各縣區旅遊局，宿州市旅遊協會、各旅行社:

7月5日,兩艘載中國遊客的遊船在泰國普吉島附近海域發生傾覆，造成大量人員傷亡。為貫徹習近平總書記重要指示和李克強總理批示精神，遵照省市領導指示，現就進一步做好當前旅遊安全工作通知如下：

一、進一步提升政治站位。

要把確保人民群眾和遊客的人身財產安全作為旅遊業不可逾越的紅線。進一步提高政治站位，增強責任意識，認真學習貫徹習近平總書記、李克強總理和省委省政府領導的重要批示精神，汲取近期發生的涉旅重大事故的經驗教訓，舉一反三，深入排查旅遊全領域特別是出境遊安全隱患，壓實行業監管責任和企業主體責任，嚴防各類涉旅突發事件和安全生產責任事故的發生。

二、進一步加強風險提示。

目前，安徽省已經進入主汛期，汛情形勢嚴峻，洪水、泥石流及地質災害發生的可能性明顯增加。各縣區旅遊部門要主動對接氣象、水利、國土、安監等相關部門，及時發佈風險預警，加強對旅行社、旅遊景區、星級飯店和遊客的風險提示。各類旅遊企業（重點是出境社、在線企業和平臺）要加強產品風險（特別是境外產品風險）評估，在宣傳銷售環節，要加強旅遊產品和項目的安全提示和風險警示。

三、進一步開展安全檢查。

近日，省旅遊發展委將會同公安、工商、安監等部門對全省旅遊安全、文明旅遊、市場秩序等開展綜合大檢查，宿州市7月份也將安排督察組赴各縣區。請各縣區務必落實省市旅遊安全工作會議精神及相關文件要求，按照全省旅遊行業安全治理專項行動和全省旅遊應急預案制定和演練提升年工作安排，一是督促旅行社做好銷售產品的風險評估。督促導遊、領隊做好旅遊團隊的安全提示、警示和行前說明，制定應急預案，明確處置規程。二是督促旅遊景區、旅遊飯店結合自身實際全面排查隱患。採取針對性措施，完善安全應急預案並開展演練。三是抓緊開展旅遊安全工作自查和出境自助遊排查。各地要結合暑期開展的“利劍行動-2”進行旅遊安全大檢查，對在線旅行社、旅遊企業和平臺開展一次出境自助遊摸排。要摸清家底，建立經營自助遊旅遊企業清單。要改善應急機制，建立應急報送制度。要取消一批不合格自助遊產品。要切實加強出境自助遊安全文明宣傳引導，完善預案細化措施，進一步降低出境自助遊安全風險。

四、進一步強化安全檢查和應急值守。

進一步明確暑期、汛期安全工作職責，全面分析和評估本地區旅遊安全工作形勢，明確重點防範區域和單位，完善安全預案，制定有效應對方案和措施。要深入景區、旅遊企業、遊客密集場所開展安全檢查和隱患排查，將任務分解到現場，責任落實到崗位和人員，真正做到有部署、有檢查、有落實。要針對暑期特點，認真開展山洪、泥石流、火災等突發事件的應急演練，協同專業力量和社會力量應對暑期涉旅突發事件。要強化應急響應，一旦發生涉旅事件，第一時間做到響應及時、組織有力、救援到位、物資充足，把損失降到最低程度。各地要切實做好值班值守，確保堅守崗位，信息報送，政令暢通。

宿州市旅遊投訴及旅遊安全24小時值班電話：0557-3048016

聯繫人：宿州市文廣新局（旅遊局）監督管理科蘇雪建

宿州市旅遊局

2018年7月7日