耀华河马
其实网上有这样一句话，“不知妻美刘强东，不卖假货二手东。”
一、当用户维权的时候，京东其实难辞其咎
就在今年早些时候，在京东上排名靠前、有京东自营标签的斐讯路由器，让用户亏损严重，原因是斐讯路由器与联璧金融的合作。凡是购买飞讯路由器的人，可以得到一个联币金融的投资码。到联币金融投资之后，可以返还路油器的费用，而且还有其他各种好处。这是一个非常老套的庞氏骗局，结果由于不少人相信京东，中招了。
不过京东只是表示遗憾，仿佛和自己没有半点关系。当然，京东究竟从斐讯的营业额中获取怎样的好处，普通人也不得而知。
二、京东自营，假货频频
其实所谓京东自营，并非京东自己采购，然后销售。其实是商家把货物直接存放到京东的仓库里面，由京东直接发货。从中，京东收取更高的利润比，比如30%。
因为这样一个京东自营的标签能够抬身排名，而用户的购买往往喜欢。比较所谓的销售量和综合排名靠前的各种商品，这样商品的销售会比较快捷
同时，商家从自我理性的角度，会把同种商品中，实际质量和价格更低的商品，交给京东仓库，这就是京东有假货次货的一个根本原因。
当然也并非所有的商家，都如此无良。有头有脸的茅台已经取消了与京东自营的供货：不能因为能够抬升销售额，而使自己的品牌遭受损失，才是真正的明智之举。
三、制度源于文化，特别是创始人的个人风格
刘强东常称自己的手下为兄弟。但是无论是怀孕的女高管，还是没日没夜工作的基层员工刘仁军，都遭到过刘强东的怒怼。
这样的文化让人想到两个字，黑帮。在《从0到1》这本书里，明确阐述过，具有黑帮文化的企业可能在执行力上，的确不同凡响。
但有一利必有一弊：黑帮文化在实际中，可能更多的是体现一种人性之恶。真正的黑帮文化，需要强大的利益驱动。而京东的人员，其实利益驱动并不多。
无论是职业上升期的女高管，还是被克扣工资的基层刘仁军，他们的待遇其实并没有得到足够的保证，最后也都被和谐掉了。
可以说，这样的文化属于该给的钱没给够，但对执行力的要求却没有丝毫降低。毫无疑问，挫伤了员工的理想和积极性。但凡有一点点更好的机会，员工都会有二心。
在此文化基础之上，诞生的一切制度，包括京东自营，必定会朝着越来越糟糕的方向发展。
虽然任何制度都有漏洞，但偶尔背后的文化足够给力，则漏动的负面影响会被大大削弱，反之则会被增强。
所以当刘强东说京东没卖过一件假货的时候，就像他说从来没有拖欠过员工工资一样，我们可以一笑了之。
镁客网
刘强东，京东创始人，当今金融界里的翘楚。最近他又出来搞事情了。
刘强东在采访中称“我是第一个明码标价并且开具正规收据的人，从第一天开始，我就没有卖过一件假货，所以很快我就积累起口碑！”并且他还说“我从来没有赚过昧心钱。”网友们一听到这句话立刻炸开了锅。有一位网友的留言堪称经典“不知妻美刘强东，不卖假货二手东”。
京东真的如刘强东所说没有卖过一件假货吗？在我看来刘强东真的是大言不惭，谎话连篇。去年6月，王先生在京东商城自营店购买了99桶壳牌润滑油。收到货之后，王先生却意外发现润滑油包装上的生产地是香港。京东上描述的却是直采马来西亚原装进口壳牌润滑油！产地信息不符，这明显是欺骗消费者的行为。随后壳牌中国集团发言人发表声明，通过样品检测，确认这些产品并不是壳牌生产的。京东已经同意立即停止该产品的销售。
京东此次售假机油事件对社会的影响是非常大的，名列2016年消费维权十大案例榜首。
消费者爆出了被京东假“虎牌”坑的事件，其购买的虎牌保温杯出现了塑胶味道冲天，手感粗糙、质量劣质等问题，打电话给客服，客服态度极其恶劣，蛮横不讲理。京东假虎牌事件后，京东发声明说出售假虎牌的店来自第三方，不是京东自营。这个说法也未免太牵强。
