前段時間,得了本奇書《參謀助手論——為首長服務的藝術》
還沒有哪一本書,光是目錄,就能看得人戰戰兢兢。這裡摘選了些,供大家欣賞。
熟悉首長個性的藝術
瞭解首長的生活習慣
領會首長意圖的藝術
領會意圖的實質
首長交待意圖的方式
維護首長尊嚴的藝術
不在象徵首長職務身份的小事上疏忽大意
不輕易呼叫首長的姓氏或姓名
不隨便用手指點或拍打首長
探究首長情緒的藝術
瞭解首長複雜多變的情緒
舒展首長愉快高興的情緒
體諒首長煩躁憤怒的情緒
解脫首長苦惱沉悶的情緒
維護首長冷靜理智的情緒
什麼是“假”
假話存在的必然性
傳遞假話的方式
傳遞假話應注意的問題
適應首長不同工作類型的藝術
對謀略自信型首長的適應
對超脫粗放型首長的適應
對民主納諫型首長的適應
對看人審事型首長的適應
對多變無定型首長的適應
為首長提供事務性服務的藝術
作風莊重嚴謹
動作勤快乾練
反應機靈敏捷
察覺首長間矛盾的藝術
察覺首長間矛盾的目的
容易產生矛盾的方面
給首長圓場的藝術
淡化情緒法
中止交鋒法
協調首長關係裝糊塗的藝術
跟隨首長時迴避的藝術
為什麼要回避
迴避的時機
迴避的注意事項
為首長服務時保密的藝術
為首長擋駕的藝術
受理首長電話的藝術
對待首長家屬參政的藝術
與首長家庭相處的藝術
怎樣對待首長交辦的私事
怎樣對待首長的子女
讀此書,有三重境界。
眾所周知,自大清亡,我國失了門傳承千年的手藝——閹割太監。
這是一門精細複雜的手藝,在沒有抗生素的年代,切掉人體一個重要器官,居然一不感染二不失血過多,產品修養幾天就活蹦亂跳的跑去伺候主子去了,神乎其技也。
儘管並不懷念,但這門手藝確乎是失傳了。直到看到這本書,才發現,製作太監在現代技術條件下根本就不能算是失傳,反而是青出於藍而勝於藍了。
如今的外科手術技術,身體上弄個太監出來已經不是什麼大問題。值得稱道的是,製作太監的手藝已經從物質層面上升到了精神層面,突飛猛進的形而上了。
這本書,詳細闡述了怎樣把一個正常的人,從精神上閹割掉,系統而詳盡的闡明瞭精神閹割的方法、步驟和注意事項。
即便如此,仍有人能反客為主。
秦有趙高,指鹿為馬。
唐有仇士良,弒兩帝、一妃、四宰相。
明有魏忠賢,手下黨羽十萬。
這些都是深諳“駕馭”領導的藝術之人。
放到現在,所謂的向上管理,其核心不過是用更好的方式跟領導溝通。
針對不同的老闆,用不同的溝通方式。
強勢性
有的老闆很強勢,說一不二,覺得自己很權威,愛聽吹捧。你跟他唱反調就是找死,只能順著他毛毛摸,譬如說:“老闆,上次我們按照你的指示,那個項目做得特別成功。這次我按照你教的舉一反三了一下... ...”
這個時候,你老闆肯定會同意你接下來的提議,畢竟,誰想打自己的臉呢?
嚴謹型
還有一類老闆,做事非常嚴謹,什麼都喜歡用數據說話。這個時候,你想要說服他最好是靠嚴謹詳實的數據。
但一旦你的數據不靠譜,他就會否定你說的一切。
老好人型
還有一類老闆,誰都不想得罪,最怕起衝突。如果你想阻止他做什麼決定,你就說,如果這樣的話,另一個部門的領導可能會有意見,這時候他多半就會自己放棄了。
總之用誘導的方式,有意識的來“管理”的老闆,以達到你的目的。
人與人間的關係,最微妙的莫過於上下級關係。因為領導不是父母,更不是皇帝,沒有沒有忠孝悌節的義務;但從另一個角度來說,領導又是個至關重要的人物。
所以在職場中,堅持自我,不鳥領導的有之;溜鬚拍馬,欺上瞞下的有之。
其實跟領導相處,你聰明也好,粗笨也罷,哪怕你就是個老實人,除了技術問題什麼你都不懂,這都沒關係,最可悲、可憐、可氣的是 尬拍。
拍馬屁,是門藝術,若是掌握得不好,只會令受眾尷尬,惹同事嫌棄。
每個人,每種生物,都有其優勢策略。
你若是獵豹,就去追捕去撕咬。
你若是考拉,就嚼嚼樹葉發發呆。
拍與不拍存乎一心,順其自然,不要勉強自己去做不能做或及其牴觸的事,做到尊重二字即可。
尊重領導,也尊重自己,不要僅僅把自己當成一個下屬,而是要當成領導的合作伙伴。
如果你僅僅把自己當成下屬,那麼你就只會聽從領導的指示而沒有自己的思想。
領導一般都非常忙碌,他在佈置某項任務時並不一定會考慮的很周全,所以不會細化到執行層,也不會考慮各種情況。
而如果將自己當作領導的合作伙伴,那麼你就會站在領導的位置去思考問題,
領導為什麼這麼想?
他要我關注這個指標的目的是什麼?
這個指標是不是很緊急?
基於充分的思考,你就可以向領導提出合理的建議和問題,不但讓自己的工作變得輕鬆,還會讓領導感覺很舒暢。
前面我們提到要努力做領導的合作伙伴,但有一點大家千萬要記住,領導不是你的兄弟,他是你的上級。
在職場中上級領導非常忌諱下面的員工在未得到授權的情況下擅自做主。
這有兩方面的原因:一方面是這樣損害了領導的威嚴;另一個方面是由於員工層級偏低,許多信息獲取不全,沒法做出全面的評估。
其實最好的方法是在主動收集好相關信息後,針對問題拿出幾種解決方案,每種方案的利弊和優缺點都考慮清楚。
然後再向領導彙報,由領導來決定採用哪種方案。記住,除非拿到了領導授權,否則問題一定要讓領導來定奪,但各種情況一定要提前考慮清楚,讓領導來做選擇題而不是問答題。
領導其實具有兩面性,一方面他也是人,對朋友或者說玩的來的人會天生有好感;另一方面,領導也揹負著很重的壓力和業績指標,他需要有能力的人來幫他分擔。
同時,領導每天忙於各種會議和安排,肯定不會特別清楚每個下屬員工工作的強度和負責的事情。
所以期望領導公平本身就是一件不公平的事情。
最好的方法是,一方面努力工作,幫助領導承擔壓力;另一方面也要定期和領導進行溝通,讓領導知道你的付出和努力。
不要把領導當成超人,他和你我一樣,也只是一個普通人而已。
熱愛生活,尊重領導,與諸位共勉。
另:我將在評論中選出一位,送出《參謀助手論——為首長服務的藝術》,這本書現在已經很難買了。
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