很多銷售水果的果農，都沒有想過塑造自己的品牌，對於品牌營銷也不懂，就只是想把所有的水果能夠簡單的銷售出去，線下銷售的時候蘋果包裝箱裡最底層和頂層是比較好的蘋果，中間都是品質非常差的蘋果，這樣做並不是他們聰明，而是已經習慣了看別人怎麼做也就跟著做，目的就是把不好賣的蘋果摻進好蘋果裡銷售出去，多換一些錢，果農和菜農都是靠農作物收成增加收入，也可以理解這種做法。
但是，很多人就這樣做了多少年，每年都是遇到一樣的困惑，沒有穩定的客戶或者採購商，現在農村應該多普及一些營銷知識，比如產品分類、品牌營銷戰略、信用建立、品質服務的重要性等等簡單的常識，幫助農民和電商從業者通過宣傳渠道塑造自己的個性品牌、服務，我一直在做農產品銷售，今天我來分享一下我的做法，希望對大家有一些借鑑的意義。
我從事銷售行業20多年，喜歡銷售這個行業，所以就會思考、學習一些好的方法，我總結了一些經驗：傻傻的做事，誠實守信；下面介紹一下我具體的做法，我是如何能夠一直保證客戶穩定增長的。
對於銷售大家一定知道幾個關鍵因素：1.產品定位，2.產品包裝，3.產品定價，4.產品服務；
- 產品定位
不管是什麼產品，我們都要先做產品定位，也就是找到目標客戶群體，只有明確了目標客戶群體我們才能制定相應的一些措施來推廣宣傳；對於普通蘋果大家很難鎖定目標客戶群體，仔細分析之後就會發現一部分特殊人群，雖然他們的需求量不是很大，但是很精準，文華蘋果的定位是中高端消費人群，這是經過很多消費習慣的比較之後，得出的結論，目標客戶群體鎖定中高端消費人群。
2.產品包裝
對於產品包裝我們也需要針對客戶習慣和真實需求來設計，很多人主觀地把自己的想法強加在包裝設計裡，每一款產品都需要專業的包裝，包裝一定要符合客戶的需求，比如說一箱蘋果很多人都採用12個、24個、36個這樣的包裝，我們根據消費群體的真實需求設計包裝，就是希望客戶每月消費購買2次比較合適，如果每月3次或者只消費1次都會產生一些負面影響，每月消費一次那麼包裝箱裡的蘋果數量一定是比較大，消費者不可能把一箱蘋果全部裝進冰箱保鮮，如果每月消費3次左右消費者時間長了會覺得比較麻煩，經過一些生活習慣的分析，我們按照一個家庭每月消費2次的數量來設計包裝，經過市場驗證效果確實很好，單一產品每月購買兩次在購物習慣上是時間越長越穩定。
3.產品定價
經過產品定位以及產品包裝的設計完成之後，我們把同一款產品分成3個不同級別來定價，引流促銷價、產品利潤價、廣告效益價，3種價格同時宣傳推廣的時候我們給目標客戶提供了3種選擇，通常人們在購物的過程中，相同的產品不同的價格展現在面前的時候，習慣性的會選擇中間價格的產品，這是自然習慣也是消費習慣，這一點對於所有針對產品定價的人來說非常重要，如果只有一個價格，客戶會猶豫不決的情況下選擇觀望，很難鎖定流量客戶，如果只提供兩種價格，結果是要麼購買要麼不買，兩種情況比例各佔50%，也就是會流失50%的客戶，如果提供三種價格，客戶就會必選其一，流量客戶成交率會提高到85%左右，這就是三種價格的比較優勢，三種價格裡有一個廣告效益價格，也就是最高價格，高價是提升產品信譽度的一個槓桿，並不是希望有人購買，因為有了比利潤產品更高的一個價格，幫助客戶做出三選一的決定，而且通常會選擇中間價格的產品，這就是產品定價的關鍵。
4.產品服務
對於產品服務方面我們的承諾說到做到，承諾了一下幾點：
一：先收貨品嚐滿意再付款
二：任何不滿意無條件退款
三：為保證品質全國獨家發貨不設代理商
經過5年的時間，口碑越來越好，當有人反饋產品信息的第一時間，如有一點不滿意先退款再溝通，這樣處理問題的目的是贏得更多的客戶信賴，不像其他銷售商，客戶和客服交流半天之後得不到處理結果，很多人不敢提前退款，其實一個小小的動作馬上退款並誠摯的向客戶道歉，反而會贏得客戶信賴，而且還會幫你做宣傳，因為人與人之間最珍貴的就是信任，為什麼我們會這樣做？要明白我們的客戶都是中高端人群，他們不缺錢，無論是誰先保護對方的利益不受損失的時候，對方就會把矛盾降低到最低點，通過退款、賠償、道歉等方式鎖定每一個對產品有疑問的客戶，讓其成為更忠實的客戶。
這樣的情況比例不到1%，因為我們只想做好品質，我們的口號是：要麼不吃蘋果，要麼就吃文華蘋果。
其實很多產品都可以這樣做，傻傻的做事，獲得更多的人信任，我們反其道而行把90mm\85mm/80mm/規格的蘋果，在外包裝上降低一個規格來顯示，比如85mm規格蘋果外包裝上顯示80mm,這樣做的目的是讓每一個客戶得到一份驚喜，但是其他經銷商銷售蘋果的時候，明明是75mm規格的蘋果，外包裝顯示80mm,所以客戶在看到同樣包裝顯示的80mm規格的蘋果，大小差別就不用多說，一個簡單的動作就能留住客戶，不但要誠實守信，而是還要傻傻的做事。
好了，今天的內容就分享這些，如果你感興趣請繼續關注我，私信留言，我們一起交朋友。
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