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75歲孤寡老人潘大娘，因為2016年闌尾炎手術後恢復情況不理想，長達兩年的時間一直忍受著腹痛的折磨，現在急需二次手術，但僅靠退休金生活的老人，每次就醫的費用，都要攢好久的錢，二次手術的費用對她來說壓力如山。
接到潘大娘的電話後，節目直播現場的各位嘉賓及節目組成員無不動容，主持人洪源當即表態：“無論問題最後協商結果如何，請潘女士今天就趕緊住院治療，如果費用有困難，新聞廣播幫忙籌措”。
節目結束後，哈爾濱市衛生和計劃生育委員會醫政處副處長鄭春澤、哈爾濱市第一醫院副院長杜繼偉和《行風熱線》記者魏然、張昊、潘紅運、攝像孫鳴濤、邵牧野趕到潘大娘家中進行探望。
@哈爾濱市 第一醫院長 孟慶剛：參加完《行風熱線》瞭解到潘大娘做過手術，現在存在著切口疝，下一步治療由於經濟方面的原因很難承擔。我們衛計委秦德亮主任和哈爾濱市醫院黨內班子都高度重視，當天上午我們就開了協調會因為我們哈爾濱第一醫院是百年醫院，公益為先，我們一會就會組織專家隊伍，去家裡把潘女士接到我們醫院來，建立綠色通道，用我們的技術品牌和服務，力爭讓潘女士早日康復。
@潘大娘：醫院對我這麼負責任，我覺得有底！首先表示感謝，感謝院領導、副院長、醫護人員、護士，我真是由衷的感謝他們。我也感謝洪源，這些年《行風熱線》為咱老百姓，非常感謝。老百姓在《行風熱線》上有希望、有盼頭，我回去後要宣傳咱們國家有這麼好的領導幹部、記者，由衷的感謝！
@哈爾濱市第一醫院副院長 杜繼偉：孟院長特意開溝通協調會，召集醫療、財務、護理和辦公，一個是病情評估，再一個是費用核定，同時，費用全部由醫院進行減免，其餘的後續費用由我們額外後續統一來核定。
對於醫護人員的熱情服務，潘大娘感動不已，細數上次住院的種種細節，幾位護士長都在她的表揚範圍之內。
@潘大娘：幾次告訴我（注意事項），我手術完了還給我辦（出院），母親節還給我減免費用，我都沒忘，謝謝護士長，謝謝照顧我的護士。
對於潘大娘的病情，哈爾濱市第一醫院普外二科醫師邱巖表示，潘大娘的病情是術後切口疝，屬於術後併發症的一種，普外二科針對這類病情有著多年的治療經驗，請潘大娘放心。
@邱巖：潘大娘入院以後，因為潘大娘的原發疾病比較多，我們會給她做一個全身的全面檢查，請相關的科室會診，會診以後，我們吳主任和我們科室會形成一個儘量完美的手術方案，相信經過我們全科人的努力，一定會讓潘大娘健康出院。
黑龍江省、哈爾濱市衛生和計劃生育委員會、哈爾濱市第一醫院工作人員和“黑龍江新聞廣播”的記者魏然、張昊、潘紅運、攝像孫鳴濤、邵牧野到醫院探望潘大娘。
@哈爾濱市衛生和計劃生育委員會醫政處副處長 鄭春澤：接到潘女士的電話以後，市衛計委主任 秦德亮對此事高度重視，責成我們第一時間與市第一醫院取得聯繫，開闢醫療救助的綠色通道，安排潘女士住院治療，並承諾潘大娘的治療費用由哈爾濱市衛生和計劃生育委員會幫助承擔。
目前潘女士已經入住市第一醫院，下一步，我們將對潘女士的康復情況持續給予關注，同時市衛生和計生委將持續的推動各醫療衛生機構，開展好改善醫療服務行動計劃，優化就醫流程，提高就醫體驗，為我市是廣大人民群眾提供更加安全、有效、方便價廉的優質醫療服務。
聽眾及網友評論：
@：我們知道潘大娘這個事兒後特別想奉獻一下自己的愛心，瞭解了一下情況，潘大娘現在剛剛住院，病情還不穩定，所以說，我們也要一直關注潘大娘，找個時間，去看一看，探望一下潘大娘。
@：我是新聞廣播的老聽眾了，經常聽咱們廣播裡的愛心事蹟，救助白血病女孩還有愛心媽媽活動我也都有參與，感覺這些活動都特別有意義，我也特別牽掛潘大娘。我作為一個聽眾，想獻出我的一點微薄之力，明天正好是週末，我想要去看望一下潘大娘，看看她是需要經濟上的支持，還是需要一些我們人力上的幫助，希望能夠幫助潘大娘，也希望社會上更多的愛心人士能夠跟我一起幫助潘大娘。感謝新聞廣播這個有愛的平臺，能讓我們更多愛心人士加入其中，幫助需要幫助的人。
“黑龍江新聞廣播”會繼續跟蹤報道潘大娘身體的康復情況，有好消息，馬上向大家彙報。
讓溫暖和愛通過電波起航，如果您對潘大娘有問候和鼓勵，或者想到醫院為她送上一份祝福，歡迎您和小編一起留言互動。
審核：趙豔娟、徐揚、於超
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