刘强东还说过，谁在京东上卖一件假货，他就搞到商家彻底倒闭为止。所有入驻京东平台的卖家，只要卖一件假货，起步索赔额度是100万。只要发现商家卖假货，京东就会把商家的所有资料传给工商局，工商局就会去查商家的库房、办公室，让这家公司彻底倒闭。然而这一系列的假货事件，狠狠地打脸了刘强东。
独角兽工场
刘强东已经无数次在公开场合说过京东没有假货，也一直表示京东从没卖过一件假货，对京东没有假货的说法不敢苟同。说京东没买过假货是夸张了，只能说假货可能比淘宝少，但京东假货也非常多。不吹不黑，正所谓林子大了什么鸟都有，以京东如今的体量，刘强东管不过来也不知道京东究竟有多少假货。
1、当京东所谓的名牌成为假货时，受害的永远是消费者。刘强东曾在公开访谈中说过 LV 包的问题，刘强东所认为的 LV 包理论上没有低于5000元的，当京东发现 LV 包买 100 块、300 块、400 块时，他认为这肯定是假的，从京东的角度来讲，如果发现 LV 包低于 5000 块钱直接封店。那问题来了，要是买到的价格高于 5000 块钱的 LV 包是假货，京东怎么处理？
2、 京东的很多小件物品也是存在假货的，消费者投诉无门。2017 年吐火如荼的频频爆出京东假货问题，从生鲜果品到简简单单的抱枕，假货问题层出不穷。
买到假货而体验不好时，打客服电话频频没有后话之时，京东客服最后竟然还说是不管打多少次客服电话投诉多少次，最终结果都只能返回到她本人。由此，也可见京东的打假系统非常的不成熟，消费者买到假货投诉无门。
3、京东的打假系统存在很大的问题。想必很多人都知道「作家六六实名投诉京东欺诈消费者」一事，当时是闹得如火如荼，沸沸扬扬。不可否认，京东自营的体验非常好，京东快递的速度也非常快，但京东的大家系统亟需优化。
理性看待，作为京东掌门人，刘强东维护京东无可厚非，但说京东从没买过一件假货，确是有点言过其实了。我认为像马云一样坦诚假货的存在，然后大力治理假货问题并杜绝假货，以大数据为基础建立和完善打假系统，会不会更为大家所认可呢？
stormzhang
我们先来看一段视频，听听刘强东自己怎么说的。
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人世间的事
怎么说呢，在京东上买过两个手机和一个笔记本电脑了，质量很好，而且物流也很快。假不假货我不知道，我只知道在合适的平台选择合适的商品。我逛京东也逛淘宝，在淘宝上一般都是买鞋零碎的小物件儿，一般像是手机电脑这些价格比较高昂的商品，我一般都是首选京东的。因为不管是产品的本身亦或是售后的保障，京东做的确实很给力。
而且京东创始人刘强东本人也多次承诺过京东平台绝对没有假货，我还依稀记得有一段京东集团创始人刘强东的一段谈及假货的采访视频选段。
记者：你觉得应该怎么整顿假货？
刘强东：其实整顿起来很简单，举个例子比如LV，据我所知LV包理论上没有低于5000元的。可是现在LV包网上有100,300,400多的，这怎么可能是真的？从平台供应商来讲，我们非常简单，你如果LV包低于5000块钱我直接把你封了。
记者：那如果5000块钱的LV也是假的岂不是更可怕？
刘强东：首先你还要依赖于你的供应商，最后就是你的卖家。我们不允许个人卖LV，我们所有入驻京东平台的卖家，只要卖一件假货，我们起步索赔额度是100万。同时我们现在跟工商、质监局两个国家执法部门联动，后台信息打通。我们只要在平台上发现有商家卖假货的话，我们迅速把商家所有资料传给工商局，让当地工商局去查他家库房、他家办公室，让这家公司彻底倒闭。我的目的是让所有售假的倒闭。
