耀華河馬
其實網上有這樣一句話，“不知妻美劉強東，不賣假貨二手東。”
一、當用戶維權的時候，京東其實難辭其咎
就在今年早些時候，在京東上排名靠前、有京東自營標籤的斐訊路由器，讓用戶虧損嚴重，原因是斐訊路由器與聯璧金融的合作。凡是購買飛訊路由器的人，可以得到一個聯幣金融的投資碼。到聯幣金融投資之後，可以返還路油器的費用，而且還有其他各種好處。這是一個非常老套的龐氏騙局，結果由於不少人相信京東，中招了。
不過京東只是表示遺憾，彷彿和自己沒有半點關係。當然，京東究竟從斐訊的營業額中獲取怎樣的好處，普通人也不得而知。
二、京東自營，假貨頻頻
其實所謂京東自營，並非京東自己採購，然後銷售。其實是商家把貨物直接存放到京東的倉庫裡面，由京東直接發貨。從中，京東收取更高的利潤比，比如30%。
因為這樣一個京東自營的標籤能夠抬身排名，而用戶的購買往往喜歡。比較所謂的銷售量和綜合排名靠前的各種商品，這樣商品的銷售會比較快捷
同時，商家從自我理性的角度，會把同種商品中，實際質量和價格更低的商品，交給京東倉庫，這就是京東有假貨次貨的一個根本原因。
當然也並非所有的商家，都如此無良。有頭有臉的茅臺已經取消了與京東自營的供貨：不能因為能夠抬升銷售額，而使自己的品牌遭受損失，才是真正的明智之舉。
三、制度源於文化，特別是創始人的個人風格
劉強東常稱自己的手下為兄弟。但是無論是懷孕的女高管，還是沒日沒夜工作的基層員工劉仁軍，都遭到過劉強東的怒懟。
這樣的文化讓人想到兩個字，黑幫。在《從0到1》這本書裡，明確闡述過，具有黑幫文化的企業可能在執行力上，的確不同凡響。
但有一利必有一弊：黑幫文化在實際中，可能更多的是體現一種人性之惡。真正的黑幫文化，需要強大的利益驅動。而京東的人員，其實利益驅動並不多。
無論是職業上升期的女高管，還是被剋扣工資的基層劉仁軍，他們的待遇其實並沒有得到足夠的保證，最後也都被和諧掉了。
可以說，這樣的文化屬於該給的錢沒給夠，但對執行力的要求卻沒有絲毫降低。毫無疑問，挫傷了員工的理想和積極性。但凡有一點點更好的機會，員工都會有二心。
在此文化基礎之上，誕生的一切制度，包括京東自營，必定會朝著越來越糟糕的方向發展。
雖然任何制度都有漏洞，但偶爾背後的文化足夠給力，則漏動的負面影響會被大大削弱，反之則會被增強。
所以當劉強東說京東沒賣過一件假貨的時候，就像他說從來沒有拖欠過員工工資一樣，我們可以一笑了之。
鎂客網
劉強東，京東創始人，當今金融界裡的翹楚。最近他又出來搞事情了。
劉強東在採訪中稱“我是第一個明碼標價並且開具正規收據的人，從第一天開始，我就沒有賣過一件假貨，所以很快我就積累起口碑！”並且他還說“我從來沒有賺過昧心錢。”網友們一聽到這句話立刻炸開了鍋。有一位網友的留言堪稱經典“不知妻美劉強東，不賣假貨二手東”。
京東真的如劉強東所說沒有賣過一件假貨嗎？在我看來劉強東真的是大言不慚，謊話連篇。去年6月，王先生在京東商城自營店購買了99桶殼牌潤滑油。收到貨之後，王先生卻意外發現潤滑油包裝上的生產地是香港。京東上描述的卻是直採馬來西亞原裝進口殼牌潤滑油！產地信息不符，這明顯是欺騙消費者的行為。隨後殼牌中國集團發言人發表聲明，通過樣品檢測，確認這些產品並不是殼牌生產的。京東已經同意立即停止該產品的銷售。
京東此次售假機油事件對社會的影響是非常大的，名列2016年消費維權十大案例榜首。
消費者爆出了被京東假“虎牌”坑的事件，其購買的虎牌保溫杯出現了塑膠味道沖天，手感粗糙、質量劣質等問題，打電話給客服，客服態度極其惡劣，蠻橫不講理。京東假虎牌事件後，京東發聲明說出售假虎牌的店來自第三方，不是京東自營。這個說法也未免太牽強。
