提前很早改簽,仍被要求收取高額改簽費用;
超過兩成的消費者,有過退票費用比機票價格高的遭遇;
……
機票高價退票、改簽等情況,一直引發輿論關注。
![怒贊!民航局叫停特價機票不能改簽!對比美國航空退改簽規定](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
現在,
可以放心大膽購買特價機票了~再也不怕買了機票不能退改簽!
這回,民航局給我們撐腰!!
![怒贊!民航局叫停特價機票不能改簽!對比美國航空退改簽規定](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
民航局發佈《關於改進民航票務服務工作的通知》,特別要求制定機票退改簽收費“階梯費率”,即根據不同票價水平和時間節點等,設定合理的梯次收費標準,不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。航空公司要嚴格執行明碼標價規定,在官網、APP等渠道,要清楚告知旅客退改簽收費標準等條件。
7月17日晚,民航局在官網發佈了《關於改進民航票務服務工作的通知》(以下簡稱《通知》)。明確提出:
- 航空公司要制定機票退改簽收費“階梯費率”,不能簡單規定特價機票一律不得退改簽;
- OTA平臺(在線旅行社平臺)、銷售代理企業嚴禁在退改簽收費標準之外向旅客加收額外費用。
最新下發的民航局《通知》,大家一起看一看:
1,航空公司銷售客票要在官網、APP等渠道的顯著位置上及時、準確、全面地公佈實際執行的國內航線旅客運價種類、水平及包括退改簽收費標準在內的適用條件,切實履行對旅客的告知義務;在旅客購買機票過程中,要清楚告知旅客退改簽收費標準等條件。
2,機票退改簽收費“階梯費率”,即根據不同票價水平和時間節點等,設定合理的梯次收費標準,不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。退票費不得高於客票的實際銷售價格。
3,航空公司要統一規範直銷和分銷渠道的退改簽制度,確保全渠道(退改簽收費)標準一致。
4,航空公司要,優化退改簽制度、簡化退改簽手續、縮短退票還款時間。要具備為旅客提供客票退改簽收費標準的驗真查詢服務功能。
5,航空公司要為旅客錯購機票(例如姓名書寫錯誤、重複購票等)提供免費補救措施。對於航空公司無法證明旅客非錯購情形的,均應視為錯購,並提供免費退票等服務。對於旅客因病無法乘機並要求退票的,應按相關規定辦理退票手續,並不得收取退票費。
其實關於國內購買機票退改簽一事,一直是大家吐槽的對象,退票費高於機票費,改簽費高的離譜,這次民航局的通知,也許會將退改簽市場的亂象來個終結。
相對國內的退改簽規定,美國航空公司的退改簽規定又是什麼樣的呢?美國對退改簽有什麼官方的硬性規定?
下面小編從網絡整理一下,供小夥伴參閱。
美國航空公司退改簽規定:
國退改簽費用是這樣計算的:
退改簽總費用=改簽手續費+差價;
改簽手續費:由於乘客行程改變,航空公司收取的懲罰性費用;
差價:擬更改航班和原有航班票價的差額;
以下給航空公司的退改簽費用。注意:以下數值除標明外,均為改簽手續費。
Delta
美國國內:$200
國際航班:$200-$500(根據目的地和機票類型不同,有所差別)
Southwest Airlines
沒有改簽手續費
Frontier Airlines
改簽手續費統一為:$99
如果改變行程,需要補差價
Spirit Airlines
網上退改簽費:$90
機場或其它方式退改簽:$100
Alaska Airlines
改簽到同一天其它航班:$25
離出發日60天以上退改簽:免費
離出發日少於60天退改簽:$125(購票乘客和積分換乘乘客免費)
JetBlue
離出發日60天以上退改簽:$75
離出發日少於60天,機票價格在$100以下:$75
離出發日少於60天,機票價格在$100-$149之間:$100
離出發日少於60天,機票價格在$150以上:$150
Hawaiian Airlines
改簽飛到臨近的島嶼費用:$30
改變日期、路線,改簽手續費最高為:$300
美國航空:
改簽到同一天其它航班:$75
美國本土航班改簽:$200
國際航班改簽:最高為$750
美聯航:
改簽到同一天其它航班:根據會員級別不同,費用不同,最高為$75。
基本經濟艙,不允許改簽
其它改簽手續費,美聯航沒有在網站明碼實價標明收費標準,但透露會在乘客進行改簽操作時,顯示相關費用。
(美聯航的回覆)
美國運輸部官方是這樣規定退改簽的!
美國運輸部規定,如果你在預訂7天后出發的機票,你可以在預訂的24小時內更改或取消,航空公司
不得收取任何費用。小編特意從網絡收集了美國小夥伴的退改簽攻略,真是用苦良心啊!大家看看:
1、如果你想改變出發時間,可以試試出發當天更改,因為許多航空公司對於更改當天機票,只收取很少的費用,大概在0-75刀不等。不過提醒大家,這種方法有點冒險。
2,買可以退款的機票,雖然會比不可退款的機票貴一些,但是這類機票的改簽費沒那麼貴。
3. 有的旅行保險會報銷航班更改費用。
4. 華盛頓郵報消息,也可以嘗試不取消機票,而是在出發當天不出現就好了,有時候這樣做,費用會比退改簽要低。
5.注意航班有沒有細節變更,如行程改變,增加了額外停留時間,延誤,取消,或者天氣干擾等,這些因素都可以幫你拿到機票退款。
6. 有些航空公司,如JetBlue,它家的改簽費用是基於機票價格,如果你預訂兩張來回程的單程機票,改簽費用也會相應少一些。
7,選擇西南航空或者阿拉斯加航空,西南航空在美國本地航班,不收取更改費用。阿拉斯加航班,在出發前60天以上改簽,不收取費用。
對標美國小夥伴的機票退改簽政策,好像也沒好到哪去,看來這機票退改簽是世界性難題!哈哈。
有網友認為:機票不讓退改簽,這肯定屬於霸王條款。
還有網友認為:如果購買的是特價機票,讓出部分機票使用權益無可厚非。
那麼對於機票退改簽亂象,你怎麼看呢?
對於民航局這次通知,你怎麼看?
你覺得民航局的通知,從根本上能解決退改簽亂象嗎?
你有什麼關於退改簽的妙招?
歡迎在留言處吐槽、提建議。
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