在之前的文章中，我們將客戶分成了四種類型。
分別是老虎型、貓頭鷹型、考拉型和孔雀型，並說明了他們的一些特點。
同時，如果在讓客戶覺得我們是自己人，就要讓他們感覺你和他是同類人。
所以需要銷售員適度改變自己的風格，去迎合客戶。
從而快速獲得客戶的共鳴，並獲得好感。
今天的文章，我們一起來探討一下，以什麼風格來和這四種類型的客戶溝通，更容易成功。
老虎型客戶
有一說一，別拐彎抹角。
對待老虎型客戶，剛開始就得公事公辦，有問題說問題，有建議提建議。
能用一句話說完的事，不要用兩句話說，不然他會跟你急。
高效率解決問題，不要拖泥帶水。
說話辦事節奏要快，效率要高。
事情辦完了，該撤就撤，不要磨磨嘰嘰，老虎型客戶最沒有耐心了。
多支持他的想法，否則給他提供不同選擇。
老虎有主見，對自己的想法很有自信。
如果你沒有更好的想法，你不妨贊同支持他們想法。
如果你有不同意見，也不要急於爭辯，把你不同意見分成幾個選項。
讓他做出選擇，他也會認為是自己做出的決定。
最重要一點，一定要把利益說清楚。
這是老虎非常關注的，老虎目的性都很強，要吃到肉。
沒有利益的事，免談。
貓頭鷹型客戶
說話辦事要嚴謹，用數據更有說服力。
對待貓頭鷹客戶，說話辦事儘量有條理、嚴謹。
“可能”、“大概”、“估計”這種字眼最好少說，如果你能提供準確的數據，他會對你刮目相看。
證據、證據，提供更多的證據。
你說你的產品是業界第一，你不能光嘴上說第一，你還要說清楚為什麼是第一，怎麼就第一。
沒有足夠的證據，他是不會相信你的，貓頭鷹的疑心最重。
附和他的想法。
他們都有一套自己的邏輯思考方法論，並以此為傲，對自己的想法也很有信心，很是想得到別人的贊同。
有時候雖然有錯，如果不對你千萬負責影響，你儘管附和他就對了。
考拉型客戶
先談感情，再談正事。
考拉是慢熱型，你一上來就和他談正事，會讓他感覺你功利心太強，他就會關閉心門。
如果你能先寒暄，談談感受，讓彼此進入融洽的氛圍。
再來談正事，他更容易向你敞開心扉，你也更容易得到你想要的東西。
多談談別人對你的看法。
他們不是很有主見，很在乎別人的看法和意見。
如果你能引用第三方證明，往往會比你自吹自擂效果要好。
如果你能讓他知道，他的同事都很認可你、支持你，那再好不過了，他同樣會支持你。
言行一致，誠實守信。
考拉是老實善良的人，凡事都投入三分情。
你說過的話，做過的承諾一定要做到，不然你死得很慘。
因為他會覺得被你欺騙了，那你也就萬劫不復了。
孔雀型客戶
對待孔雀型客戶，就儘量想辦法去讚美他。
他們善於表現自己，渴望得到關注。
如果他有一點小小的不一樣，你都能發現，他會愛死你的。
比如，說到旅遊，客戶無意中說到去了美國。
你千萬不要放棄這個細節，儘可能發揮你的演技，表現出對美國旅遊的無限渴望，他一定會言無不盡的。
多談感受，多談感情。
這點和考拉有點類似，孔雀同樣在乎個人感受。
如果你能敏銳的發現他的個人情緒，並展現出相同的情緒，他會覺得你簡直太懂他了。
多講故事，多談細節，不要枯燥的數字。
和他們說話要有畫面感，如果能以故事的方式來表達你的想法是最好的。
千萬不要列舉那結枯燥的數字，他們會很厭煩的。
記住以上這四種溝通風格吧，對你與客戶溝通大有裨益；
那些能夠快速獲得客戶好感的銷售員，大都精於此道。
不要以自己一成不變的方式去和客戶溝通。
前面的文章也講過，能碰到相同類型的客戶的概率只有25%。
如果你能靈活判斷客戶類型，並迅速調整自己的風格。
哪怕有些許誤差，你能夠成功的概率也會在75%以上。
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