劉強東還說過，誰在京東上賣一件假貨，他就搞到商家徹底倒閉為止。所有入駐京東平臺的賣家，只要賣一件假貨，起步索賠額度是100萬。只要發現商家賣假貨，京東就會把商家的所有資料傳給工商局，工商局就會去查商家的庫房、辦公室，讓這家公司徹底倒閉。然而這一系列的假貨事件，狠狠地打臉了劉強東。
獨角獸工場
劉強東已經無數次在公開場合說過京東沒有假貨，也一直表示京東從沒賣過一件假貨，對京東沒有假貨的說法不敢苟同。說京東沒買過假貨是誇張了，只能說假貨可能比淘寶少，但京東假貨也非常多。不吹不黑，正所謂林子大了什麼鳥都有，以京東如今的體量，劉強東管不過來也不知道京東究竟有多少假貨。
1、當京東所謂的名牌成為假貨時，受害的永遠是消費者。劉強東曾在公開訪談中說過 LV 包的問題，劉強東所認為的 LV 包理論上沒有低於5000元的，當京東發現 LV 包買 100 塊、300 塊、400 塊時，他認為這肯定是假的，從京東的角度來講，如果發現 LV 包低於 5000 塊錢直接封店。那問題來了，要是買到的價格高於 5000 塊錢的 LV 包是假貨，京東怎麼處理？
2、 京東的很多小件物品也是存在假貨的，消費者投訴無門。2017 年吐火如荼的頻頻爆出京東假貨問題，從生鮮果品到簡簡單單的抱枕，假貨問題層出不窮。
買到假貨而體驗不好時，打客服電話頻頻沒有後話之時，京東客服最後竟然還說是不管打多少次客服電話投訴多少次，最終結果都只能返回到她本人。由此，也可見京東的打假系統非常的不成熟，消費者買到假貨投訴無門。
3、京東的打假系統存在很大的問題。想必很多人都知道「作家六六實名投訴京東欺詐消費者」一事，當時是鬧得如火如荼，沸沸揚揚。不可否認，京東自營的體驗非常好，京東快遞的速度也非常快，但京東的大家系統亟需優化。
理性看待，作為京東掌門人，劉強東維護京東無可厚非，但說京東從沒買過一件假貨，確是有點言過其實了。我認為像馬雲一樣坦誠假貨的存在，然後大力治理假貨問題並杜絕假貨，以大數據為基礎建立和完善打假系統，會不會更為大家所認可呢？
stormzhang
我們先來看一段視頻，聽聽劉強東自己怎麼說的。
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人世間的事
怎麼說呢，在京東上買過兩個手機和一個筆記本電腦了，質量很好，而且物流也很快。假不假貨我不知道，我只知道在合適的平臺選擇合適的商品。我逛京東也逛淘寶，在淘寶上一般都是買鞋零碎的小物件兒，一般像是手機電腦這些價格比較高昂的商品，我一般都是首選京東的。因為不管是產品的本身亦或是售後的保障，京東做的確實很給力。
而且京東創始人劉強東本人也多次承諾過京東平臺絕對沒有假貨，我還依稀記得有一段京東集團創始人劉強東的一段談及假貨的採訪視頻選段。
記者：你覺得應該怎麼整頓假貨？
劉強東：其實整頓起來很簡單，舉個例子比如LV，據我所知LV包理論上沒有低於5000元的。可是現在LV包網上有100,300,400多的，這怎麼可能是真的？從平臺供應商來講，我們非常簡單，你如果LV包低於5000塊錢我直接把你封了。
記者：那如果5000塊錢的LV也是假的豈不是更可怕？
劉強東：首先你還要依賴於你的供應商，最後就是你的賣家。我們不允許個人賣LV，我們所有入駐京東平臺的賣家，只要賣一件假貨，我們起步索賠額度是100萬。同時我們現在跟工商、質監局兩個國家執法部門聯動，後臺信息打通。我們只要在平臺上發現有商家賣假貨的話，我們迅速把商家所有資料傳給工商局，讓當地工商局去查他家庫房、他家辦公室，讓這家公司徹底倒閉。我的目的是讓所有售假的倒閉。
