6月26日下午3點，Xstar.io上線交易挖礦+分紅模式，但僅在不到一週時間，就緊急停服，用戶反應激烈，並在焦灼等待近8小時後，Xstar.io依然未正常交易，用戶紛紛表示對此平臺失望。作為牽頭孵化投資人飛熊於下午5點在社群內道歉。
據悉，Xstar.io作為世界領先的數字資產交易平臺，由圈內老人飛熊孵化，多位圈內大咖天使投資，老牌海外社區平臺LoMoStar戰略支持，不僅提供全球最具潛力的數字貨幣交易服務，銀行級數字資產加密保障，致力於為全球數字資產投資人提供安全、極速且安心的交易服務。該平臺在行業內可以稱的上是含著金湯勺出生的交易平臺，並且多方大咖為之背書與顧問，但就此次7月2日"停服"事件，用戶反響強烈，是因無徵兆的、無事先預告的緊急停機維護造成的，很多用戶表示"正在掛單，就停機了"，"幾十個BTC在Xstar會不會說沒就沒"，"看來也是割韭菜的"的等各種言論，並在群中問的最多的即時"何時恢復"。
Xstar.io牽頭孵化與投資人飛熊，在2日下午5時左右在群內與用戶道歉，表示此次停服是因為發現交易系統BUG，並且表明整個Xstar團隊一直牢記且謹記"交易安全"與"用戶體驗"，並且誠懇的剖析此次緊急停服事件的背後原因與團隊遇到的一些問題，並且非常感謝用戶的監督與鼓勵，他還表示，Xstar是認真做事的團隊，無論從技術、產品、運營、品牌等方面都盡力做到完美，所有人在一起為之奮鬥的目的非常直接且清楚，一切以用戶為主，一切以結果為導向，並依然渴望在日後用戶還能夠提出寶貴意見，也希望此次停服事件，能再多給團隊一點點時間，在清除BUG且測試後，會第一時間通知給各位。
通過此次事件，不難看出：一個品牌，一個產品，在最初能得到多位圈內頂級大咖投資一定是信賴該品牌，飛熊做為LoMoStar的創始人，他在最黃金的時代並沒有走廣告推廣、公關宣傳，反而是選擇了一條最漫長且最需要時間沉澱的道路：口碑與產品。此次作為Xstar.io的牽頭孵化人飛熊並沒有用假大空的話搪塞，而是選擇用一針見血的形式解剖出產品的問題，敢於面對真實自己的人，一定是內心強大的人，再多一點點時間，拭目以待。
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