前幾天，在中國連鎖經營協會主辦的2018中國便利店大會上，頒發了2018年中國便利店創新獎、創新大獎等獎項。當然，獲獎的幾大便利店連鎖企業都是便利店行業割據一方的諸侯。那麼他們是因為什麼獲得創新獎項的呢？先看兩張表格。
便利店創新大獎
便利店創新獎
從這些獲獎企業的創新案例來看，不少便利店企業都在積極發展自己的會員體系。不過，這個也可以說明會員體系在便利店的應用還處於初級階段。
全家便利店也在積極建設自己的會員體系。
例如，根據一些公開的數據顯示，美宜佳線上的用戶已經超過了1500萬，每天大概有活躍用戶100萬，深度會員超過300萬，而且會員的活躍度超過了70%。從會員體系來看，美宜佳積攢了龐大的客戶資源。這也是為啥大部分便利店企業都在積極研究自己的會員體系的原因所在。
美宜佳便利店。
通俗來說，會員體系可以將現有顧客留住。因為消費者對會員積分、營銷活動的需求相對來說是次於即時性需求的，但是，可以提高他們的到店頻次和品牌忠誠度，將線上線下打通去做。建立會員體系方法也不盡相同。國內一些連鎖便利店已經開始嘗試付費會員制模式培育忠誠顧客。目前，技術方面對於便利店會員體系的建設也起到了積極作用。
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