不得不說單單是這份霸氣就受到過很多網友們的點贊，當然這也能從側面看出劉強東是一個非常注重用戶體驗和平臺質量的人。別的不說單單物流這一個方面京東對電商貢獻就絕對不小，因為其提升了電商界整體的物流水平，在京東喊出次日送達的口號之後一下子就把噹噹，亞馬遜甩了幾條街坐上老二的位置。
不過老實講京東的物流體系真不是吹出來的，不光可以精確到哪一天送，還能精確到具體的時間段。我有好幾次都是週五晚上十一二點下單，週六上午就能收到快遞，更方便的就是快遞人員隨身攜帶POS機，貨到再付款，這樣的服務請問哪家可以做到？
並且我個人也認為隨著電商的演進，現在消費者的觀點也發生了不小的轉變，過去更看重價格誰更便宜，現在更看重商品質量、服務誰更優秀。這也一定是未來電商的主攻方向。
唐老鴨報道
劉強東又被打臉了，上次六六事件是發錯貨，這次假茅臺是被調包了。
5月15日在京東自營渠道買到假茅臺一事有了進展。此前，山東多位客戶在京東平臺購買到假冒茅臺酒的消息在網上被熱議。5月14日，購買到假茅臺的濟南消費者、茅臺打假辦工作人員一起來到濟南市工商局，貴州茅臺酒股份有限公司出具的鑑定報告顯示，客戶送檢的樣品不是他們的生產包裝，確屬假冒。
之前，5月10日的時候，京東方面給出的解釋是運輸過程中被調包了，且京東方面已經報警處置了。
對此說法，一方面我們只能感嘆造假的人太厲害了，真是無孔不入，一箱茅臺數千元，製假利潤驚人，京東自營的管理人員應該都是京東自己的員工，如果京東說法成立，那麼這個肯定是大案了。希望京東能夠配合警方儘快查出真相，否則，這件事對京東聲譽的影響、對茅臺酒的影響都很大。另一方面，希望京東能夠以此為戒，儘快堵住管理上的漏洞，避免出現類似事件，畢竟能有一家不賣假貨的電商實在是太不容易了。
朋友們，對京東這次假茅臺事件，你們怎麼看，還會繼續支持東哥嗎?
遁逃者
京東有沒有假貨我不清楚，至少我沒有買到假貨。怎麼說呢，很多消費者選擇在京東購買奢侈品、購買3C數碼、家電等這些高額的產品，主要是看中京東兩點，一個是品質，另一個就是物流。
看了下劉強東那期採訪的視頻，劉強東表示京東沒有銷售過一件假貨，這話一聽，瞬間感覺東哥很硬氣啊。不過，分析下問題本身，從劉強東接受採訪的視頻中，可提煉出來兩點：一是京東與工商局、質監局合作，不論是京東自營的商品，還是京東第三方商家的商品，都會通過檢測，只要商品不合格，就被調查；另一個是，售假的商家，一旦被查出來，最低罰款100萬元，並且查到店鋪倒閉為止。
這兩種情況大大提高了對京東平臺商品質量的把控。就拿視頻中，劉強東說的那個LV的問題，簡單分析下。買過奢侈品的消費者可能都會知道，一件奢侈品大致的價位在多少，心裡都會有一個底，在低於價位很多的情況下，你並不敢購買價格偏低的那件商品，100%都是假貨，因為商家不可能虧本銷售。
古馳經典款的單肩包在一萬以上，如果這時候代購的告訴你，她那隻需要2000元就能買著，你會相信代購是真的嗎？我想並不會。不過，要是有的人願意拿低價，購買一件明知道是假貨的仿品，那就不一樣了。
劉強東這話正如劉強東對京東內部的反腐一樣，在假貨這一塊是妥協的。並且，劉強東從自己在中關村開設自媒體櫃檯時，在誠信銷售這一塊好評很多，正因為質量有保障吸引了很多的消費者和投資者。
京東發展至今，我不敢判斷是否100%沒有假貨，但至少我沒有購買到過假貨，也正因為如此，在京東平臺購物我是放心的。質量、售後、服務、物流為我的購物體驗提升了很多。
