距離2017年北京馬拉松開賽還有3天。
本週日，9月17日早7點30分，天安門廣場前，一聲槍響，超過3萬人將開跑。
作為國內歷史最悠久、規模與影響力最大的馬拉松賽事，今年，北京馬拉松已是第37屆，總體報名人數接近10萬人，創下國內全馬報名人數的新紀錄。在吸引來自海內外頂尖專業選手參賽的同時，北馬也已成為國內業餘愛好者的首選。
一場好的馬拉松，後勤保障服務是最大考驗
隨著報名人群逐年走高，中籤率越來越低，北馬被馬拉松愛好者們調侃為“一票難求”。參加北馬，跑過天安門，跑過首都的高樓大廈，這四五個小時的獨特體驗，對參賽者而言，不僅是一次挑戰和證明自我的馬拉松，也是在感受這座城市鮮活的脈搏，參加一場帶有深刻文化印記的party。
由於馬拉松賽事具有參與人數多、環節多、時間短、體量大的特點，要辦好一場馬拉松，尤其是高規格的馬拉松，對賽事組織方無疑提出了全方位要求，任何一個環節的疏忽，都可能影響到賽事的順利舉辦和選手的參賽體驗。“我們必須關注到每一個環節，做好各個環節的風險管控，尤其是與每個參賽選手切身相關的物資保障，更是不容有失。”北馬獨家運營方中奧路跑總經理王簡說。
“眾所周知，京東物流的服務水平在消費者眼中一直是一個金字招牌，我們選擇京東物流作為我們唯一的後勤保障服務提供商，也是為了能夠更好地服務參賽選手，提高參賽體驗。”北馬後勤保障負責人吳桐介紹，今年北馬從賽事倉儲服務到現場物資發放與回收，再到賽後完賽選手紙質證書定製及賽後配送等一些列後勤保障服務，均是由京東物流承擔。
130萬件北馬物資集結完成 近300輛運輸車也已備好
作為京東燕郊轉運倉的一名倉庫裝卸主管，陳強的日常工作就是接受各類供應商送來的商品，並把這些商品及時地轉運給京東遍佈全國的倉庫。從8月底開始，陳強負責接收的物資清單裡就出現了許多令他意想不到的東西。掃帚、水瓢、海綿塊、警戒帶……這些物資在陳強的日常工作中，幾乎很少接觸。因為京東物流成為北馬本屆賽事唯一後勤保障服務商，他所在的燕郊轉運倉成為了北馬的後勤基地。
京東員工正在倉內整理水、掃帚等北馬物資
“海綿塊190000個，飲用水33380箱，水杯654000個……”最近一週裡，陳強電腦裡的這些數字在不斷更新。隨著開賽日子越來越近，近3000平方米的轉運倉裡已經存儲了60類共計約130萬件北馬所需物資。
這些物資需要在開跑之前分門別類送往北馬設置的各個服務點。作為唯一後勤保障服務提供商，京東物流除了專設倉庫、投入了近500人力外，在整個服務週期還專門配置了近300輛不同規格的運輸車，以滿足賽事物資的發放與回收工作，確保賽事高效運轉。
“今年，北馬全程設置了17個服務保障點，每個服務點有不同的物資需求，我們將服務點和運輸車進行了‘定製化’分配，從9月16日早上開始，庫內所有北馬物資將陸續裝車，然後從晚上22點開始，300輛運輸車將分批次開往指定地點，並在17日6點前完成所有卸車任務。”京東物流華北分公司運輸部負責人廉濤稱，因為北馬賽事的特點，要求在短時間內完成大批量多種類物品定點定時準確集中派送，雖然這是京東物流第一次承接北馬後勤保障服務，但憑藉積累了十年的物流能力和經驗完全可以超高質量完成。
為完賽選手定製紙質版證書 優選300名選手享“京尊達”服務
馬拉松是一項孤獨的運動，每名完賽的選手，都值得被敬佩。今年，京東物流將為北馬所有的完賽選手定製紙質版的完賽證書，並將通過京東遍佈全國的物流網絡精準送至完賽選手指定地址。這在國內馬拉松賽事算是一項創新之舉。
另外，京東物流聯手北馬組織方還將優選出300名完賽選手，為他們提供“京尊達”服務。屆時，穿西裝、戴白手套的京東“京尊達”專屬配送小哥將把完賽證書送到300名選手手中，讓他們尊享到京東打造的專屬於高端客戶的極致服務體驗。
隨著開賽日期的臨近，除了京東物流的保障團隊在緊張地忙碌著，北馬組委會也在夜以繼日地全力以赴，吳桐作為掌管北馬後勤的負責人，每天都在盯著各項工作的進度，雖然也有些緊張，但他對於今年北馬的後勤保障格外地有信心。“從開始和京東進行對接到現在，京東物流的專業水平以及服務理念讓人讚不絕口，有京東物流這樣的保障團隊，我相信今年北馬的賽事體驗一定會更上一層樓。” 吳桐說。
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