7月15日，山西高速交警一支隊五大隊民警高明和趙偉，遇到一件“棘手”事。兩個俄羅斯遊客需要服務，漢語他們聽不懂，英語他們不會說。最終，兩名民警藉助手機翻譯軟件，成功為對方提供了問路服務。
當日上午11時許，山西高速交警一支隊五大隊接到過往司機電話報警，稱在太原南環高速小店十里長橋路段，有兩個人徒步行走，不住地向過往車輛揮手，似乎是攔車尋求幫助。之後，又有司機反映，那兩個人是外國人。
高速公路嚴禁行走，兩個外國人從何而來，他們要尋求什麼幫助？接到指令後，正在附近巡邏的民警高明和趙偉，迅速趕往十里長橋。
果然，在該路段由西向東路段，民警看到了正在徒步的兩個外國人。也許是長期在外旅遊的緣故，兩人穿著簡陋，神情疲憊。
高明首先用漢語和他們交流，發現兩人根本聽不懂漢語。高明再用英語問話，他們也只能聽懂一點點。兩人拿著護照，上面信息顯示，他們來自俄羅斯，漢語完全不懂，英語略知一二。為了搞清楚事情的來龍去脈，高明和趙偉努力地用英語和他們交流，但效果非常不理想。
正在二位民警著急之時，對方拿出一部手機。他們有備而來，這部手機安裝有翻譯軟件，可以在漢語和俄語之間進行翻譯。
於是，這樣一幕出現了：高速交警拿著手機輸入一段話，翻譯後讓外國人看；外國人再輸入一段話，翻譯後請高速交警看。一來二去，高明和趙偉終於搞清楚事情原委：
兩個俄羅斯遊客屬於窮遊，之前他們領略了山西的大好風光。7月15日，他們準備去往北京，從南環高速附近冒險進入高速公路。
他們為什麼進入高速公路？
通過翻譯軟件民警獲悉，之前他們通過網絡預約了網約車，但司機告訴他們只能在太原周邊的服務區碰頭。於是，二人進入高速公路，想找一個服務區，等到網約車司機。
瞭解情況後，民警告知他們，中國高速公路嚴禁行人進入，必須儘快離開。兩個外國遊客認為，讓他們離開高速，進入太原市區更是人生地不熟，希望得到高速交警的幫助。
考慮到兩人的實際情況，高明和趙偉駕駛巡邏警車，將二人送至太原東服務區。
臨別之際，他們通過翻譯軟件，向熱心助人的兩名高速交警表示了感謝。
山西高速交警一支隊
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