不得不说单单是这份霸气就受到过很多网友们的点赞，当然这也能从侧面看出刘强东是一个非常注重用户体验和平台质量的人。别的不说单单物流这一个方面京东对电商贡献就绝对不小，因为其提升了电商界整体的物流水平，在京东喊出次日送达的口号之后一下子就把当当，亚马逊甩了几条街坐上老二的位置。
不过老实讲京东的物流体系真不是吹出来的，不光可以精确到哪一天送，还能精确到具体的时间段。我有好几次都是周五晚上十一二点下单，周六上午就能收到快递，更方便的就是快递人员随身携带POS机，货到再付款，这样的服务请问哪家可以做到？
并且我个人也认为随着电商的演进，现在消费者的观点也发生了不小的转变，过去更看重价格谁更便宜，现在更看重商品质量、服务谁更优秀。这也一定是未来电商的主攻方向。
唐老鸭报道
刘强东又被打脸了，上次六六事件是发错货，这次假茅台是被调包了。
5月15日在京东自营渠道买到假茅台一事有了进展。此前，山东多位客户在京东平台购买到假冒茅台酒的消息在网上被热议。5月14日，购买到假茅台的济南消费者、茅台打假办工作人员一起来到济南市工商局，贵州茅台酒股份有限公司出具的鉴定报告显示，客户送检的样品不是他们的生产包装，确属假冒。
之前，5月10日的时候，京东方面给出的解释是运输过程中被调包了，且京东方面已经报警处置了。
对此说法，一方面我们只能感叹造假的人太厉害了，真是无孔不入，一箱茅台数千元，制假利润惊人，京东自营的管理人员应该都是京东自己的员工，如果京东说法成立，那么这个肯定是大案了。希望京东能够配合警方尽快查出真相，否则，这件事对京东声誉的影响、对茅台酒的影响都很大。另一方面，希望京东能够以此为戒，尽快堵住管理上的漏洞，避免出现类似事件，毕竟能有一家不卖假货的电商实在是太不容易了。
朋友们，对京东这次假茅台事件，你们怎么看，还会继续支持东哥吗?
遁逃者
京东有没有假货我不清楚，至少我没有买到假货。怎么说呢，很多消费者选择在京东购买奢侈品、购买3C数码、家电等这些高额的产品，主要是看中京东两点，一个是品质，另一个就是物流。
看了下刘强东那期采访的视频，刘强东表示京东没有销售过一件假货，这话一听，瞬间感觉东哥很硬气啊。不过，分析下问题本身，从刘强东接受采访的视频中，可提炼出来两点：一是京东与工商局、质监局合作，不论是京东自营的商品，还是京东第三方商家的商品，都会通过检测，只要商品不合格，就被调查；另一个是，售假的商家，一旦被查出来，最低罚款100万元，并且查到店铺倒闭为止。
这两种情况大大提高了对京东平台商品质量的把控。就拿视频中，刘强东说的那个LV的问题，简单分析下。买过奢侈品的消费者可能都会知道，一件奢侈品大致的价位在多少，心里都会有一个底，在低于价位很多的情况下，你并不敢购买价格偏低的那件商品，100%都是假货，因为商家不可能亏本销售。
古驰经典款的单肩包在一万以上，如果这时候代购的告诉你，她那只需要2000元就能买着，你会相信代购是真的吗？我想并不会。不过，要是有的人愿意拿低价，购买一件明知道是假货的仿品，那就不一样了。
刘强东这话正如刘强东对京东内部的反腐一样，在假货这一块是妥协的。并且，刘强东从自己在中关村开设自媒体柜台时，在诚信销售这一块好评很多，正因为质量有保障吸引了很多的消费者和投资者。
京东发展至今，我不敢判断是否100%没有假货，但至少我没有购买到过假货，也正因为如此，在京东平台购物我是放心的。质量、售后、服务、物流为我的购物体验提升了很多。
