【澳洲網元純靈19日編譯報道】憤怒的乘客們近日抨擊了澳洲航空公司“令人震驚的服務”。乘客們在兩個半小時的航班中沒有廁所可用。
《每日郵報》18日報道，近日早晨，因為在飛往昆州西北部的鄉村小鎮Mount Isa的航班上無法使用廁所，所以工作人員要求乘客們在布里斯班機場使用廁所。
對此，乘客們稱，在當天晚些時候乘坐飛機返程時，廁所問題依然沒有解決。但是澳洲航空公司此前卻稱在第二次航班之前可以處理好。其中，乘客格林海（Simon Greenhaigh）指責澳洲航空公司撒謊。“我可以保證，那天從布里斯班飛往Mount Isa的一半時間中，沒有廁所可用；從Mount Isa返程飛回布里斯班的航班中全程沒有廁所可用。”另外一名乘客康諾利（Dionne Connolly）稱，她在上完廁所後，發現不能沖水。“外面有人排隊等著進去，我真的很尷尬。”
還有人在社交媒體上表達了不滿。一位網民寫道：“這次航班賣給乘客全價機票，結果不提供娛樂服務，沒有廁所可用。”另外一位網民寫道：“澳洲航空和澳洲聯盟航空公司簽訂了合作合同，該公司時常推遲或取消航班。乘客支付了1000多澳元購買機票，最終獲得了低於標準的服務，這是無法容忍的。”
據瞭解，這架飛機由分包商澳洲聯盟航空公司負責運營。對此，澳航的發言人說：“我們正在和澳洲聯盟航空公司協商，以確保其提供的服務是舒適和安全的。”
分享到:
閱讀更多 澳洲網 的文章
