7月3日下午，愛奇藝iQUT未來影院“超級用戶計劃”發佈會在京召開。在此次發佈會上，愛奇藝智能CEO熊文先生宣佈愛奇藝iQUT未來影院“超級用戶計劃”正式啟動。
愛奇藝iQUT未來影院上市已經有一個半月，取得了很好的銷售成績。iQUT未來影院在京東和天貓兩個平臺取得了2000+中高階價位段的銷量冠軍，好評率接近百分之百，一線城市的倉庫還一度出現賣斷貨的情況。
愛奇藝iQUT未來影院的首批用戶絕大多數都是科技和電影愛好者，很多人對於產品十分挑剔。這些用戶能夠提出很多專業化的意見，一些人甚至在在互聯網等領域具有相當的影響力。愛奇藝將這些用戶定義為“超級用戶”。
愛奇藝下定決心要服務好這批超級用戶。
愛奇藝智能CEO熊文表示，VR尚處於發展早期，凡是購買iQUT未來影院的用戶都承擔了一定的風險。任何願意選擇iQUT未來影院的用戶都是出於真愛，都是出於對愛奇藝的信任。
所以愛奇藝要尊重善待這批最初的用戶。通過服務好超級用戶，愛奇藝還可以充分收集用戶的反饋，從而進一步改進產品，從而為更多用戶提供更好的服務。
為了儘快滿足用戶的各種需求，目前iQUT未來影院的產品更新迭代週期已經由一個月縮短到兩週。除此之外愛奇藝還會把內測版本讓一部分熱心用戶提前體驗。
不過這一切對於愛奇藝來說，都只是一個開始。因為愛奇藝不是一個硬件公司，而是要向用戶提供觀影服務。愛奇藝今後還會繼續完善自己的服務，不斷提升iQUT影院帶來的觀影體驗。超級用戶計劃的提出，正是出於這樣的考慮。
愛奇藝iQUT未來影院的超級用戶計劃包括三個部分——閉環式用戶服務計劃、體驗式產品迭代計劃和零門檻用戶招募計劃。
愛奇藝通過全員客服、閉環管理，無障礙溝通三項措施保障用戶權益和消費體驗。針對用戶反映的問題，愛奇藝的工作人員會耐心傾聽，認真解決。
如果必要的話，產品經理還會登門拜訪，細緻瞭解具體問題。同時為了提升問題，愛奇藝不惜大費周章地升級產品，購買版權。
之前很多用戶向客服詢問，為何iQUT未來影院沒有應用商店。實際上，遊戲、其他應用不屬於iQUT未來影院產品研發的最高優先級。但是，考慮到有這麼多的用戶需要，愛奇藝還是加班加點將這一功能開發出來，以避免讓用戶失望。
iQUT未來影院為了讓用戶可以更舒適地觀影，徵集用戶意見設計了相應的頭枕。同時還為經常出差的用戶設計了便攜包，以滿足用戶在不同場所的觀影需求。
經過愛奇藝工作人員的耐心服務，iQUT未來影院的老年人用戶都可以熟練使用iQUT未來影院。愛奇藝始終堅持一個理念，iQUT未來影院不僅僅是一款產品，更是一種服務。
iQUT未來影院最近推出了iQUT SPACE虛擬社交觀影，用戶可以創建1~3人的私人影廳，既可以邀請好友一起觀影，來一場電影趴；也可以可以選擇陌生人的影廳加入，邂逅驚喜。
iQUT SPACE虛擬社交觀影可以實現多人語音實時聊天、眼神注視、頭部追蹤以及角色動作表情互動，讓觀影時人與人之間的交流更加自然、便捷。
用戶可以在線聊天，分享觀影時的感受，好像大家真的在一起。當無話可說，陷入尬聊時，用戶可以打開與影片同步的彈幕，換一種交互方式，豐富觀影體驗。
iQUT未來影院不僅讓用戶享受到高質量的影片，而且努力打造虛擬的社交平臺，讓用戶觀影時不孤單，穿越時空與親人、朋友乃至陌生人一起度過美好的時光。
很多消費者由於之前由於其他VR產品造成的不好體驗，或者沒有體驗過產品，而在入手iQUT未來影院時猶豫不決。
為此，愛奇藝推出iQUT未來影院的0元免費體驗計劃，讓VR愛好者0成本體驗iQUT未來影院的觀影服務。從7月17日起，消費者可以在天貓搜索愛奇藝智能旗艦店，聯繫客服登記下單購買奇遇二代，限時3天搶購，超長90天體驗。
這次發佈會的主題是“這個影院不太冷”。愛奇藝智能CEO熊文先生解釋說，這個主題有兩層含義。
第一層是指iQUT未來影院是一款有情感有溫度的產品，努力讓用戶在觀影時中感受到喜怒哀樂，努力把觀影過程打造的有趣、不孤單。
第二層是愛奇藝希望用iQUT未來影院這款產品向用戶傳達自己的真誠，用自己的真誠和努力回報消費者的信任和厚愛。
愛奇藝智能CEO熊文先生強調本次推出的iQUT未來影院“超級用戶計劃”是愛奇藝的長期策略，並將根據用戶的反饋和需求動態進行調整。
今年第一季度，我國電影票房達202.18億元，超越北美成為全球第一大電影市場，這表明國人對於的觀影需求在迅速增長。而目前中國年人均觀影次數僅為1.2次，顯然中國人的觀影需求還沒有被完全釋放。
依託愛奇藝強大的內容資源優勢，iQUT未來影院可以成為一個永不下線的電影院。目前iQUT的電影儲備超10000部，內容涵蓋每年海內外院線上映的電影、豆瓣高評分的內容、優秀的獨立電影等。
iQUT未來影院還是一個內容開放平臺，開放與所有內容方的合作。內容方可以在iQUT平臺上發行內容並獲取收益，除了傳統影視、綜藝、動漫等，iQUT未來影院還將引入演藝、體育、秀場等多種內容形式。
此次超級用戶計劃的提出將進一步改善iQUT未來影院的觀影體驗，尤其是iQUT SPACE虛擬社交觀影的推出，將給原本就精彩的觀影過程帶來虛擬社交的樂趣。
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