高挺觀點
近日，劉強東在美國《財富》雜誌的科技峰會上接受採訪。當被問到京東和阿里巴巴的區別和優勢時，劉強東表示：“兩者商業模式不同，京東更注重用戶體驗，只賣真貨。在場的人多數只知道阿里巴巴，來中國購物你們永遠不會忘記京東！”
我認為劉強東說的其它話都對，但是這句“我們只賣真貨”不僅沒有起到提升京東形象的作用，反而會讓人覺得有中傷競爭對手的嫌疑。
的確，京東和阿里的商業模式不同。京東偏重於自營，而阿里則是搭建了一個平臺，讓千千萬萬的買家和賣家在上面做生意。關於假貨，從電子商務模式開展的第一天起就爭議不斷，但關鍵的問題在於：阿里在打擊售假這件事情上是否有所作為，還是放縱假貨在它的平臺上橫行？
我記在阿里發展早期的2011年就出現過一次“誠信門”事件，當時阿里的核心B2B業務“中國供應商”中出現了欺詐投訴。阿里在經過調查後為了捍衛自己“客戶第一、誠信”的價值觀，選擇了“壯士斷腕”的悲壯舉動：CEO衛哲連同COO一起引咎辭職，“中供鐵軍”的許多大區經理、區域經理以及金牌銷售也受到牽連被迫離職。雖然蒙受了巨大的團隊和金錢的損失，但是阿里的行動取得了外界，包括許多客戶的諒解。
我一直認為阿里可能是當今中國互聯網行業中最講價值觀的公司，在對待假貨這件事情上一直是零容忍的態度。為了有一些具體的數據，我找到了阿里發佈的“打假年報” --《2017年阿里巴巴知識產權保護年度報告》：
“截止2017年底，阿里打假特戰隊已與全國23個省開展線下打假合作，累計向全國執法機關推送涉假線索1910條，協助抓捕涉案人員1606名，搗毀窩點數1328個，涉案金額約43億元。”
“24萬個淘寶疑似侵權店鋪被關閉；主動刪除的疑似侵權鏈接中，97%一上線即被封殺；在與阿里合作權利人數目增長17%的背景下，整體知識產權投訴量下降42%；每1萬筆訂單中僅有1.49筆為疑似假貨。”
更重要的是，阿里還提倡聯合全社會的力量進行打假。在阿里的倡議下，成立了全球首個“大數據打假聯盟”，首批成員包括LV、施華洛世奇、赫基集團、資生堂等約20個全球知名品牌。除此之外，阿里還把打假寫入了財報之中，在阿里的最新一季財報中顯示，其每年超過10億元的投入進行打假。不難看出，阿里已經把與假貨作鬥爭上升到了戰略高度，更設計出了一套行之有效的打假系統。
一直以來，作為國內B2C電商第一名的京東給我們的印象是隻賣正品，但事實上京東也並非完美無缺：無論是不久之前的茅臺售假事件，還是作家六六的公開投訴都歷歷在目。2017年的時候還出現過一次“京東全球購Top 10商家全部涉及售假”的新聞，相比之下，反而是被人詬病多年的阿里巴巴在打假領域卓有成效，值得京東的借鑑。
我們常說“水至清則無魚”，在現實世界中想完全消滅假貨是不太現實的，但是公司或平臺能否持之以恆地堅持打假，把假貨的百分比壓縮到最小，才是我們值得關注的問題。這點上，我認為劉強東的話有所偏頗，阿里的核心電商業務無論是體量還是利潤都比京東優秀，京東應該對阿里有足夠的尊敬。
高挺觀點
劉強東的講話，一句講的是實情，一句有點火藥味。
說講的是實情，是因為他說就京東更注重用戶體驗。應當說，用戶體驗是現代消費最為重要的內容之一，也是能否得到消費者接受和認可的關鍵之一。京東能夠講究用戶體驗，應當適應了現代消費需求，適應了消費需要。京東也在積極探索這方面的經驗，併力爭走出一條適合自己特點的路來。
但是，說自己只賣真貨，而且是在對方只問京東與阿里巴巴兩個企業的情況下，這樣表達有點不太友好，也有點不夠大氣。如果用更加委婉的放言表達，可能對京東更為有利，對中國企業也更為有利。畢竟，有關網絡銷售假貨較多的新聞，一直困擾著電商平臺，也困擾著京東和阿里巴巴。為何要在這樣的場合說京東只賣真貨這樣的話呢？要知道，京東的電商也做得不錯，誰都清楚電商平臺尚未能夠做到徹底消滅假貨。如此一來，不等於擴大與阿里巴巴的矛盾嗎？顯然，是不太應該的。
從總體上講，京東和阿里巴巴都是不錯的企業。不錯的企業只有共存，才能讓市場更好，讓消費者更得益，攻擊對方，中傷對方，看似賺到了便宜，實質損失很大。京東是大企業，有志向的企業，應該有更為寬闊的胸懷，能夠擁抱一切，而不是在重要場合中傷競爭對手。更何況，兩家都是中國企業，又是在國外接受採訪，更應當注重說話的方式和口吻，不要既傷人，又傷己，做損人不利己的事是最不聯聰明的，也是最不明智的、。
譚浩俊
我(小人東)這次回家，本來帶著1000萬美金，想送給村裡100歲以上的老人，老人很苦，很念著他們，可是到了村裡一問，100歲以上的老人都去世了，我很傷心，錢沒送出去[我想靜靜][我想靜靜][我想靜靜]，只好帶著拍視頻的同事和記者走了，唉！永遠支持馬雲永遠支持支付寶永遠支持阿里日日順，不為別的只為世界因你而改變，有不服者來中國單挑[啤酒][啤酒][啤酒][啤酒][啤酒]。
再憶朋
京東吧，說實話這麼多年一直倍受質疑，燒了那麼多錢進去，一直虧損，直到最近剝離了經融和物流，賬面才稍微好看點！對於做企業來說，商業的本質是要賺錢的，如果不能為股東創造利潤，不能為國家創造稅收，浪費如此多的社會資源，其存在價值當然大打折扣！所以東哥一直強調兩點給企業增加底氣，一個是正品行貨，一個是正道成功！當然，至於京東是不是全賣的真貨，這個國內消費者都心中有數，勿需多言！東哥其實不僅臉盲，好像還有點健忘，假茅臺事件目前好像也沒有下文！其實在對外的宣傳上，說說也無妨，不過要以此影射對手的話，好像只會顯得自己格調不高！
