望推動航空WiFi 平價化。
此外，連尚網絡還在豐富便捷上網的方式。今年，連尚網絡和運營商合作推出定製流量卡“連尚萬能卡”，月租價格最低9元，用戶便可獲得1.5G全國通用流量，加上話費贈送、充值返贈等活動，相當於用戶只需要花50元便可以使用移動網絡一整年。連尚萬能卡疊加WiFi萬能鑰匙的組合，基本能覆蓋普通用戶上網的絕大部分需求。
國際賽場的“上海聲音”
隨著活躍用戶量邁入世界前列，連尚網絡也面臨更為複雜的競爭環境，因為與五年前不同，免費上網已經成為世界級戰場。
眼下，以Google(谷歌)、Facebook為首的國際頂級互聯網公司每年投入數百億元在相關領域進行相關技術研發與戰略佈局。比如，Google母公司Alphabet的Project Loon(熱氣球項目)旨在為偏遠地區的居民提供高速互聯網接入服務，其中肯尼亞已經嘗試通過其服務覆蓋大多數尚未通網的農村地區。而Google自2016年開始在印度和印尼市場推行的免費網絡項目Google Station也已經獲得800萬月活躍用戶。與之類似，Facebook也在印度與當地運營商合作，推出廉價網絡服務Express WiFi，並積極嘗試用無人機技術實現偏遠地區的網絡覆蓋。在美國本土市場，這兩大巨頭也為用戶提供類似WiFi 萬能鑰匙功能的免費上網服務。
毫無疑問，對一個已經被驗證成功的流量入口，所有公司都會躍躍欲試。
依託原有的技術積累和不斷精益求精，WiFi 萬能鑰匙在免費上網領域並不遜色於這些老牌巨頭，在海外市場喊出了“上海聲音”：2015年8月，WiFi萬能鑰匙正式開始海外運營，覆蓋全球範圍200餘個國家和地區，曾經登上49個國家和地區的GooglePlay工具榜榜首。
以東南亞市場為例，在這個連尚網絡海外佈局的戰略腹地，WiFi萬能鑰匙在短短三個月內，日均新增用戶超過60萬，幾乎無障礙地邁過了冷啟動門檻。App Annie發佈的另一份榜單也顯示，在和中國網絡環境相似的越南，WiFi萬能鑰匙下載量常年穩居前十，僅次於Facebook旗下產品與部分越南本土應用。在東南亞人口最多的印尼市場，WiFi萬能鑰匙多次登頂Google Play工具榜榜首。
憑藉這些成績，早在去年初，WiFi萬能鑰匙就被Google Play認證為“億次下載俱樂部”成員，下載量在“1億-5億”區間，同樣達到這一下載量的應用軟件包括 Uber、eBay、Amazon 和Wechat(微信)。
實際上，在海外市場同樣廣受認可，是連尚網絡得以闖進世界互聯網企業用戶量前列的重要原因。這也充分說明，免費上網在全世界都是剛需。在全球化時代，世界變得更平，一個具有全球價值的產品能夠在海外迅速複製其在國內市場的成功。
在陳大年看來，未來移動互聯網世界的競爭並非一城一池，而必然是全球佈局。在這點上，WiFi萬能鑰匙對全球用戶的普惠價值成為它打開世界大門的鑰匙，也讓全球互聯網世界聽到了“上海聲音”。
當下，連尚網絡也在度過它走向全球互聯網一線企業的下一重機關——從一個平臺成長為一片生態。對連尚網絡而言，最初期待的就是一個更平等、更連通的世界; 一旦從平臺到生態、從連接互聯網到提供更豐富的服務，那麼這個世界將更廣闊，連尚網絡在世界舞臺的聲音也會更響亮。(吳雯赫)
閱讀更多 互聯網視察 的文章
