前言:
日前,來自深圳的一家知名珠寶公司通過靈友官網(ly.ai)與公司取得聯繫,提出了需要對旗下幾十家門店進行客流統計的需求,為此,靈友科技特整理了關於珠寶店為什麼需要進行客流統計分析的相關內容供大家瞭解,希望能夠給有需要的門店帶去幫助!
TO珠寶店管理者:
你是否還在沒完沒了的折騰員工,
又是壓力又是洗腦搞激情的,把員工折騰死或個個像個打劫似的,也未必見效益;
是否在反覆折騰店鋪,
商品不停的換,裝修不停的翻新,道具不停的變,在瞎花錢;
是否一直在折騰顧客,
沒完沒了的微信和信息,打電話騷擾,讓顧客都煩了、怕了!
……
現在擺在您面前的問題是客流量和進店率,巧婦難做無米之炊,產品再好沒顧客,員工再有激情沒處發力,只有通過智慧運營,請來顧客光臨才是目前的重中之重!
那麼,如何才能請來顧客呢?
請來顧客之前,很重要的一個環節,即做好客流統計和分析!
很多珠寶經銷商認為營銷理論和零售技術太過於繁雜,完全是多餘的花架子沒必要。然而現實恰好是相反,珠寶店最終盈利沒有達到預期正式因為對客流量數據分析不全導致的,那麼作為珠寶店管理者,怎樣才能提高店鋪客流量、交易次數和客單價呢?
客流統計和分析系統,能給珠寶店帶來什麼?
讓更多的顧客由沒想買到特想買;讓顧客奔你而來。
讓顧客買後還找了買,並且影響更多的客戶來,形成資源共享,迎來更多的顧客!
讓路過的顧客看到聽到,引起注意,從感興趣到形成購買慾望,讓更多的顧客進店是關鍵!
終極目標:店鋪客流量、交易次數和客單價的提升!
客流統計分析系統,如何實現終極目標?
1.統計客流動向 在人多的地方做廣告
不管是新店開張、老店店前或者是大型促銷活動,都需要分析店鋪周邊客流量流向,在人流量相對密集的地方利用促銷海報、促銷噱頭、DM手冊、易拉寶等手段進行廣告攔截,並且有組織的進行請客入店等多種方式結合,有效地提升珠寶門店的顧客進店率。
2.計算流失 反省不足 降低流失
在珠寶店出入口處內外安裝客流量統計設備,實現統計過路人數和進店人數,反過來推算一下顧客流失率,反思影響客流不進店的因素是否因為商品品類不合理儲備導致流失,還是因為公司商品結構和產品缺貨造成的流失率過大。
3.以客流動向為依據,合理陳列產品
瞭解客流量流向後,綜合商品櫥窗陳列,將新品或者促銷品陳列靠近人流量大的街邊櫥窗中,產生吸引路人眼球進店,並且結合客流量分析顧客空間分佈情況,進行合理的商品陳列,刺激顧客衝動性的消費行為。
4、以客流量為依據,開展促銷活動
客流量是衡量促銷活動的標準,殊不知,客流量分析還是活動預案前的重要工作,分析客流量集中時期、客流量屬性、客流量對產品的關注等,都是一次促銷活動成功盈利、成功聚集人氣的前提。
5、銷售技能的提升帶來成交率的提升
管理者通過客流量數據分析,瞭解客流量的年齡、性別和空間區域分佈情況後,加強導購員銷售技能和商品搭配銷售,比如,某一個種群的消費者喜歡此類商品,我們如何讓顧客為這個商品買單甚至買更多。都是由客流量的深度分析作為依據。
6、區域客流統計分析+銷售數據,優化產品質量和價格
通過客流量空間分佈分析與銷售數據的結合,有的時候我們經常可以看到有的區域客流量很高,成交率卻非常低,顧客不買單的時候,我們需要關注該商品的質量和價格是否存在問題,結合市場情況及時做出適當調整來提高該商品的成交率。
7、通過客流數據,做好會員運營
分析會員顧客佔比率、回頭率、消費習慣和喜好是鎖定珠寶行業固定消費群體和了解市場競爭風向的重要舉措,所以珠寶店除了統計客流量以外,還需要對會員進行分析和研討。
綜上所述,你會發現,客流統計分析對於珠寶店的運營非常的重要,靈友科技AI大數據服務依託AI智能硬件的數據採集以及智慧商業軟件的分析處理,帶你解開藏在客流量數據背後的營銷秘密!
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