7月2日，衢州公布了70个市级部门领导的手机号码，引起社会广泛关注。
那么，衢州为什么要公布这些领导的手机号码？7月6日，《衢州日报》一版刊发本报评论员文章：《公开号码是优化营商环境的硬招实招》。
你要的答案，来了——
衢州70个市级部门领导的手机号码齐刷刷在媒体上亮相，其震撼力不在于其数量规模，而在于勇气可嘉，这是优化营商环境的实招和硬招。浙江日报、钱江晚报、澎湃新闻等媒体高度关注，并纷纷以记者体验的方式给予报道。
此举体现了衢州打造中国营商环境最优城市的一种坚决的态度。
今年4月，我市被列入全国营商环境评价试点市。5月14日，召开全市建设中国营商环境最优城市动员大会，市委书记徐文光强调，要以列入全国首批营商环境评价试点市为契机，以“最多跑一次”改革为牵引，全力打造中国营商环境最优城市，为国家营商环境体系建设提供衢州素材、衢州经验、衢州样本。之后，相继出台了《实施意见》、攻坚任务清单、专班工作方案，将各项工作落地落小落实，打出了“组合拳”，形成了大声势。在6月13日召开的全国深化“放管服”改革电视电话会议上，国务院总理李克强强调，营商环境就是生产力。此举衢州已经先行一步。
公开市级部门领导手机号码，体现了衢州在推进高质量发展进程中的系统思维。
是优化营商环境的一项重要内容、扎实举措、实招硬招，也是打通服务群众“最后一公里”、实现“最多跑一次”众多载体的有益补充、有效平台，目的是为了畅通政企沟通渠道，方便基层和企业反映情况，便于市级部门领导更好地掌握实情，增强服务意识，切实转变作风。此子一落，将改革、发展、环境、作风多个关健词串联在一起，协同推进，相互影响。
此举要长效，必须高扬“以人民为中心”的理念。
公开领导电话，意味着企业主可以直接拨打电话，向部门“一把手”反映情况，提出诉求。有市民担心，领导电话是不是能打通？领导接听了能不能真正解决问题？公开是一阵子还是长期举措？要打消群众疑虑，我们要本着“以人民为中心”的指导思想，按照“边运行边完善”的原则，通过机制的完善、配套措施的建立，让市民的担心变放心、变高兴，让这一举措更好融入营商环境建设大系统中，更好服务广大群众和企业。
同时，部门领导要深刻地认识到，态度比解决问题更重要。
群众和企业能拿起手机，鼓起勇气拨打自己的电话，很可能是遇到了棘手的问题、难啃的骨头、不小的困难，所以在接听时，要抱着最大的善意、平等的心态来对待，急群众所急、想群众所想，切忌不耐烦、找借口，消极应付，更要防止变味走样、一阵风，做到“接听在线”“办理在线”“督查在线”“回复在线”，用真情、真意、真心解企业发展之困，创营商环境之优。
群众和企业也要心态良好，学会换位思考。
拨打领导电话并不是“包治百病”的良药，一些繁杂的诉求、复杂的问题、疑难的杂症，都要理性表达，也要留给部门领导相应的处理时间，形成良性互动。
南孔圣地，衢州有礼。领导者、拨打者都要以“有礼”之心看待领导干部公开手机号码，做到拨打有礼、接听有礼、回复有礼。同时，公安等部门要建立联动响应机制，查处恶意骚扰、无理取闹、死缠烂打等情况，让领导干部的电话公开发挥真正效用，真正成为架在政企之间的沟通桥、连心桥，为营造心齐气顺的人文生态和风清气正的政治生态添砖加瓦。
7月2日，市营商环境建设办公室发布《关于公布市级部门领导手机号码的通告》。通告指出，为畅通政企沟通渠道，方便基层和企业反映情况，便于市级部门领导更好地掌握实情，增强服务意识，切实转变作风，现将市级部门领导的手机号码予以公布——
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