網友“興文粉絲”發帖稱：我是一個地地道道的興文人，在攀枝花打了20多年工攢了點積蓄回家在御景華庭買了套房，由於買了房，手裡有些拮据，很多家電都是用之前那些還能用的，這其中還有一個新的洗衣機，買了之後還沒用過。正在我愁怎麼把洗衣機帶回興文，朋友推薦說走物流比較可靠，於是我就把我的洗衣機託付給攀枝花傑卓物流公司，具體是怎麼包裝我不是很清楚。
（物流託運單）
物流顯示貨是在7月4號發出的，7月13號到達古宋鎮xx物流託運部，由於收貨人是寫的是我哥的名字，我哥簽收的時候也沒來得及打開來看，只是說了一句用一張床單包著的，我也沒想那麼多隻是囑咐他找一個電三輪師傅幫我拉到新房。次日我就趕緊回家，心裡還挺高興，便迫不及待打開，一看我就傻了眼：洗衣機外殼多處變形，而且後面遮擋後面機身的那一塊已經窩在洗衣機的肚子裡面，上面開蓋的右上角開了好大的口子，前面還戳穿了一個洞。
（機身損毀）
（零件破裂脫落）
看到這一幕，我很生氣找到了xx物流託運部說明情況，她們一口否認，理由如下：
1.出託運一律不認。
2.是幾個託運部中轉，在哪個地方出錯它們也出不清楚。
3.說攀枝花那邊發過來包裝不合格，沒達架子。
（機身沒有任何保護措施）
聽到這些話，我真是欲哭無淚。既然是物流公司是長期做這個服務的，具體要怎麼包裝穩當？怎麼才能安全到家？怎樣才能最大化保證顧客權益？會不知道嗎？一個電器，怎麼能用床單包裹發貨？我一連把攀枝花到興文的物流都問了一遍，大家都是在相互推卸，最後居然還說是我們自己整壞的來找他們麻煩。
我實在沒辦法了，想著把爛洗衣機給攀枝花那邊運過去，興文老闆說：你放在這裡可以，一天20元，因為佔到他們的位置了。我一個在外漂泊那麼多年的遊子，一回到家就遇到這樣的情況真的很心涼，現在在我看來已經不是一個洗衣機價錢的問題了，是他們態度問題，試問這樣的情況以後大家還敢相信他們嗎？
來源;興文在線
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