7月16日上午，靈寶寺河鄉用戶趙某急匆匆地來到新建成的寺河鄉“全能型”供電所辦理繳費業務。
“先生您好，請問您需要辦理什麼業務？”營業廳工作人員親切詢問道。
“我來交電費，我的戶號是...，麻煩幫我查一下。”趙某隨即從包中取出一沓零錢遞給工作人員，又道“我平時忙著跑班車，總要專門擠時間到鄉供電所交電費，現在供電所換了新址，離鄉里有一段距離，沒有以前方便了”。
營業廳工作人員隨即將出好的電費單據遞給趙某，回覆到：“先生您好，現在您大可不必為繳費煩惱了。我們現在全力打造的“全能型”鄉鎮供電所，就是為了優化服務流程，提高服務效率，為客戶帶來方便。現在，您不僅可以通過櫃檯和自助繳費終端辦理業務，也可以通過‘掌上電力’、電‘e’寶在線辦理，只要一部智能手機，您就可以隨時隨地辦理用電業務了，方便又快捷。我們這裡是三門峽首家“全能型”鄉鎮供電所，就讓工作人員帶你體驗一下吧。”
聽了工作人員的介紹，趙某還是半信半疑。隨後，在工作人員的現場演示下，趙某利用手機APP和自助繳費終端查詢了當前用電和繳費信息，並對寺河鄉“全能型”供電所智能電網展示區、智能家電體驗區、電能替代展示區、新型用電展示區、智能互動體驗區等各功能區域進行了參觀體驗。
“真是大開眼界了，剛交了費，從自助終端和手機上就能準確查詢到，而且以後繳費和辦理業務也不用像以前那麼費事，一部手機就能搞定，用電服務真是越來越方便了！”趙某感慨道。
鄉鎮供電所一直是供電服務的最前端，近年來，國家電網全面推進“全能型”鄉鎮供電所建設，按照“業務協同運行、人員一專多能、服務一次到位”的工作思路，通過優化軟硬件設施、構建“網格化”服務管理體系等措施，不斷提升供電所管理和服務水平，為更好的服務地方經濟社會發展提供強力引擎。
王 君 蔣少輝 石文風
閱讀更多 中國金城靈寶 的文章