小妖娆dd
1.刘强东说京东没卖过假货，马云也说大家想用百元的价格买上千上万价格的东西，那能怎么办？那只能给仿货了。
2.任何一个平台都避免不了有假货的存在，因素有很多，虽然你觉得你没卖过假货，但是一些人为的不可控因素你能改变吗？比如内部人员动了手脚，比如你自营店里进的货参了假货混了进来，比如你进的货是真货，可是质量有可能是稍微次的。所以别管人家说什么，反正成功的大佬们就是喜欢夸夸其谈，总不能你做生意的时候你对外宣称自己有卖过假货吧
3.马云的淘宝经营方式跟京东自营不一样，可以理解为淘宝只为商家们提供一个平台像一个大市场，京东是一个小卖部，货物都是买过来的或者与某些品牌存在着某些协议，货物是自家的。所以京东不敢对外宣称自家卖过假货，毕竟哪有老板说自己东西有假的，他还要不要口碑要不要赚钱了
科技小欧
日前刘强东在接受英国《金融时报》采访时回忆起创建京东到现在一路走来的往事，并声称：从第一天开始，我就没有卖过一件假货。京东已经是世界第三大互联网公司，仅次于亚马逊和谷歌，遥遥领先第四名的脸书。
回顾京东的发展历程，刘强东说1998年京东开始在北京的一家电子城租下4平米的柜台。当时，几乎所有电脑商都以次充好。我是第一个明码标价并且开具正规收据的人，从第一天开始，我就没有卖过一件假货，所以很快我就积累起口碑。我从来没有赚过昧心钱。并且还声称很多中国富人夜不能寐，因为他们干了太多坏事，但我从来没有赚过昧心钱，所以睡得很香。
正如刘强东所说，刘强东将京东从一个小公司，一手打造成中国电商界的标杆，作为中国电商领袖的京东绝对是电商界的一股清流，是不可能有假货的。
在治理假货这个问题上他的能力更是显而易见。他曾屡放豪言，称谁要是敢在京东售假，他就会让其破产。由此也可以看出刘强东对自己的管理能力也是自信满满。
在早期的访谈节目里刘强东谈及假货处理方式的时候，也曾坦言自己对假货零容忍，他说“任何一个商家只要敢在京东平台卖假货，我会想尽一切办法让你破产。” 然后通过宣传把这种风声放出去，最终假货也不敢来京东。就算真的出现了假货也不用担心，刘强东曾表示，在京东一个程序员一天就能搞定在线打击假货。
在刘强东在这种高强度的监管治理下，还是有个别的假货声音流出，比如早年的假机油事件，还有近期的假安耐晒、虎牌、GUCCI眼镜门等。假机油事件中虽然壳牌最后发布假货声明，究其根本还是第三方供应商的货源出了问题。种种事件背后能够发现一个共同的问题，就是有部分不良商家在背后从中作梗。要相信刘强东所言，京东是不会卖假货的。
正是因为刘强东坚持了不卖假货，坚持了京东的品质，才能在短短几年的时间内成长为继谷歌、亚马逊之后的世界第三大互联网公司，远远地将第四名的脸书甩在身后。
作为世界第三大互联网公司，京东的视野早就不是在国内与B（百度）A（阿里）T（腾讯）一争长短了，毕竟在排名上京东已经把他们都远远的甩在身后。它的下一步目标是超越亚马逊，超越谷歌，逐步成长为世界第一互联网公司。
头号TV
我是京东的一名正式工，说实话，自营商品真的不可能有假货。员工待遇也很好。这两点些问题我以前也回答很多次，有心可以自己去追遡。我入京东前就是开电脑店的，后来因为电商冲击大家都懂的，很多人觉得应该恨马云和刘强东。但是不是这样，京东物流遍布全国，创造的就业不是马云可比的，有人说马云也创造就业，我只想说赚不赚钱开过淘宝店的都知道。快递行业就业那更不提，辛苦钱不了，这扣那扣。手机打字不便，也就讲这么多。反正马云就是个商人，方便了大众也只是为了肥自己