小妖嬈dd
1.劉強東說京東沒賣過假貨，馬雲也說大家想用百元的價格買上千上萬價格的東西，那能怎麼辦？那隻能給仿貨了。
2.任何一個平臺都避免不了有假貨的存在，因素有很多，雖然你覺得你沒賣過假貨，但是一些人為的不可控因素你能改變嗎？比如內部人員動了手腳，比如你自營店裡進的貨參了假貨混了進來，比如你進的貨是真貨，可是質量有可能是稍微次的。所以別管人家說什麼，反正成功的大佬們就是喜歡誇誇其談，總不能你做生意的時候你對外宣稱自己有賣過假貨吧
3.馬雲的淘寶經營方式跟京東自營不一樣，可以理解為淘寶只為商家們提供一個平臺像一個大市場，京東是一個小賣部，貨物都是買過來的或者與某些品牌存在著某些協議，貨物是自家的。所以京東不敢對外宣稱自家賣過假貨，畢竟哪有老闆說自己東西有假的，他還要不要口碑要不要賺錢了
科技小歐
日前劉強東在接受英國《金融時報》採訪時回憶起創建京東到現在一路走來的往事，並聲稱：從第一天開始，我就沒有賣過一件假貨。京東已經是世界第三大互聯網公司，僅次於亞馬遜和谷歌，遙遙領先第四名的臉書。
回顧京東的發展歷程，劉強東說1998年京東開始在北京的一家電子城租下4平米的櫃檯。當時，幾乎所有電腦商都以次充好。我是第一個明碼標價並且開具正規收據的人，從第一天開始，我就沒有賣過一件假貨，所以很快我就積累起口碑。我從來沒有賺過昧心錢。並且還聲稱很多中國富人夜不能寐，因為他們幹了太多壞事，但我從來沒有賺過昧心錢，所以睡得很香。
正如劉強東所說，劉強東將京東從一個小公司，一手打造成中國電商界的標杆，作為中國電商領袖的京東絕對是電商界的一股清流，是不可能有假貨的。
在治理假貨這個問題上他的能力更是顯而易見。他曾屢放豪言，稱誰要是敢在京東售假，他就會讓其破產。由此也可以看出劉強東對自己的管理能力也是自信滿滿。
在早期的訪談節目裡劉強東談及假貨處理方式的時候，也曾坦言自己對假貨零容忍，他說“任何一個商家只要敢在京東平臺賣假貨，我會想盡一切辦法讓你破產。” 然後通過宣傳把這種風聲放出去，最終假貨也不敢來京東。就算真的出現了假貨也不用擔心，劉強東曾表示，在京東一個程序員一天就能搞定在線打擊假貨。
在劉強東在這種高強度的監管治理下，還是有個別的假貨聲音流出，比如早年的假機油事件，還有近期的假安耐曬、虎牌、GUCCI眼鏡門等。假機油事件中雖然殼牌最後發佈假貨聲明，究其根本還是第三方供應商的貨源出了問題。種種事件背後能夠發現一個共同的問題，就是有部分不良商家在背後從中作梗。要相信劉強東所言，京東是不會賣假貨的。
正是因為劉強東堅持了不賣假貨，堅持了京東的品質，才能在短短几年的時間內成長為繼谷歌、亞馬遜之後的世界第三大互聯網公司，遠遠地將第四名的臉書甩在身後。
作為世界第三大互聯網公司，京東的視野早就不是在國內與B（百度）A（阿里）T（騰訊）一爭長短了，畢竟在排名上京東已經把他們都遠遠的甩在身後。它的下一步目標是超越亞馬遜，超越谷歌，逐步成長為世界第一互聯網公司。
頭號TV
我是京東的一名正式工，說實話，自營商品真的不可能有假貨。員工待遇也很好。這兩點些問題我以前也回答很多次，有心可以自己去追遡。我入京東前就是開電腦店的，後來因為電商衝擊大家都懂的，很多人覺得應該恨馬雲和劉強東。但是不是這樣，京東物流遍佈全國，創造的就業不是馬雲可比的，有人說馬雲也創造就業，我只想說賺不賺錢開過淘寶店的都知道。快遞行業就業那更不提，辛苦錢不了，這扣那扣。手機打字不便，也就講這麼多。反正馬雲就是個商人，方便了大眾也只是為了肥自己
